來咸寧已有20天了。在這段特殊的時間裡，我通過面對面、視頻和電話連線等方式與前線的醫務人員、新冠肺炎患者進行溝通，為他們調適心理、舒緩壓力，提供專業、科學、健康的心理衛生服務，並取得明顯的治療效果。雖然辛苦勞累，但心裡滿是欣慰。
一天，我進入感染病區，見到一位年輕的女性患者，問她最近的感受。她跟我訴說：“我在這個醫院住了一個月了，和我一起住院的、在我後進來的都出院了，為什麼我就是不會好？經過多次核酸檢查，一次陽性，一次陰性，就是不會兩連陰，一直不能出院，搞得我頭暈腦脹，在這裡活受罪啊！”她一邊說一邊哭，情緒十分低落。我聽她說完，耐心給她講解了新冠肺炎的臨床表現、治療方法和出院標準，針對她的疑問，一一分析了目前存在的問題，告訴她新冠肺炎的普遍特徵和特殊性。我耐心勸導她：“你現在實際已經處於臨床痊癒階段了，就只差核酸檢測的兩次陰性結果。所以，你不用悲傷，只要樹立積極樂觀的態度，正確面對疾病，積極配合治療，在心理醫生的指導下，科學調適心理、管理不良情緒，就一定能夠戰勝病魔。”通過有效的溝通，她最終接受了我的建議和意見，情緒也平復了許多。我離開病房時，她向我表示一定配合醫生好好治療，爭取早日出院。雖然面部遮著嚴實的口罩，但我彷彿看到了患者臉上久違的笑容。
今天剛一上班就接到感染科的電話，說有一位患者需要進行心理干預，我穿好防護裝備立即趕往病房。這是一位64歲的大姐，來醫院後反覆出現失眠、心慌、脾氣暴躁、不配合治療等情況，經仔細詢問才瞭解，她主要是擔心自己好不了，更擔心自己的母親年紀大，別人照顧不好，住院時間越長，焦慮、緊張情緒就越嚴重。聽她訴說後，我為她分析了出現症狀的原因，告知她的身體並無大礙，那些症狀均來源於焦慮。之後對她施以了鬆弛療法，並鼓勵她相信自己、相信科學，同時幫助她轉移注意力，給予她支持和肯定，以增強戰勝疾病的信心。臨走時，我握起拳頭對她說：“你一定會好！你一定行！加油！”她也自信地握緊拳頭向我表示：“我一定行！加油!”
除患者外，一線的有些醫務人員也出現了心理問題，主要是由於醫療工作強度大，加之厚重的防護服給身體帶來的種種不適，下班後單獨隔離於狹小空間，不能運動、缺乏交流，生活節奏全部打亂，情緒不能及時得到舒緩，繼而出現入睡難、易早醒，甚至整夜無眠。其次是面對新冠病毒這個新的“敵人”，工作中難免存在無形的巨大壓力，有的醫護人員過度警覺，甚至出現病毒無處不在的不良感覺。因此，我這段時間，每天都會深入臨床一線，瞭解醫務人員的心理健康狀態，及時為他們提供心理支持與幫助，引導他們正確識別不良情緒，合理表達宣洩，掌握鬆弛技巧，提升自我管理，有效幫助他們儘快、安全地度過難關。
“常常去幫助，總是去安慰。”這些天，我穿行於醫、護辦公室與病房之間，用言語去幫助，用傾聽去撫慰。每當看到一個個患者痊癒出院，一名名同行露出舒心的笑容，我真切體會到了職業賦予我的幸福與滿足。我欣慰地對自己說：在這一特殊的戰場上，我在用“心”戰鬥。
康明 （雲南省第三批援助湖北醫療隊隊員 曲靖市第三人民醫院醫生）
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