陶繼東，男，中共黨員，1971年5月生，1993年參加工作，現為十堰市公安局茅箭區分局人民路派出所社區民警。
陶繼東在複雜的富康社區擔任社區民警，已有1年多。他視群眾為親人，帶著對人民群眾深厚的感情，深入到群眾當中聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難、化民怨，得到了人民群眾的支持和好評，得到了上級領導及業務部門的贊同和肯定。
一個目標
陶繼東認為做好群眾工作就是要突出一個“訪”字，他始終堅持把群眾工作作為社區工作的靈魂和主線，把走訪活動作為日常工作，在服務中增進同人民群眾的感情。
工作中，陶繼東認真結合轄區實際，制定了走訪計劃，細化到每家每戶，並製作了轄區貧困戶花名冊、孤寡老人花名冊，有針對性地進行走訪、回訪。據社區群眾反映：“陶警官經常深入社區與我們打成一片，密切拉近了同我們的距離，增進了同我們的感情，我們看得見他，想見他，敢見他，願見他，有什麼話都主動跟他反映”。2019年，共走訪了社區的150餘戶群眾，看望孤寡老人10人、殘疾人8人、吸毒人員33人，解決困難20餘件。
兩個促進
促進轄區社會治安持續穩定。首先是加強群防群治組織建設，陶繼東定期對轄區的治保會進行整頓培訓，定期在社區開展治安巡邏，構建起警民互動的治安防控網。完善矛盾糾紛調處機制，積極化解群眾糾紛，促進了社區的和諧。同時，對群眾安全的兩搶一盜、非法傳銷、詐騙等突出治安問題進行了大力整治。2019年轄區內刑事、治安案件發案率同比下降了30%和25%，人民群眾對派出所工作的滿意率始終保持在90%以上。
促進當地群眾生產生活不斷改善。為幫助群眾樹立良好的社會風氣，陶繼東以“家庭和睦、鄰里和諧、遵紀守法”為內容，打造一個生活富足、移風易俗、治安良好的社會環境，營造良好的社風社貌。由於社區組織健全，各項制度落實，居民酗酒滋事、打架鬥毆等現象得到了杜絕，打麻將賭博的人少了。
三個充滿
充滿感情去走訪。陶繼東堅持進企業、進學校，將關懷、愛心通過親民走訪活動廣泛向群眾傳播。在回應好、處理好關係群眾切身利益的每一起案件、每一個訴求的同時，不斷積累群眾的信任和支持。
社區的黃某，因對樓上住戶劉某不滿，在家中廚房和衛生間內主水管道上安裝控制閥門，對樓上居民劉某家中的供水進行控制，導致劉某的家庭飲用水困難，嚴重影響其正常的生活，因此產生鄰里糾紛。陶繼東沒有一味的嚴厲教訓，而是採取策略開展工作。陶繼東去黃某家做工作連吃五次閉門羹，但他沒有放棄，以自己的誠心感動了黃某，漸漸對他產生了好感。陶繼東抓住有利時機，對他開展思想工作，算得失帳、談人生。在陶繼東的不懈努力下，偏執的黃某最終拆除對樓上居民的控制閥門，使居民劉某的家庭飲用水得到有效保障。促使雙方達成調解協議，使兩家握手言和，還主動做起了其他鄰里矛盾糾紛人員的思想工作。
充滿責任心去落實。群眾或單位有訴求，陶繼東總是會耐心地記在他的筆記本上，認認真真落到實處。得知轄區學校需要開展法制教育，卻苦於沒有法制課教師。陶繼東主動溝通協調，每月對學生開展《未成年人保護法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》以及禁毒、防艾等相關知識的教育活動，增強少年兒童的法治意識和安全意識。
充滿愛心去工作。陶繼東在群眾工作中始終充滿著愛心，“陽光、微笑”地為群眾服務，展現新時代公安民警積極向上的美好形象。由於各種因素，在陶繼東進入社區的時候，社區吸毒人員眾多，社會嫌棄，家人討厭，陶繼東為幫助他們重新迴歸社會，找回自我，一步一個腳印，走進社區、走進吸毒人員家中、走進吸毒人員心中去，使他們重樹生活信心。加強部門、家庭協作，多層次齊抓共管，同時，發動治安積極分子輪流對一些出現逆反現象的吸毒人員進行暗中監視，一有情況立即上報。
四個方法
陶繼東在工作中始終堅持四個工作方法，並起到了明顯的效果。
嘮嗑法：為讓群眾能真正敞開心扉地與他進行交流，他總是事先細緻瞭解轄區群眾的心理、愛好和需求，經常性地深入到群眾中間去，與群眾嘮嗑，閒話家常，激發群眾的廣大興趣，拉近警民距離。
牢記法：陶繼東對轄區群眾反映的線索、情報、信息總是會做細緻的書面記錄。一方面，他用積極的態度把老百姓的事放在心上；另一方面，廣泛收集整理情報線索，擴寬工作視野。現在，他只要進轄區必帶筆記本。
細做法：陶繼東在處理群眾遇到的問題時總是要做細、做實、做周全，把相關事件的每一個環節都考慮進去，把相關事件的每一個環節都包囊進服務工作中，通過細緻入微的工作逐步提高群眾的滿意度和安全感。
多想法：做好群眾工作，關鍵是要多從群眾的角度考慮問題，發自內心把群眾當親人。陶繼東始終把群眾的事都當大事，與群眾融在一起、打成一片，與他們建立起深厚感情，贏得他們的理解、支持和信賴。
生活中有這樣一群警察
他們沒有刑警的轟轟烈烈
沒有特警的帥氣威風
但他們在平凡的崗位上演繹著精彩
與老百姓打交道最多，急事難事閒碎事
哪裡需要他們就會出現在哪裡
安全檢查、入戶走訪
奔波、忙碌是他們的代名詞
他們就是社區民警！
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