10.23 工行德州分行成功投產供暖費繳費項目

供熱，關乎百姓冷暖，是涉及千家萬戶的民生工程。今年以來，工行德州分行積極推進ECOS智慧銀行建設，積極服務社會民生，經積極準備和測試，於10月11日成功投產德州熱電供暖費實時聯網繳費項目，實現了市民足不出戶即可輕鬆進行自助繳費，得到市民一致好評。

目前，德州熱電公司採暖供熱小區400餘個，供暖個人客戶5萬餘戶，集中供暖面積達近600萬平方米。隨著新建小區完工、老舊小區改造完畢，公司供熱面積及用戶在每年遞增，繳費業務量大，供暖個人客戶急需銀行自助渠道實現供暖費繳納。

工商銀行德州分行通過繳費平臺一次開發多渠道通用模式，實現了網銀、手機銀行、櫃面、自助設備的繳納。為更大的拓寬用戶使用範圍，該行還協助熱電公司建立其微信公眾號，並將工銀e繳費的二維碼鏈接嵌入其中，得到了客戶的認可。

供暖費自助渠道繳費涉及千家萬戶，開發供暖費自助渠道繳費是工行德州分行產品深入千家萬戶的一個起點，下一步該行將進一步加強宣傳，完善功能，延伸領域，彰顯工行“您身邊的銀行、可信賴銀行”的良好形象。