03.04 疫情時期,南通“互聯網+公證”讓服務始終“在線”

南通市南通公證處在疫情防控期間積極推行“不見面”公證,依託“公證雲”在線公證平臺為當事人提供便捷的公證申辦通道,實現了“公證事,線上辦;不見面,全天候;非必須,不窗口”,截止2020年3月3日,南通公證處已辦理在線申請公證220件。

不見面式的公證網上申辦,既是南通公證處響應全國公證行業“放管服”改革所推出“公證最多跑一次”的便民措施,又是疫情防控期間保障當事人安全健康的有效手段,更是公證行業的未來發展方向。

“掌上通”讓服務更加智慧高效

“太感謝了,真沒想到能夠這麼快拿到我兒子的出生公證!網上辦理真的很方便!”

近日,家住通州的徐女士來電,想為在葡萄牙即將去巴西工作的兒子辦理出生公證。由於當前疫情形勢,值班公證員告知徐女士可通過在線申辦的方式提交相關公證材料,公證處會在後臺進行審核,在確認材料齊全後即可受理,不會影響徐女士申辦時間。在收到領證通知後,徐女士可親自到公證處補籤公證相關手續並領取公證書。

考慮到徐女士的年齡(50歲),公證員通過電話詳細告知其如何進行線上申辦。3天后,徐女士兒子的出生公證已經制證完成,徐女士激動地表示沒想到疫情期間可以這麼快拿到公證書。

“鍵對鍵”讓辦事實現即時互動

2月14日上午,公證員接到南通某鋼結構有限公司工作人員打來的諮詢電話,該公司為外國客戶建造了一艘船舶,為了該船舶的正常交付和使用,需出具該船舶的“未登記證明”(譯名)及“建造證明書”(譯名),並要求法定代表人在上述兩份證明的外文文本上簽名並公證,希望能夠儘快辦理。

為切實保障當事人疫情期間的安全,確保企業對外貿易活動正常進行,公證員通過微信溝通公證事宜,指導該工作人員將所需簽署的兩份外文證明的電子稿件先行發來交翻譯公司進行翻譯,並告知其需要審核的相關材料。在確認符合辦理條件後,公證員提前在公證系統中進行受理,並將所需簽署的相關公證程序文件拍照發給該工作人員轉法定代表人仔細確認,待確認無誤後,公證員隨即安排該公司法定代表人於當天下午到公證處辦理簽字手續。

下午,在對其登記、體溫測量、身份核驗後順利完成了全部文件的簽署手續。該公司法定代表人對整個辦證流程感到非常滿意,並衷心感謝公證處在非常時期能夠提供周到的服務,保障企業的貿易往來。

“雲受理”讓企業快速走出困境

“您彆著急,我會把需要提供的材料通過微信告訴您……”

南通經濟技術開發區某中韓合資企業系南通市南通公證處常年合作單位。2月18日下午,該公司辦事員沈某微信告知公證員:公司在韓國辦理的銀行借款即將到期,需辦理延期手續。由於疫情原因已經擱置了一段時間,要是再不辦理相關手續,公司可能面臨資金鍊斷裂的困境。

由於事出緊急,沈某急忙求助公證處公證員,希望通過辦理公證委託韓方人員解決。該公證員通過微信,一次性告知沈某應提交的材料;通過郵件,收發往來大容量文件;通過電話,溝通協調法定代表人檔期,確定面籤時間;通過QQ,聯繫翻譯人員叮囑其加急翻譯。

第二天,在公司法定代表人張總到達後,在不到10分鐘的時間裡,公證員便完成了該項公證的所有面籤程序。疫情當下,承辦公證員用專業、高效、周到的公證服務,贏得了當事人的極大肯定。


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