最近，一則“全民寄件服務體驗官”的招募廣告，引發了網友熱議。原來，為了更好地讓消費者對其上門寄件服務給出建議，一家快遞企業以日薪1萬元的豐厚條件，邀請大家體驗一把“快遞小哥”的工作。不止薪資上“誠意十足”，而且為不影響日常工作，參與者還可以選擇在週末體驗，並有專業快遞員全程陪同，協助完成任務。這則廣告一經發布，網友們的熱情瞬間被調動起來。評論區裡，一條條“毛遂自薦”的留言，直教人捧腹不禁。
現象背後，反映著社會現實的某種變化。這兩年，隨著新經濟新業態的興起，許多新興職業群體，開始與我們的日常生活產生愈發緊密的聯繫。被稱作是“勤勞小蜜蜂”的快遞員，就是其中之一。在城市的大街小巷，在我們身邊的社區和家門口，“快遞小哥”的身影，每一個人都不會陌生。正是他們日復一日、不辭辛苦的奔跑，才換來了我們足不出戶、盡享便利的體驗。
因此，這則日薪一萬元的快遞員體驗活動，一方面有其改進服務的企業需要。另一方面，也給人們提供了一次真實感受快遞員工作的機會，大家在一場付出汗水的勞動中學會換位思考，懂得理解包容。相比於這場活動的意義而言，日薪一萬元的條件，不過是為了激發起更多人參與其中的熱情。除了體驗官招募，不久前佛山市順德區也舉行了一場別開生面的直播活動。活動中，外賣員和交警互換身份，一個穿上制服協助道路執勤，一個則拿起餐盒送起了外賣。兩個小時的體驗下來，雙方在一番辛苦中，收穫了相互之間的暖心體諒、理解和關懷。
進一步說，學會換位思考，也是社會進步的重要體現。當我們花錢購買服務、享受服務的時候，這是市場契約下的公平交易。但在服務與被服務的過程中，每個人面對都是和自己一樣有血有肉、有喜怒哀樂的鮮活個體。市場並非是一個不存在溫情的地方。按照亞當·斯密的觀點，市場的本來含義，就是以己所長、補他人所短的互助體系。一個良性有序的市場，建立在買賣雙方的理解之上，也會因這份共情與包容，為創造美好生活發揮更大作用。
(毛梓銘）
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