03.05 愛心“戰疫”隔離病毒但不隔離愛--哈爾濱市兒童醫院“南丁格爾”志願服務隊為住院患者提供暖心服務

(魏然 姚紅濤)阻隔疫情守護健康,志願服務解患兒之憂。哈爾濱市兒童醫院本著“內防擴散,外防輸入,嚴格管控”策略,嚴格院內感控管理工作,住院處病區實施24小時封閉式管理。為了更好的服務於患兒,自2月26日,護理部啟動了“南丁格爾”志願服務隊,黨辦和團委發出倡議,行政和後勤人員也紛紛報名加入了志願服務行列,每天工作達12小時,已服務患者1500多人次。

愛心“戰疫”隔離病毒但不隔離愛--哈爾濱市兒童醫院“南丁格爾”志願服務隊為住院患者提供暖心服務

愛心“戰疫”隔離病毒但不隔離愛--哈爾濱市兒童醫院“南丁格爾”志願服務隊為住院患者提供暖心服務

今天3月5日是雷鋒紀念日,也是中國青年志願者服務日。護理部主任魏傑介紹,此次抗疫期間,志願服務隊配合醫院流程管理“嚴八條”,預防交叉感染,住院患者一卡一陪護,不能離開病區。為了保證住院患者生活需求,“南丁格爾”志願服務隊包攬了為住院患兒取送化驗、醫學影像報告,以及急需生活用品無縫隙轉運至病區,解決患者實際困難,讓治療更安心。

愛心“戰疫”隔離病毒但不隔離愛--哈爾濱市兒童醫院“南丁格爾”志願服務隊為住院患者提供暖心服務

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志願服務在行動,每天12小時不間斷

每天早晨6點45分之前,志願服務隊員們就來到單位,食堂準備了“愛心早餐”,簡單吃上一口飯就上崗了。7點準時,志願者隊員戴好帽子、口罩、手套,身著志願服務“紅馬甲”開始了一天的工作。7:00-8:00每半小時集中一次為各病房送早餐,但對於糖尿病等特殊疾病患兒,醫院開闢了“綠色送餐通道”,早7:00、午11:00、晚16:30分三個時間段由專人配送;快遞和患者家屬送來的物品每一小時收集一次送至病房。同時上午10:30和下午14:30還負責將住院患者的各項檢查報告單送至病房的醫生辦公室,如果是急診和新住院患者,就隨時隨送。

醫院食堂為住院患者準備了可口可選的套餐,病區的護理人員每天細心統計每一位患者需求,志願者協助食堂工作人員將早、中、飯三餐送到病房門禁外,並愛心接力再溫暖送到每一位患者手中。一直到晚上7點,內外科所有住院患者所需的物品派送結束,志願者們才離開崗位。

愛心“戰疫”隔離病毒但不隔離愛--哈爾濱市兒童醫院“南丁格爾”志願服務隊為住院患者提供暖心服務

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隔離病毒,但不隔離愛,醫患共克時艱

“大爺您好,請將您要送的物品進行登記,我跟您核實一下您登記的信息,信息沒有錯誤,我們將在9:00左右將物品送至您家屬手中,請通知您的家人安心等待,謝謝您在特殊時期對我們工作的理解……”8:00不到物品已經“源源不斷”的送到志願服務檯。9:00滿滿一車沉甸甸的物品即將“上路”,在一車物品中,一個黑色的拉槓箱格外“引人注目”。志願者秦英傑說由於“兒童”是一個特殊的群體,每天需要最多的是紙尿褲、紙巾、奶粉等,拉槓箱裡裝著的都是孩子的用品。“推著小車去送貨啦”貼著患兒姓名(患兒家屬姓名)、科室、床位號的物品一件件“如約”地交到了患兒家長手中,避免了疫情期間人員密集接觸情況的發生。

3月1日是志願者鄭甜甜、孫洋、毛曼玉、張雲飛值班。鄭甜甜是高壓氧科護士長,愛人是一名警察,夜以繼日地工作在抗“疫”一線。在科室暫不接受患者的情況下,她本可以“宅”在家裡,看護孩子,做好飯菜等待愛人回家能吃上頓熱乎乎可口的飯菜,可是作為一名共產黨員,當醫院有需要時,她卻放棄了“假期”投入到了志願者服務行列中。

孫洋作為泌尿外科的“美小護”,瘦小的她利落的在每一件物品外包裝上粘貼著收貨人員的信息。毛曼玉是人事科的科員,平時大多時候用電腦辦公的她,今天的工作形式卻轉變成了人與人之間的核對、交流,但仍然細緻流暢地完成著志願者的工作。張雲飛作為四名志願者當中唯一一名男士,今天的主力干將,義不容辭的承擔起了搬運工的“重”任。小到幾包紙巾、幾個麵包、幾根火腿腸,大到整大桶的礦泉水、整箱的方便麵,整袋的日用品,都排列整齊的放入“車”內,幾趟下來,也累得汗如雨下。

愛心“戰疫”隔離病毒但不隔離愛--哈爾濱市兒童醫院“南丁格爾”志願服務隊為住院患者提供暖心服務

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3月1日接貨共計120單,下送影像報告22份,影像片子34張。志願服務隊員在微信群裡這樣寫道:“今天我們團隊炸單了!創造了一個集體、一個單人兩個送貨記錄”。

一天一天的志願服務工作在詢問、解釋、登記、運送中悄然而過,他沒有時間感知自己的疲勞,只有在下班時乾裂的嘴唇、灌了鉛似的雙腿才讓他們知道這一天有多麼的勞累。每一位志願者都已經不知道白天是個什麼樣子,只知道每天早晚空曠的街道上,半小時一趟的公交車上只有他們的身影。

抗擊疫情,志願同行!兒醫志願者的身影活躍在門診、病房服務崗,閃耀在抗“疫”一線。

有一所醫院,叫眾志一心,有一種精神,叫“志”在必“行”,“攥指成拳,合力致遠”,這就是哈兒醫人,無論是衝鋒在一線的醫務工作者,還是行政、後勤、保安、保潔……定會守好陣地,戰勝新冠病毒,勝利終將屬於我們!


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