正確及時投訴
如果出現質量問題的農機在三包期內，農機用戶應首先找經銷商及生產企業的三包人員負責解決。如果問題未得到及時解決，凡因農機質量、作業質量、農機維修質量和售後服務引起的爭議，均可向所在縣(市、區)農機產品質量投訴站或者消協進行投訴，由他們出面協調調解。做到正確投訴應注意以下三點：
一是在運輸途中發生故障的，千萬不要自行拆機。應儘快與銷售者聯繫，在取得對方同意後方可就地拆卸修理。如果因農機質量問題發生事故，特別是人身傷亡事故，應及時做好取證工作。
二是需要廠家修理的，必須憑正規購機發票和三包憑證就近到生產廠家指定的農機維修店進行維修。
三是寫好書面投訴書，關鍵在於清楚地表達投訴案件的事實、理由、目的要求和投訴雙方的基本情況。主要內容包括：投訴雙方的姓名、單位、住址等基本情況;投訴人的具體要求與目的;事實和理由，即在何時、何地購機，與被訴人之間發生何種爭議及焦點，有關法律、法規及政策依據等;結尾處要寫明投訴機關的名稱及投訴日期，投訴人要簽名蓋章。
需要收集提供的證據
證據，即投訴所依據的實物和證人證言。做到及時成功維權，須整理提供確實充分的相關證據。
一是書面證據材料，包括購機發票或購機憑證。《規定》第13條規定，產品售出時，應當開箱檢驗或者向農民當面交驗、試機(車)，提供財政稅務部門統一監製的發貨票、三包憑證、產品合格證及產品使用說明書;介紹產品三包方式、修理者地址和聯繫方法;介紹產品使用、農機維修保養注意事項;裝箱單;隨機(車)工具、附件、備件，並由購機戶對所購產品的外觀質量進行檢驗。
二是保留現場及售後服務憑證。農機產品三包憑證應當包括產品名稱、規格、型號、內燃機編號、產品編號;生產企業名稱、地址、電話、郵政編碼;整機“三包”有效期、主要部件“三包”有效期、修理記錄。
修理記錄應當包括送修時間、交貨時間、送修故障、修理情況記錄、換退貨證明等項目。因此購機時就要注意索要這些憑證。如因產品質量、售後服務(如一些結構複雜的農機產品、使用中可能危及人身和財產安全的農機產品，廠家或銷售商應負責對操作者提供使用、安全操作培訓服務)不到位導致人身傷害、財產損失，要保護好事發現場，可採取拍照、錄像或保留證人證言等方法。
三是有關部門的檢測鑑定結論。
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