永州日報訊（通訊員 蔣家龍）為做好疫情防控工作，江永縣行政審批服務局確保服務上線不離線、疫情隔斷情不斷，“貼心、暖心、熱心”服務架起防疫與服務橋樑，切實解決服務群眾“最後一公里”問題。
該局成立心服務諮詢導辦服務隊，做到貼心服務。成立諮詢導辦服務隊，設立4個服務點，每個服務點派駐2名隊員為辦事群眾進行科學規範的體溫測量、信息登記等，還增派相關窗口單位熟悉業務工作人員實施辦事取號、資料 “預檢”制度，按號牌分批進入大廳辦事，並對群眾資料進行第一層篩選，幫助群眾補全資料，節約時間，提高辦事效率。營造防疫氛圍，做到暖心服務。利用微信公眾號和政務服務大廳LED大屏幕滾動播放防疫宣傳標語，發放宣傳資料3500餘份。規範服務標準，做到熱心服務。築牢防疫屏障，精心打造《江永縣政務服務中心網上辦預約辦操作指南》，在服務大廳做到儀表端莊、語言文明、態度熱情，仔細、耐心、熱心指導百姓“網上辦”“ 預約辦”操作流程。截至3月3日，縣政務服務大廳共辦理業務11431件，其中“網上辦”共辦結4821件，“預約辦”大廳現場辦結6610件，預約2860人次，諮詢8500人次。
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