10.24 天津濱海新區稅務:優化“全流程”服務 做好社保徵繳工作

為推動社會保險徵繳工作有序開展,天津濱海新區稅務局精心組織、周密部署,積極對接區人社局、教體局、醫保局和醫保分中心、社保分中心、街鎮勞服中心等部門,協調銀行、商業保險機構和兄弟單位,建立常態化聯絡機制,通過抓宣傳、重培訓、提質效多點發力,不斷優化“全流程”服務。

在做好工作人員專題培訓“全覆蓋”的基礎上,濱海新區稅務局進一步抓好宣傳輔導。10月15日至17日,各相關部門針對轄區內院校和高中以下學校開展學生醫保業務培訓,分管校長、經辦人員和財務人員共800餘人參加。培訓以學生醫療保險的核定登記、申報繳納、待遇享受“全流程”業務為重點,詳細講解了相關政策,共同明確了具體要求和業務流程。

與此同時,濱海新區稅務局結合工作實際,進一步創新服務方式。包括拓寬繳費渠道,先行先試銀行代徵社保費模式;社保專廳開設“社會保險徵繳輔導專區”,設“綠色通道”,由專人提供政策解答、軟件演示及幫辦服務;公開諮詢熱線,確立城鄉兩險政策諮詢首問責任制;建立微信群“五分鐘應答”機制,將社保分中心、醫保分中心、學校代表、街鎮代徵、代辦單位相關工作人員邀請入群,實現簡單問題及時解答、重要問題及時請示的溝通模式,做好政策速遞、問題解讀和答疑解惑,線上線下協同推進,紮實做好社保徵繳輔導工作。


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