假期密切關注著在線教育，也找業內專家瞭解情況，想探討在線教育在此次事件中的變化，以及對教育行業的貢獻。下文也做了各家舉措進行了整理，一直相信互聯網及直播技術的普及會帶動了在線教育滲透率的提升，此次事件只是個催化劑。
看到的：
1、疫情發展嚴重，培訓機構&所有學校全面停課。
2、各家線上教培機構第一時間做出反應，學而思網校、新東方在線、猿輔導、作業幫、跟誰學、網易有道都免費為學生提供線上直播課程，受益於互聯網及直播技術，內容的供給上初步解決問題。
3、學校的課程又怎麼解決？出現了字節、阿里釘釘等互聯網巨頭的技術平臺支持以及專門的教育直播第三方，類classin。
從內容上、平臺技術上都大幅度解決了教育行業供給的問題。讓其區別於03年，教育和教培不僅僅是一個線下場景的服務產業了。
幾個觀點如下：
1、在線教育明確是受益於技術/載體升級，處於4G末開始，目前滲透率仍很低，空間很大！
2、此次事件對傳統中小機構難度較大，可能加速中小教培機構出清，龍頭集中度上升
3. 在線大班模式因無產能瓶頸，給予有能力的線上機構（在線大班）非常大的一次消費者認知機會（官方、校方多面支持），滲透率短期加速上升，後續關注產品力，但目前因還處寒假期間，並不能看到人數報名快速增長。下個報名時間點為2月22後的春季，報名人次和轉化率都很重要，可重點跟蹤。
4、在線小班模式，對於一二線價格等同於線下情況下，還是線下更有競爭力。三四線市場，優播（新東方在線）產品在師資儲備、教研體系和服務能力都優於三四線線下小班，產品優勢較為明顯。此次疫情發生後，三四線核心需求用戶將尋求線上渠道，線上報名人次和轉化率或將顯著提升。
5、重點關注：新東方在線、學而思網校，及產業裡猿輔導、作業幫、第三方技術支持平臺classin等
Part1 目前情況？
區別03年，疫情形勢擴大後各地均全面停止線下培訓機構授課，近期更是要求學校也全面關停。不同於03年，當時並未要求教培機構全面關停，這次非常嚴厲。此次對線下教培從1月20日起，部分地區教育監管部門要求線下培訓機構停課，以規避潛在風險。1月20日，武漢市民辦教育協會對所有會員單位發佈通知稱，請各會員單位於1月21日起暫停各類培訓教學活動，學而思新東方也先後發佈了停課通知。後續各省市也下達了暫停區內培訓機構線下業務的通知，近期所有學校也要求全面關停。
Part2 線下VS線上
這次事件對行業的影響要分成兩方面看，原有的線下機構及線上教育機構。
先分析對線下教培的影響。
此次整體線下機構快速反應，借力線上技術解決原有的線下場景。裡面有分兩類機構，1）大型教培機構因前期有技術積累優勢，第一時間調整課程到線上；2）中小型線下機構部分開始借力第三方平臺，也在快速做調整，但核心在於保留存，減少退費。
1）大型機構：頭部機構第一時間開通線上小班。我們整理了新東方優能、學而思、卓越、思考樂等線下機構的通知，在保持課程時間、課程教師、課程內容不變的情況下，從線下小班均轉化為線上小班。新東方優能/學而思培優後幾期寒假班均轉線上小班授課，以“線上互動直播模式”進行授課。上課時間、授課教師、授課內容均與原課程保持一致，通過“師生實時互見、學習內容連貫、課後跟盯效果”來確保教學效果與服務質量達到線下授課的水平。
據瞭解的情況，這次線上轉線下，新東方不降價，平均退班率8%-10%左右，學而思最後期少部分打折，退班率高些（主要因為年齡段問題，學而思年齡段更低），但整體轉班情況都不錯。所以個人覺得大機構因提前準備充分，雖然因疫情整體受影響，但調整速度夠快，整體影響有限。大家比較關心的問題，因中小機構不具備足夠技術能力，是否會導致學生數流入大機構至報名人數出現大幅增長？抱歉目前行業內還沒有看到這現象，而且個人覺得此次事件是催化劑，需要再觀察。原因：1）寒假還長還沒結束，下次報名春季數據至少等到月末再看，短期效果可以此做考量；2)長期來看，這次事件主要是加速養成部分學生習慣、改變一些家長認知，但效果怎麼樣，需要到時候期中考試時候再看看，如果ok可能會加速線上化率；3）部分低年齡端學生其實需求會被削弱；3）中小機構也在積極參與變化。
（表格整理至更新到大年初二，後期類似）
2）中小機構：由於缺乏線上基礎儲備，紛紛尋求平臺的技術支持。教培龍頭機構大都對線上模式進行了嘗試，建立起了堅實的技術基礎，而中小教培機構資金技術能力有限，因此可以看到好未來直播雲、classin、伯索、跟誰學、騰訊qq等賦能平臺，開始為中小機構提供免費的直播服務。截止26日，好未來直播雲和跟誰學微雲分別有713和1802個機構新開通了在線直播賬戶。大多數技術平臺都是基於阿里、騰訊雲計算下的二次直播平臺，目前流量突然激增，穩定性的確是個考驗。但整體三方平臺都在降低門檻為中小機構提供服務。本人近期也跟中小機構聊天，中小機構對切入線上部分還是猶豫態度，整體上它們目前境況較難，會不會機構加速減少如果疫情時間久了是很大可能的。
(整理了應對措施，整體降低門檻，提供服務)
所以整體上線下培訓在此次事件中會受到影響，但影響有限，尤其對於頭部公司。因相對03年，技術明顯提升，頭部公司全面課程直接切線上，退費率目前也好於預期，後續情況需觀察春季報名人次。
再我們分析對線上教培的影響。
整體線上大班迅速應對，開通全國免費直播，其實間接多了次大型類暑期特價招生的機會。疫情發生後，多家在線雙師大班開通免費直播課程。學而思網校、新東方在線、作業幫和猿輔導等先後宣佈在2月10日開始提供免費的中小學同步直播課程。從新東方披露的數據來看，兩天累計報名人數就達到80萬人，剛瞭解目前已報滿。在線課程發揮了互聯網優勢，供給無限放大。
目前大多機構都提前開始了春季課程，學而思提前到1號開課，作業幫提前到3號，學而思課程安排是連續3周，每天有課。根據我們上課情況還是超預期的。取個樣本，以我們報名的學而思網校做個例子，2月1號上課同時在線人數接近2萬，對比之前我們報的寒假特價同時在線人數500+。流量增長的確超出預期。後續主要看下一階段的正價報名，既轉化率。時間點在於2月22-28左右，還是要繼續跟蹤。
此外，大型在線教育機構和互聯網企業也在積極配合體制內教學。學而思、阿里釘釘與政府配合非常緊密。和業內盆友聊天，接觸到的四五線城市的公立學校或教育局會官方推學而思網校的全日課程。也就是，網課用好未來，直播用釘釘。
貼個強大的學而思，在線教育後續發展的速度真不太好估計，不過值得期待。
Part3 行業影響
1、在線教育明確是受益於技術/載體升級，4G末剛剛開始，目前滲透率仍很低，空間很大！上圖我們對互聯網細分行業做的統計歸納，在線滲透率27%，此次事件只是一次驗證我們邏輯的事件，但長邏輯是互聯網邏輯。
2、此次事件對教培公司影響是非同質的，線上VS線下、頭部VS中小。
線下：中小機構難度較大，可能加速中小教培機構出清，龍頭集中度上升。中小機構由於資金和技術限制，課程線上化難度較大；而線下龍頭培訓機構大多進行了線上技術的儲備，師資充沛，可快速轉線上小班。此次疫情對學而思、新東方這樣的全國性機構和卓越、思考樂等區域性龍頭影響相對較小，後續市場集中度有望進一步提升。
線上：
在線大班模式：因無產能瓶頸，給予有能力的線上機構（在線大班）非常大的一次消費者認知機會，滲透率短期加速上升，後續關注產品力。線下授課停止，線上授課模式成為唯一替代品，短期內全行業在讀人次迎來爆發式的增長。預計報名人次快速增長，可跟蹤春季報名正價人次及留存，更重要的是，需要觀察暑期正價人次（也就是期中期末考試後，家長是否認可該模式）
在線小班模式：此次事件也催化了在線小班的認知度。 一二線城市裡，由於線上小班價格優勢不明顯（互動性依然弱於線下；便利性優於線上；價格優勢不明顯，教師成本相似，僅寬帶成本略低），在疫情停課階段，雖然線下小班全部轉化到了線上小班授課，但隨著後續線下課程的恢復，預計大部分學生還會迴流線下。線上小班模式逐步獲得家長認可，成為線下模式的重要補充，進一步滿足不同學生的差異化需求。對於三四線市場，優播（新東方在線）模式有望迅速被認可。延續我們此前的判斷，優播產品在師資儲備、教研體系和服務能力都優於三四線線下小班，產品優勢較為明顯。此次疫情發生後，三四線核心需求用戶將尋求線上渠道，線上報名人次和轉化率將顯著提升。
作者：項雯倩 東方互聯網&教育負責人
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