從1983年工作至今，無論在什麼崗位，呂愛麗時刻不忘初心，牢記黨員使命，積極發揚奉獻精神，兢兢業業、勤勤懇懇，特別是2009年調任市運管處駐政務中心交通窗口首席後，更是率先垂範，將微笑服務進行到底。
作為一名有著近三十年黨齡的老黨員，呂愛麗深知自己的一言一行都會影響身邊同志的思想和熱情。因此，她始終不忘學習充電，在平時工作中，不斷增強黨員意識，加強黨性修養，嚴格遵守黨的紀律，著力提高自身政治素質。在強化自身素質的同時，她結合崗位需求，組織窗口人員進行業務培訓，帶領大家熟練掌握運管經營許可審批事項和公共服務事項相關材料、流程、標準，讓每一位工作人員都成為崗位的行家裡手。
為了提升服務，改善服務，努力打造“以人為本，以服務為本”的窗口形象，她圍繞“一笑、二禮、三心、四創”，做到對前來辦事的企業和群眾一站式服務。一個微笑、一杯熱茶、一聲您慢走，把最燦爛的微笑留給每位來辦事的群眾和企業。她還時刻想車主所想，急車主所急。多次組織工作人員利用休息日，主動上門到離中心窗口辦事較遠的歙縣、祁門縣、黃山區等地區開展營運駕駛員誠信考核工作，為因忙於工作而沒時間到窗口來考核的駕駛員送去真誠的微笑和切實到位的服務。減少了駕駛員來回奔波的時間和經濟負擔。對於服務對象的諮詢做到有問必答，釋疑解惑。把“微笑服務，溫馨交通”帶到基層，送進企業。聽取企業和群眾的意見與建議，指導企業完善辦事流程和規範檔案的管理。營造良好的執法氛圍，更好地服務於企業，服務於人民。
一分耕耘，一分收穫。窗口先後被省市授予“十佳溫馨窗口”“先進集體”“文明示範窗口”“巾幗文明崗”“年度最佳服務窗口”等榮譽。其本人也榮獲省運管局授予的“先進工作者榮譽稱號”。
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