11月20日,騰訊全球數字生態大會——上海峰會落下帷幕。作為產業互聯網風向標之一的峰會,本屆會議邀請了來自全球的數百名國內外大咖。全球自選、雲集、蘑菇街社交電商的代表受邀參加了此次會議。其中全球自選CEO馮凌凜在互聯網專場中分享了主題演講《千人千店突圍社交新零售》,同與會嘉賓共同探討了數字經濟發展下,互聯網、電商行業的新機遇。
全球自選CEO馮凌凜
騰訊全球數字生態大會是騰訊自2018年組織架構重大調整、戰略升級後舉辦的首個跨行業、跨區域的戰略級品牌盛會,整合了“騰訊全球合作伙伴大會”、“騰訊雲+未來峰會”和“互聯網+數字經濟峰會”三大峰會,打造出一個面向政府、企業、合作伙伴以及社會大眾的全景式數字生態界面。
從千人千面,到千人千店
在這次峰會上,全球自選CEO馮凌凜拋出了一個全新概念“千人千店”,引起了與會嘉賓與媒體的關注。
馮凌凜在演講中提出,近幾年社交電商變成了熱門的風口,可能在全國有上千家一定規模的社交電商平臺,但是依然沒有絕對的頭部。也就是說,任何一家平臺在整個萬億級的市場裡面佔有率還不超過5%。隨著行業的不斷髮展,社交電商平臺都在朝著數字化變革,而全球自選把創業個體的數字化作為一個新突破的場景。
傳統電商平臺面向的是C端消費者,它們對客單價、購買頻次、品類需求等數據進行分析,從而能夠精準推送更加合適消費者的商品和服務,實現了消費的千人千面。
而全球自選聚焦在創業者的數字化上,根據社交電商的特性,面向小b店主用戶。馮凌凜談到,針對創業者的數字化賦能是雙向的——它不僅能夠利用技術優勢累計C端消費者的數據,形成用戶畫像;還能根據店主個性,一鍵定製個性化店鋪,並且精準匹配買賣雙方,成就私域流量營銷變現。可以說,全球自選正嘗試逐步在消費千人千面”的基礎上,向“前”一步,實現社交電商對開店創業者的“千人千店”賦能。
據馮凌凜介紹,全球自選所創導的分佈式商業模式,能夠通過專業的調查問卷,形成用戶標籤,運用騰訊雲iaas服務、大數據、人工智能等創新技術對客戶數據進行分析,並能自動匹配品牌、推客、消費社群,最終為小b店主用戶提供最便捷、全面、專業化的開店賦能。
簡而言之,這是一個讓開店小白升級運營大牛的助力體系。在這個體系中全球自選供給店主的不僅是一個前端可支付、可陳列商品的店鋪,還是一個通過騰訊雲、大數據等技術支撐,幫每個店主自動匹配商品的智能“管家”。諸如店鋪放什麼商品、社群的消費需求層次定位、針對目標消費人群的商品推送之類的問題,這位盡職的“管家”都能輕鬆搞定。
所以說,全球自選實現的不僅僅是讓每一個有夢想的個體都能擁有自己的一個品牌店,還要幫助他們做一個不一樣的品牌店鋪,馮凌凜表示。
打造創星大學,孵化超級商業個體
在“千人千店”計劃的基礎上,馮凌凜提出“超級個體”概念。並提出接下來的時代,將是“超級個體”的時代。
淘寶、京東等傳統的電商巨頭所代表的集中式電商,將流量、客戶、利潤集中到自身,這一商業模式在過去的十幾年中,推動了中國零售行業的快速發展。但隨著近年來商業模式的成熟與競爭白熱化,公域流量的建設成本逐漸增加,所有人都能感知到,“流量越來越貴了。”那麼在流量成本漸高的當下,該如何打破流量壁壘,更好的幫助小b店主運營店鋪呢?
全球自選CEO馮凌凜
全球自選用更加專業化、職業化的技能賦能體系打造超級商業個體,馮凌凜介紹到。
一方面,全球自選打造“創星大學”給予一套賦能的教育體系,從個體包裝、營銷培訓、社群運營等進行專業化賦能,全面助力店主成長、打造個人IP,賦能店主形成自己的團隊和粉絲,更好的讓私域流量變現。
另一方面,全球自選職業化的平臺運作可以提供供應鏈支撐,為店主提供優質產品的同時,還能迅速的緊跟潮流,完成產品的迭代與更替。在全球自選,小b店主只需要專注於渠道營銷和商品販賣,供應鏈、解決資金、囤貨發貨乃至售後等問題將皆由全球自選平臺來解決,極大的降低了個體創業的成本和門檻。
5G時代,人人都是“李佳琦”
在分享的最後,馮凌凜還提到了5G浪潮下,疊加以騰訊云為代表的數字服務,自身平臺能夠創造、孵化出的新的商業模式和消費習慣。
例如5G直播,人臉識別支付等,都能很好的輔助全球自選5G直播的開展和直播kol的孵化。全球自選目前已在嘗試直播功能,並實現了直播一鍵分發的功能。在此基礎上,結合商學院培訓、嵌入式營銷工具以及供應鏈賦能,平臺有實力把店主通過直播打造成超級個體、並把超級個體推向平臺化、機構化、資本化。
在全球自選,人人都可以是“李佳琦”,它不再是“母體輸血”,而是讓每個個體能夠“造血”。
技術改變世界,數字化推動轉型。在未來,全球自選將加深與騰訊雲的技術合作,加速平臺在大數據、AI及多元內容生產方面的迭代及更新。正如馮凌凜在峰會最後提到的,“我理想的全球自選,是‘比你更懂你‘的全球自選。”所有商業的核心是人,而技術,讓我們更懂人,也能更好的助力人。
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