11日，從市政府新聞辦舉行的系列便民辦稅服務措施情況新聞發佈會上獲悉，我市在開展“雙創雙服”活動中，為持續優化營商環境，服務經濟高質量發展，推出了系列便民辦稅服務措施。
實施10項舉措
優化營商環境服務經濟高質量發展
“為深入貫徹落實‘雙創雙服’活動的要求，我們目前實施了10項舉措，來優化營商環境，服務經濟高質量發展。”市國稅局黨組成員、總會計師李江燕介紹，這10項舉措分別是，開展“點對點”調研，開門納諫問需；開闢“直通車”專欄，強化稅務政策宣傳；實施“菜單式”培訓，幫助企業難題解疑；創新“稅e聽”服務，線上線下互動；加強“規範化”執法，打造工作精品；強化“個性化”服務，抓實重點稅源；助力“走出去”企業，服務一帶一路；共享“大平臺”信息，推進綜合治稅；共創“一家親”格局，深化國地稅合作；實施“清單式”推進，抓督辦求實效。
今年3月，我市在全省率先推出了市一級的“稅e聽”納稅服務綜合平臺，讓納稅人“不用跑腿”也能解決各項涉稅問題。“稅e聽”是集涉稅回訪、受理投訴、專家諮詢、心理輔導為一體的資源集中、功能集成、服務集合的多元化便民服務平臺。涉稅事項回訪，即收集納稅人在辦理涉稅事項中遇到的各種問題，同時為納稅人提供政策輔導，通過“熱線、網線、無線”三線相通，為納稅人提供“5+2”、白+黑的服務。受理投訴，主要是為納稅人提供對稅務機關及其工作人員在依法辦事、工作作風、服務態度等方面遇到問題的投訴。重點解決納稅人反映的辦稅“多頭跑”、執法“多頭查”、資料“多頭報”、政策“多口徑”等問題。專家諮詢，通過線上預約，線下輔導的形式，對納稅人遇到的疑難問題，由稅務機關組織相關科室的專家組成專家組，在預約的時間內，為納稅人提供面對面服務。心理輔導，是對在辦理涉稅業務中因種種原因引起不良情緒的納稅人的服務，傾聽納稅人的訴求，同時緩解稅務人員的辦稅壓力，使納稅人、稅務人做到心情舒暢、辦事順暢、交談通暢。
企業信用狀況
成為參與市場競爭的必要條件和重要資產
市地稅局新聞發言人、黨組成員、副局長李向陽介紹，為支持創新創業、服務發展、服務民生，今年我市將繼續開展“便民辦稅春風行動”，以“新時代·新稅貌”為主題，以深化“放管服”改革、優化稅收營商環境為主線，推出系列便民辦稅措施。
在納稅信用評價體系方面，為完善納稅信用動態調整機制，今年4月1日起，我市新設立企業、評價年度內無生產經營業務收入的企業及企業所得稅核定徵收的企業，納入納稅信用評價範圍，增設M級納稅信用級別，明確納稅信用M級企業適用的激勵措施。目前，納稅信用評價已進入國地稅聯評階段，聯評結束後我市將及時向社會公佈A級納稅人，各縣（市、區）國稅局、地稅局均為納稅人提供納稅信用級別及扣分情況的查詢服務。同時，納稅信用評價結果實行動態管理，納稅人對評價結果如有異議，可在當年12月31日前向主管稅務機關提出補評和複評申請，相關部門將及時進行動態調整。我市還將按照“守信激勵、失信懲戒”的原則，對A、B、M、C、D級納稅人實施分類服務和管理，加強納稅評價結果的增值應用，特別是對新增納稅信用M級的企業，保證激勵措施落實到位，保證納稅人合法權益。為緩解企業融資難融資貴的難題，市國稅局、市地稅局、市銀監分局共同開發了銀稅互動服務平臺，符合條件的納稅信用優質企業可以在平臺申請貸款，從而有效緩解了企業融資難的問題。
衡水晚報記者張玲玲 杜俊穎
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