近幾日，全國各地都在抗擊新型冠狀病毒疫情，從公佈疫情數據，到各地公佈應對措施，再到媒體大量宣傳有關防護知識，來自官方渠道的聲音始終在各類傳播平臺佔據主流。
然而，仍有不少“似真非真”的謠言充斥著朋友圈。例如，“武大人民醫院醫生提醒，29、30號兩天是爆發期”“N95口罩用吹風機吹或酒精消毒可繼續用”“多洗熱水澡可以預防新型冠狀病毒肺炎”“濃度越高的酒精消毒效果越好”等等謠言。這些謠言或配以大量的人物採訪圖為，或是專業度極高的“仿權威媒體”，或是一般群眾難以辨別真假，導致許多群眾產生恐慌情緒，一定程度上給疫情防控工作帶來了困擾。
出現這種情況，一方面是有關部門缺乏對於網絡謠言的及時回應。目前正值春節假期，一些單位只有應急值班員返崗工作，例如衛生、交通、市場等部門有限在崗人員的主要精力是放在疫情防控的一線，對於網友求證類、網上謠言的回應還存在動作不到位、無暇顧及的狀態，人手的短缺客觀上造成了謠言回應的不及時。隨著對疫情瞭解加深，各地各部門工作人員迅速返崗堅守一線，相關闢謠工作也隨之開展，這一現象大大緩解。但仍不可麻痺大意，尤其是在群眾日常使用率最高的微信還是存在大量的謠言或者有待證實的事情，這就需要相關部門除了重視新聞主動發佈以外，更要主動回應一些涉及到本部門的謠言，可以聯合新聞網站，開設闢謠專欄，例用兩微一端，及時發佈信息，壓縮謠言流傳的空間。
另一方面，普通群眾對於謠言的識別能力低一定程度上也加劇了謠言的傳播。這次新型冠狀病毒屬於人類首次發現，對於其生物特性、傳播方式、患病特徵是逐步瞭解的狀態，普通群眾面對突如其來的疫情不知所措、人云亦云也是正常現象。例如前幾日在朋友圈傳播的白巖松週日晚要對話鍾南山的謠言，就有大量群眾在微信群圈傳播，其出發點就是希望有專業的官方聲音來給大家解惑，幫助大家瞭解病毒、認識病毒。這個謠言告訴我們，在大災大難面前，科普類的新聞也是群眾所急需的，這就需要新聞媒體轉變思路，豐富新聞產品，主動對接相關專家，及時答疑解惑，減少群眾的恐慌感。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情時時刻刻牽動著人們的心，增強網民識別、抵制謠言的能力應該成為疫情防控工作必須要開展的工作之一。相關的網絡謠言少了，全民共同抵抗疫情的勁頭就會更足，這場硬仗才能打得更加從容。（三晉小生）
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