12.18 這樣“多管閒事”的客服真棒!太原花季少女大量網購這樣東西,客服急忙報警…

“我就是想買很多安眠藥,

你賣給我就可以了,

其他的你不要管。”

这样“多管闲事”的客服真棒!太原花季少女大量网购这样东西,客服急忙报警…

面對女孩的網購要求,細心的網絡客服察覺女孩可能有自殺傾向,悄悄選擇了撥打報警電話。12月18日,山西晚報全媒體記者從太原公安杏花嶺分局獲悉,因為報警及時,一名打算自殺的花季少女被成功救下。

这样“多管闲事”的客服真棒!太原花季少女大量网购这样东西,客服急忙报警…

12月17日12時39分,太原公安杏花嶺分局接市局“110”警情指令,稱接到某購物網站工作人員報警。原來,16日晚上,有一名位於太原大東關北巷某宿舍的女子,在該購物網站欲購買大量安眠藥。客服人員與之溝通後,發現該女子有自殺傾向,為此,客服沒有同意也沒有拒絕該女子的購買申請,而是悄悄報了警。

接到警情指令後,大東關派出所的民警為了爭取時間,兵分多路同時開展工作,一路出警民警立即趕赴小區附近,通過小區物業查找該女子;一路民警聯繫購物網站客服,詳細瞭解更有價值的信息線索。通過多方彙總到的信息,民警最終核實到,打算在網上大量購買安眠藥的女子,是一名未滿十八歲的女學生。

“我們是當天中午1點趕到女孩家的,匆匆忙忙敲開門,看到女孩和她媽都在家,這懸著的心才算放下。”民警介紹,在與女孩的母親的交流中,警方瞭解到女孩家中有變故,她母親平時對孩子關注較少,導致女孩有輕生念頭。對此,孩子的母親毫無察覺。

隨後,女民警與女孩進行了溝通,瞭解到女孩性格內向,不願意說話。民警通過講述自己平時出警遇到的此類警情經歷,拉近了與女孩的距離。女孩開始與民警溝通,說自己是因為學習壓力大,家裡有變故,想不開有輕生的念頭。16日晚,她就想通過網上買安眠藥自殺,但是沒有買到。為此,她正準備下午再去家附近藥店再買。

“今後不管學習、生活中再遇到想不開的事情,你都可以隨時撥打我的電話。”經過民警與女孩近一個多小時的溝通,打算輕生的女孩表示,自己的心結已經打開了,以後也不會再做傻事。臨走時,女民警還給女孩留下了自己的手機號。

採寫: 山西晚報全媒體記者 辛戈

通訊員 王霜紅


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