中国快速城市化进程中催生出了井喷式的居民小区，由于政府、开发商、物业服务公司以及小区居民等各方都还极不适应，因此，众多居民小区里都存在着众多乱象，很多小区除了业主与物业公司之间的矛盾外，由于不了解、不熟悉、不参与小区业主委员会的事务，对很多事情一知半解，进而又引发了小区业委会的乱象，其中很多小区的业委会成立不久就因为种种的原因散架，又让小区陷入了更大的混乱无序中。
那么引起这些具体乱象的行为和思想有哪些呢？本人总结后，把它定义为10个“脓包”。对于这些“脓包”，如果不挤出来，那对小区来说可不是好事情。
脓包之一：当面不说，背后乱说；会上不讲，群里乱讲。
小区业委会应该鼓励和提倡，有话当面说，会上说，摆上台面上来。因为当面说的话可以详细解释、说明，其他人补充，完善。当面说、会上说就算争吵争论都是好的。可是在一些小区的业委会会议中，有的人有不同观点想法时，就是不在会上说，而会后却会在业主QQ群、微信群里，断章取义的乱攻击。比如：一小区业委会在做届满工作报告时，有人会上不提出来，不补充，不争论，或者表明自己反对哪些方面，反对的理由是什么等等。但是却有人会后在微信群里极端攻击小区里已经推行了两年、并且实践下来效果很好的应急备用金制度。此类人为什么不会在会上提出来呢？因为可能在会上提出反对后，就会面临着当面被其他支持者的质疑和指责，而在群里攻击或者反对后，却是可以充耳不闻其它的声音。
脓包之二：猜疑会搅散业委会。
有的人天生的疑心较重，这类人按其性格特点应该适合监督者岗位。但是，这类人却恰好不会当面提出、会上提出这样的观点和质疑，却会在群里、在业主间到处散布其怀疑，老是觉得努力干活的人都有目的。比如某小区一业主，自己还是政府部门一个所的所长，开会不提出，却在业主群里直接称业委会的成立是为了占用公共维修资金。一个所长竟然无知到以为维修资金是可以轻易申请到位的程度。
某小区一业委会副主任，看到出纳开的店一下子进了十多万的货，不敢当面询问或者提醒，就开始怀疑，最后紧信人家是挪用公款进货，最后发展到在业主间到处散播、诽谤。最后，当出纳拿出证据没有动用任何公款时，此人哑口无言，但却几乎搅散了业委会。
脓包之三：自己的意见自己不在会上提，要叫别人提。
有的人，本来是自己的真实想法，真实意见，但在会上的时候不提出来，却要别人提出来。问为什么不自己在会上提，也详细说明观点、理由时，在本人看来这应该是好事情，但有人认为怕提出来后得罪人。
但是，当别人做了一些事，但这些事不属于他的行事风格的时候，却又在小群里指责人家得罪邻里啦，搞坏关系啦等等。
脓包之四：指骂别人是应该的，绝不能允许别人指责我。
如今的居民小区，居住者在以前几乎都不互相认识，因此只要屁大点的事，就会在业主群里指责、谩骂别人。他们内心里觉得，自己指责、批评别人是应当的。但是，同样的事情，当别人在指责、批评他时，却又会跳得比天还高，进而引起了互相在群里对骂。
脓包之五：别人受猜疑后不能不干，自己受“委屈”后就应当离场。
此脓包是配生于上一个脓包的。小区业委会成员，绝大部分都是无偿义务服务的。很多人不愿意干的原因就是不愿意听到别人的猜疑，只要一听到闲言碎语，多数人就都不愿意再呆在业委会了。但是有的人，他可以猜疑别人并散布谣言。气得人家表示不再愿意干业委会工作的时候，他们可以正气凛然的质问：要干事情就必须面对别人的猜疑和考验，不能说不干就不干。但是，当其他人对他的一些行为提出批评和质疑时，他们却是可以马上拍屁股走人不干。也就是说，他们心中的一把尺子是只能量别人，别人不能量自己的。
脓包之六：为了反对而反对。
相信此类现象很多人都会在自己小区里的业主群中看到，就是当业委会或者物业公司要组织做某件事情时，马上就会跳出来反对和指责。好像就是人家做的这也不对，那也不对，便就是没有自己应该怎样做的意见，就是为了反对而反对。
因此，小区业委会在推行一些工作中，应当定出一个原则：要做一件事情或者解决一个问题的时候，主导者拿出解决方案，支持者提出补充方案，反对者摆出替代方案。没有替代方案的反对者是让人恶心的。
脓包之七：无知不懂还要强词夺理
这个脓包相信很多人同样会见到。小到业主进业主QQ群、微信群需要群主同意，进微信群超过一定人数时，需要绑定银行卡。但是一些无知的人，就会认为这是群主或者业委会的决定，是为难他们。就会在入群后胡乱指责。可他们不知道的是，如今网络监管实行的是群主责任制，国家也要求实名制，难道很多莫名其妙的、发广告、发黄色链接的都能不经过审核会就进入业主群吗？
还有的人，可以想当然的认为，小区的卫生可以归环卫处管理、治安可以归公安管、用电用水可以让供水公司、供电公司管。可是他们见过有哪个小区是环卫处进来打扫卫生的呢？有哪个小区是公安派人来当门卫的呢？说实话，对这些人，本人是很佩服他们的，因为无知者无畏，他们不会担心别人把他们这种言行当成笑料来看。
脓包之八：光明正大的事却要偷偷摸摸做
小区召开业主大会，选举业主委员会成员，或者换届选举等等，这些本来是光明正大、坦坦荡荡的事，有这个积极性、主动性，是应该提倡和表扬的事。可以每个小区都会有那么一些人，不会在业主群里公开表态，却私小建小群，拉人头，偷偷摸摸的。而且这些人还有另一个特点，就是自己不想干业委会的事情，却想在那里安排这个人干什么，那个人干什么。这些人不行，那些人又如何如何等等，好像他们就是组织部门似的。他们不知道的是，经过调查，98%以上的小区业主都不愿意主动进入业委会，因为这是一个出力不讨好的事。但这些人连他们自己都不愿意干，却天真地想着让哪些人来干。
脓包之九：心态阴暗，总会把人往坏处想
不知道是天性还是什么？有的人脑子里一出来就会把人往坏处想，说的价钱低了，就想着一定是吃回扣了。人家干活积极了，就想着一定是为了什么个人的好处了。可能因为他们内心里就是这样的“三观”理念吧，就是自己没有好处是不会干事的。
当然，还有一部分是不明究里，不辩是非，听到别人传播后，也也就糊里糊涂地跟着别人，一起把他们往坏处想了，这样越想越像，越像越想。真不知道这些人累不累啊！
脓包之十：指责别人很能耐，自己干事那不行。
居民小区业委会、业主代表及热心业主的工作，小区居民应该抱有一颗感恩的心去看待他们，因为他们的无偿付出、委屈付出甚至贴本的付出。为小区里解决了许多的具体问题。很多的问题解决后，还给业主们带来了实惠。但是，这些人毕竟不是专业的、全职的，做的事情难免疏漏、有失误、有不完善的地方，这些是应该包容的，谅解的。 可是每个小区里，都会有那么一小部分人，如同小土洞里的蛇一样，眼睛瞪得大大的，舌头信子吐得长长的，专门盯着干事人的不足和不是，一发现了，马上出来乱咬乱喷，指责别人非常有能耐。可是就是这种人，要请他们出来干一点正事的时候，就马上缩回洞里去了，一百个不情愿，一千个不愿意。还有的是表面答应了，实际到要干事的时候就不露面了。特别是要对外工作，付出的时候。为此，有的人把这种现象称为“狗咬自家人”。
从上述现象可知，其实在如今的很多小区，不仅仅是物业服务处于初级阶段水平，很多的业主在认识、观念、行为等方面同样是处于初级甚至是低级水平，只有多方经过长期的磨合、发展，才可能找到一条居民小区里业主、业委会、物业服务以及开发商等多方和谐相处之路。
居民小区的事极为复杂，万象丛生，只要深入进去，就可以发现里面存在着众多的问题。有兴趣于居民小区治理研究、探讨的朋友，请关注“锐眼说小区”，一起共同探讨交流吧。
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