12.31 年销量9000,投诉量2300,哪款“神车”有这能耐?

江湖传闻,“学修车,买大众”,虽然是调侃戏谑,但也有真实成分在内,每个大众车主,或多或少都有段难忘的修车血泪史。不过凡事不能一概而论,并非每辆大众都是同级最不靠谱的,比如在A级车领域,有一款车长期霸占投诉榜榜首,比我们之前说的大众朗逸,在可靠性方面要更不堪,到底是何方神圣?

年销量9000,投诉量2300,哪款“神车”有这能耐?

回顾整个2019年,东风标致408在车质网、汽车投诉网等平台,投诉量是稳居第一,在车质网甚至比排在第二的现代途胜,多了近一倍的量,绝对是凭“实力”登顶。要知道408在今年前11 个月卖了不到1万辆,而这11个月接到的投诉却高达2278宗,还集中在三大件,虽然当中只有少数是19年的新款,但从侧面可以反映出,今年的销量低迷,跟前些年累积下来的可靠性问题,有着密不可分的联系。

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408从诞生之初,就是特供车身份,由国内主导开发,还面向南美市场。千万别被它的名字迷惑,这不是407的继任者,从底盘构造上就可以明确,408用的是成本更低的后扭力梁,它更像是307三厢版的替代车型,是标致针对廉价市场特别开发的。现售的是第二代车型,2014年推出,除了有EMP2平台,还搭载跟宝马合作的涡轮发动机,新平台新技术,原本想冲击一下A级车市场,谁知竟是可靠性下滑的开始。


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首当其冲的问题是烧机油,烧机油其实不稀奇,大众烧,宝马奥迪也烧,关键是烧的严重程度和成因。根据论坛用户反映,1.6T车型最严重的不到1000公里就会消耗1升,而且不少是只开了3、4万公里就出现,别以为自吸会相对稳妥,1.8L机器同样烧。最奇葩的是1.2T三缸的情况,烧机油的原因是正时皮带掉屑掉渣,残渣会逐渐堵塞机油泵滤网,进而影响正常的机油循坏。皮带强度不足,这明显是设计缺陷,据说现在可换上经过改进的新皮带,但可靠性未知,关键是厂家没有明确告知以及召回,皮带断裂可不是闹着玩的,分分钟让发动机拉缸报废。

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其二是各种渗油漏油。不少车主发现,在发动机的顶部周围,甚至进气歧管、节气门都有油渍残留的痕迹,猜测可能是油气分离不彻底,导致机油乱窜,也可能是气门室盖垫的密封性不足。变速箱、减震器同样有渗油现象,而且在走了几千公里的新车上,出现几率也不低,渗流的原因有很多种,也有机会是漏到一定程度就停止,不影响正常使用,但说到底这是工艺和设计上考虑不周全的锅,况且多数汽车小白看见新车就“七孔流血”,对可靠性未免有大的担忧。


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第三是轮胎质量不过关,大批量出现开裂、鼓包的现象。这是从第二代车型刚推出的时候,就发现的问题,也是让408在15年的时候,投诉量急剧上升的原因,供应商本应承担最大责任。但问题在于标致一拖再拖,完全无视消费者的投诉,一直到18年9月,才由国家市场监管总局发出召回通知。同时召回的条件很不合理,要求车主只有持有原厂轮胎,才能免费更换为新轮胎,换言之车主发现轮胎开裂后自费换上新的,如果没有保留原厂件,那么很抱歉,既没有免费新轮胎,也不会有任何金钱赔偿,厂家对待消费者的态度,可见一斑。最可恶的是,就算是最新的19款,也有少部分用户投诉轮胎开裂的情况,问题还没完全解决就继续卖车,真搞不懂标致的想法。

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更不用说各种异响的出现,如果是内饰做工糙点,装配工艺导致的响声,忍忍也就算了了,但408是一走起来就到处响,空调压缩机异响、后桥异响、悬挂也异响,走平路会响遇上颠簸同样响,幸运的话,你只会碰上一到两种异响,如果运气差点,在车里就能听交响乐了。

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由此反映到市场上的表现,不仅是销量的不断下滑,再看看保值率就知道,可靠性对于408来说是毁灭性的打击。3年左右行驶不到2万公里的车况,还是国五排放呢,基本上只有不到50%的保值率,当然了,法系车不保值不是今天才知道,但要清楚原因,有的是因为保有量不大,而408最大的原因是可靠性让人担忧。

年销量9000,投诉量2300,哪款“神车”有这能耐?

车辆的可靠性,跟用车成本是直接挂钩的,也是用户最关注的点,如果新车买回来要像大爷一样供奉,各种毛病缠身,显然违背了买车的初衷,我们买车不就是为了生活方便,提高质量吗?我承认法国车有性格可爱的一面,但在较低的可靠性面前,你又会向哪边倾斜呢?


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