遭遇連續兩年下滑的汽車市場，加上新春佳節工作日減少的原因，不少4S店2020年開年第一個月就將面臨未能實現銷量目標的情況。然而，因新型冠狀病毒肺炎疫情影響，一切變得更為嚴峻。為減輕經銷商夥伴的壓力，沃爾沃汽車宣佈啟動經銷商關懷政策。
受新型冠狀病毒肺炎疫情的持續影響，全國各地企業均響應國家號召，發放復工延期計劃，並奉勸民眾儘量避免前往人流較多的公共場所，因此，不少汽車4S店將受到影響。
2月2日，沃爾沃汽車官方宣佈啟動多項經銷商關懷政策，包括不設2月銷售目標、直接為經銷商員工發放人員補貼、諸多業務項目專項支持等。
根據沃爾沃官方消息顯示，推出兩大舉措，第一，為降低突發疫情給經銷商在經營上帶來的壓力，沃爾沃汽車決定放寬業績考核，並且不設定2月份銷售目標。第二，考慮到經銷商人員的收入可能因為疫情受到影響，為減輕經銷商財務壓力，沃爾沃汽車直接為經銷商工作人員提供總額超千萬人民幣的人員補貼。
除此之外，沃爾沃還將與銀行進行協商，減小經銷商的貸款壓力，並提供線上培訓，加強線上的營銷能力和技能。沃爾沃還表示在疫情期間為車主提供免費上門、湖北地區免費道路救援、免費延保等貼心服務。
疫情面前，全國各地都將齊心面對困難，雖然此次疫情對汽車行業會造成一定影響，但有業內人士分析，疫情影響也有利好方面，由於疫情影響導致到大部分消費者對公關交通的恐慌，因此短期內或將刺激消費者對私家車的需求提高。同時由於大部分潛在消費者均在家靜養，為此也推動了汽車行業線上的發展。
目前，已有不少車企和經銷商做出了相應的應對措施，將線下銷售模式轉移至線上銷售，包括通過VR線上看車以及在線直播售車等方式。一位北京某4S店負責表示，“在疫情防控期間，我們將加強線上營銷力度，通過‘智能大廳’APP向客戶做定點推送，客戶不用進店，通過手機便可看到意向車型的實錄。”
推出線上銷售的經銷商店不止一家，據瞭解，目前已有吉利、領克、沃爾沃、一汽、長城等多個品牌都已經開通了線上智能展廳。
或許線上銷售對於部分消費者來說無法接受，但隨著時代的發展，網購模式也被越來越多年輕人所接受，畢竟如今大部分消費者都是先通過互聯網進行了解再進行購車。而像特斯拉品牌在北美地區大多通過網購的購車到交車方式，而中國市場的網購模式也將逐漸成熟。
據沃爾沃汽車2019年銷量數據顯示，全年在華累計售出154,961輛新車，同比增長18.7%；同時，中國市場也是沃爾沃同比增幅最大的單一市場，佔沃爾沃汽車累計銷量22%。
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