03.06 今天跟同事吵架了,嚴格說我被下屬莫名其妙吼了,接下來如何處理?

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工作中這樣的同事和下屬有,怎麼辦?首先分清責任。是誰的工作誰承擔,做到分工明確,責任分明。二是以抱容之心去處理此事,不使關係僵化,以期實現長期發展。三是如真正合不來了,可抽時間向老闆反應,讓老闆解決。最後一點,也應冷靜地思考一下,是不是自已謀些方面做的不妥,使她有意見?


用戶山澗小溪113A


你好,這個我深有體會。

也就上個月的事,我佈置下屬工作,不知道他怎麼了,發信息說我無理取鬧,多此一舉等等。

可想而知,我當時十分生氣,甚至可以說是憤怒。我直接把他拉黑了,微信及電話,然後還不解氣,還跟老闆告狀,說我再也不管他的氣話。總之,我當時顯得非常小氣和任性。

後面過了大概一週,我冷靜下來,仔細的想了一下自己的行為,深感丟臉和愧疚,然後我認真的反省了自己,通過這件事,我又加深了作為領導者必須擁有和做到的

01. 作為領導者,應該學會包容,接納,接受。不能因為下屬觸犯了我作為領導的尊嚴就生氣。

02. 不管是領導還是基層員工,我們都是同事,都是平等的,沒有誰天生就該受誰的氣。

03. 在生氣的時候先讓自己冷靜,不做任何決定說任何氣話,不要找老闆訴苦或者投訴,這樣顯得你很無能。老闆也會對你失望。

想通了這些,我就在上班的時候主動去找那位大罵我的下屬閒聊,雖然沒有說道歉的話,但是彼此心照不宣,現在已經冰釋前嫌了。

所以說吵架沒事,重要是吵架以後如何處理,像我開始處理就有失領導風範。


元寶小姐那些話


在工作中,我們一定會遇到團隊內部的各種衝突。比如人際關係上的衝突,有些同事之間因為性格、行為習慣等等原因相互不對付,類似工作中有些同事可能比較完美主義,對別人的工作特別挑剔,甚至會說些刻薄話。或者有時候僅僅是因為一方壓力大,沒有控制住情緒,說話失了分寸而產生了衝突。我就親眼見過一位同事急匆匆準備去開會,另一位同事問他一個項目情況,他脫口而出:哎呀,笨死了,什麼都不知道。結果兩人就吵了起來。
其實衝突產生的源頭,要麼主要是人的問題,要麼主要是事的問題。由人導致的衝突有兩種,一種是因為利益,一種是因為利益之外的性格脾氣等。
我經常遇到學員的提問,說自己不服某個同事,覺得自己乾的活最多,拿的錢卻最少,有同事沒幹啥卻評為優秀員工,很不服氣,或者兩個同事之間都想爭取晉升機會能夠被提拔。
這樣因為利益而起的衝突,領導者要記住六個字“做增量,給好處”。
處理這樣的利益之爭,千萬不要想著“不患寡而患不均”,想著應該在下屬中搞平均,這樣做沒有一個人會滿意,正確的做法是做增量,給不服的人新的機會,讓他去挑戰新任務,創造新的價值,同時別忘了要給到一些好處,把手中還掌握著的一些資源拿出來,投入到分配當中去。要從分蛋糕的模式中,轉變到做蛋糕裡。
如果下屬之間的衝突不是因為利益,主要是因為性格習慣,這個時候,基本的方法就是先努力和解,和解失敗後再分割。
項目小組四個人一起配合,項目剛開始時大家相安無事,合作一段時間以後,小彭覺得曉飛總是頤指氣使,對別人的意見總是沒耐心,而且經常喜歡搶功勞,這讓小彭很看不慣,兩人開始較勁,甚至在會議上相互鬥嘴。
組長了解清楚情況後,首先把他們兩一起叫到辦公室,引導他們說出對彼此的感受,出面進行調解,這樣的面對面溝通,讓他們彼此都從另一個側面看到了自己的問題,對彼此態度都有改善。不久後的團建,飯桌上組長把他們倆叫了起來,大家一起喝了幾杯,從此他們關係就好了很多。
多數情況下,不涉及太大利益的人際關係衝突,如果領導者能出面調解,問題常常都能化解,如果出面調停後依然還是有矛盾,那就要果斷分割了,要麼讓其中一人轉崗離開,要麼就開除一個人了。
我們管理精英進階班學員阿成在一家國內知名的二手車公司做城市負責人。手下有兩個區域經理,一直有矛盾,阿成有人事去留的權利,我建議他儘快開除其中一個。但阿成管理經驗不足,心太軟,選擇先留下兩位經理,他甚至輪流請他們吃飯去調解,此外還做了很多事情,比如組員互換,把資源劃在公海里,說服大家按月劃分有效資源等等。這些做法實施起來都不容易,折騰了兩個月,最終以其中一個區域經理,帶團隊集體跳槽而告終。
面對團隊的衝突,我們沒必要做和事佬,我們的原則是維護團隊整體的利益最大化,誰聽話,就留下誰,誰不聽話,就儘快送走,人沒了,衝突自然就沒了。
那如果是事務上的衝突呢?其實這個反而容易解決,做到兩步就好,第一步是奇襲對話,明確衝突點,第二步引入第三方進行評判。
什麼是奇襲對話?相信看過《奇葩說》的朋友也有所瞭解,就是針對分歧,讓大家充分表達,明確各自的主張。比如,我的一個學生最近糾結於如何安排他的婚禮,這對準新人已經在為這事吵了好幾次。
我用衝突對話的方式幫助他們解決問題,先讓男生考慮一下他是怎麼看待婚禮這件事的,他可以接受的婚禮是什麼樣的,試著讓他拿出幾個自己可以接受的婚禮方案。
男生溝通清楚後,女生也按照這套路來一遍。然後將雙方的方案拿到一起,就有可能找到雙方都滿意的方案了。
衝突中的雙方如果還是無法達成一致,就可以引入第三方來評判了。比如在汽車研發過程中,不同部門之間經常產生衝突。設計師提出的方案會被工程師拒絕,因為雙方的訴求點不一樣。設計師為了好看,而工程師可能要考慮性能。因此大眾汽車就引入了用戶參與機制,讓潛在的購買者來評判,誰可以在衝突中獲勝。這麼做的好處就在於,衝突一下子變成了雙方和用戶三者之間的矛盾,而沒有人會拿用戶的意見不當回事。這就避免了衝突在內部升級。
當我們工作中遇到衝突,常常會請領導出馬,或者請專家幫忙分析,其實都是引入第三方的評判。
在領導團隊的過程中,我們一定不要被其樂融融的氛圍所矇蔽,團隊需要的不是闔家歡樂,需要的是戰鬥力,而團隊內部的衝突,就是活力與戰鬥力的證明,面對衝突,用好衝突,是我們領導者的責任。

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合生成長課堂


客大欺店,店大欺客。千古不變的道理。

我也大聲吼過我的領導,他是老闆同村的,沒有什麼水平,只是老闆欣賞他的忠誠。他總喜歡大聲吼員工。我新到廠裡,他一樣對我大吼大叫,我一拍桌子,茶杯濺起了浪花,用比他還大的聲音喝到:我不接受你的錯誤指令,如果不是工作關係,你連和我對話的資格都沒有。

那以後,再也不敢對我大聲吼叫。



db得寶


沒有立下威嚴!

記住如果當領導尤其是新領導,千萬別先仁慈。正所謂新官上任三把火,必須把威嚴立下!用本人的經歷來說,新入一個公司以部門經理身份入職,當然對於那些幹了五六年的老員工最大的當然就是不服。而我作為後生當時是抱著你好我好大家好的心態,當然這種心態一開始就是錯了,這是一種放任!

於是後來就有了員工工作不積極,不能定時定期完成任務,因為這類員工的心裡的目的第一就是想讓我難堪讓老大以為我的領導能力不行,第二就是即使有事我來扛員工頂大是被我說幾句。

其實當時身為部門經理的我很清晰,畢竟誰也不是職場小白,還好老大對我比較好。其實有些制服該用的還是要用的,比如薪酬考核制服,包括思想品德,工作熱情,部門配合,完成任務情況等。可惜我還是敗在了仁慈上,該表現差的結果沒有考核更直白點說沒有大幅度扣工資,因為就敗在站在一個底層員工的角度去想的為他們的生活考慮誰都不容易,可我忘記了我是處於部門經理職位上的人,所以再次助長這類員工的風氣!

其實好幾次,包括老大和其他部門經理也多次給我建議,要把這類員工pass掉,然後樹立自己的打磨下的團隊!因為術業有專攻,我還是發現雖然這類員工在心理和道德上敗壞是可以改變的,專業能力還是有的,於是我決定依然留下這類員工,同樣這也是我第三個失敗之處。當然最後的結局不言而喻,爛泥扶不上牆,最終因為一些事我們都爆發了,雖然我不在乎面子不面子的問題,但是確實影響了公司的運作,於是我毅然離開了,也沒什麼後悔!當然最讓我不捨的是老大依然是我感謝的老大,其他部門經理依然是我佩服的經理!

隨後不久,那些員工也如我所料,在我離開後沒多久也相繼被開除掉了!時至今日,而我還是依然選擇善良,不想趟一河渾水,可是身處職場真的是身不由主,畢竟你可以做到,你的員工不一定能做到!

所以用親身經歷告訴你:職場上要樹立自己的威嚴,該威嚴的時候絕對不能仁慈!對於公司而言,別把任何的個人利益摻雜進去,在公司裡只要有損於公司形象和利益的員工,立刻pass掉!因為這是一顆定時炸彈,不僅危害到自己,還容易影響周圍的員工![大笑]


吃喝玩樂high翻天


哈哈,今天剛被吼了

對這個事情我很有發表意見的慾望

1、我本身瞭解這個下屬的脾性,沒有壞心,就是容易因為小事情抓毛。已經多次吵架,每次吵完了就好了。

2、他能力強,熱情足。我並不想因為吵架而叫他走。但我吼他罵他,他也知道我是真發火。十分鐘後道歉了。

3、我告訴他,沒有哪個崗位是舉足輕重,除了老闆。希望認清楚自己的崗位職責,不要做無謂的犧牲。

4、給他臺階,表揚下他,肯定他的成績,但也要指出我無法接受他那種溝通方式。職場是沒有情緒的,作為成年人,好好做事,自己調節好心情,不要肝火旺。


toto1986143143


別處理了,先去醫院做一下核酸檢測吧,看看自己是不是被冠肺了吧這個真的很重要,下屬吼你?你怎麼不先檢查反思自己一呀,下屬為何吼你,你難道不明白嘛,工作中難免有摩擦,作為上司不但技術要過硬還要視下屬為兄弟姐妹這樣才能和諧,看你提問還想報復下屬足以證明你心胸狹窄,還是敢緊去醫院做核酸檢查吧,為你好也是為公司兄弟姐妹好,回來後別忘了找個3平米的地下室自我隔離20天,祝你早日戰勝冠肺,阿彌陀佛🙏🙏🙏


無塵五柳先生


我們通常都會認為,沒有不合格的下屬,只有不合格的領導。

跟同事吵架很正常,張文宏教授不也說過嗎,吵架的目的是為了實現組織目標。

被下屬吼了,這句話一般出現在南方,準確點說,兩湖地區會這樣表述。南方的下屬和北方下屬的表現是不一樣的。北方的下屬如果不開心了,一般不會吵,他們會走人。南方的下屬才會吼幾句。

言歸正傳,被下屬吼了,有這麼幾個原因:

1、他的能力比你強,而你沒有充分的尊重他。

2、你們團隊氛圍不太好,問題討論和決策機制不合理,導致員工沒有表達機會。

3、你忽略了他,他想引起你的注意。

4、他想離開你了。

5、你沒有給他必要的指導。

如何解決呢?一是要充分尊重下屬,給他們充分的表達空間和機會,讓他們在決策前充分發揮作用。二是關心他們的內心世界,領導幹部在這個時代的作用,就是又當爹又當娘。三是關注一下他們的福利待遇怎麼樣。四是要在工作中充分指導、溝通。這幾個問題都做到了,基本就不會被吼了[大笑][大笑]


布衣四爺


二種原因吧!

一是你沒實際瞭解吵架原因,說不定員工有冤氣,看不慣你的所做所為,評你辦事不公。

二是這位員工缺少知識,缺少休養,不講道理,有一股火暴臭脾氣,心格逐於愛打抱不平。

接下來如何處理,看你的能力,是否能適合你肩上重要職務。


華仔146981193


別聽他們的!直接開了!工資暫停發,不來檢討清楚,不給!(法律上可以允許)馬上招人。強迫自己三天內招到人,招不到人不吃飯,不睡覺。在人上手之前暫時頂替被開人的全部工作。

另外,你的專業是管理,不是基層工作。把管理做好要花費大量精力,你根本沒時間去搞基礎工作!你花時間精力幹基礎工作說明你管理工作根本沒幹好!切記管理工作幹好,效率遠遠大於你幫助基層做基礎工作。身先士卒是低級管理或者氛圍管理才用的上,不是真的要實際幹,誰幹誰死。

人已經爛了,最高效的方法就是直接剔除。然後招募,訓練,驗收,培養。後面這個工作才是你的本質,才是考驗你是否有能力的東西。

不跟你開玩笑,我是職業經理。長期全國全行業第一那種。其他人講的,你可以當他在搞笑!


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