新消費浪潮席捲而來，人人都是這場變革的親歷者和見證者。
“中國正加快步入新的消費時代。數字化的發展帶來多元消費力的提升，不同年齡階段的消費者又因為對數字技術不同程度的掌握，推動著新的消費模式和消費力量的演變成型。整個過程持續處於嬗變當中，但總體來說，消費力的提升和數字化的便利將是大勢所趨。”在近期發佈的名為《新消費，新力量》的報告中，埃森哲給出了這樣的評論。
中國居民可支配收入逐漸攀升，數字化帶來了持續的消費推動力，中國消費者信心強勁。在埃森哲的調研報告中，這一趨勢得到驗證。調研顯示，一半以上的中國消費者願意在未來一年增加消費，年輕和高收入群體對未來消費最為樂觀。其中，購物、旅遊、餐飲、休閒娛樂以及子女教育有望成為下一輪消費增長的爆發點。
在消費者的消費價值觀方面，埃森哲發現，整體來看，中國數字消費者在性別和城市兩個維度的差異正在縮小，消費者數字行為活躍程度與收入成正比。在數字消費升級中，年齡的差距成為主要鴻溝，形成了顯著的“代際消費”現象。
埃森哲劃分了四種消費特徵截然不同的代際群體，即“95後”、“80/90後”、“70後”和“銀髮族”。其中，95後作為“數字原住民”，他們出生和成長在互聯網時代，自我意識強烈，多為顏值派，衝動消費又敢於嘗新。年齡劃分為48-67歲的銀髮族，雖然他們目前的數字消費活躍度不如其他代際群體，但偏見常常低估了他們的數字化程度，他們的消費潛力不容忽視。
埃森哲強調，這些不同的代際群體會隨著數字技術的快速迭代而加速更迭，代際的更迭則牽引著未來的消費經濟。
總體來看，在中國這片全新的消費熱土中，有一些新消費主義特點正在形成。
網購還是逛店？目前消費者對於這兩者的傾向性選擇已難分伯仲。“不管是線上還是線下，它只是一個觸達消費者的渠道。線下有線下體驗的優勢，線上有便捷的優勢，不能以單一的角度去看究竟誰能夠掌控消費者。所以過去我們講的概念是O2O，現在都是OMO（Online Merge Offline），上下全部Merge（融合）。”埃森哲戰略大中華區總裁餘進表示。
購物社交化也是一個顯著特點。社交媒體黏性的增強，讓購物甚至成了社交的副產品，而社群中的興趣圈更是成為了消費的新推手。埃森哲的調查顯示，近九成消費者有自己的興趣圈子，其中以美食、旅遊、運動健身等最為普遍。
新消費浪潮湧動，企業如何洞察先機？針對中國消費者的特徵，埃森哲給出了一些建議。無論消費環境如何多變，最能吸引並抓住線上和線下消費者的核心是打造無縫的全渠道體驗。面對購物社交化，企業一定要深耕社交媒體。針對體驗至上，企業需要站在消費者角度出發，打造一個完整、極致、全場景的消費體驗。
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