5月8日，在英国伦敦，全球精选时尚购物平台Farfetch向奢侈品领域又迈开更广阔的一步。
多个世界精品腕表和珠宝品牌与Farfetch达成合作，戴·比尔斯(De Beers)、宝曼兰朵(Pomellato)、蒂芙尼(Tiffany & Co.)等珠宝品牌以及柏莱士(Bell & Ross)、芝柏(Girard-Perregaux)、泰格·豪雅(Tag Heuer)等腕表品牌都将入驻Farfetch平台。
电商Farfetch由葡萄牙籍企业家José Neves在2008年正式创立。作为一家汇集全球奢侈品品牌的电子商务平台，在过去的10年，Farfetch还曾先后获得香奈儿、LV、京东抛向的“橄榄枝”。这样一家看似不过卖奢侈品的“淘宝店”，又是怎么崛起的呢?
根据贝恩咨询公司(Bain & Company)的一份报告显示，尽管奢侈品电子商务发展迅速，但目前，在网上购物的部分奢侈品店，只占总销售额的7%，预计到2025年估计达到也不过20%左右。这意味着，在可预见的未来，绝大多数的奢侈品销售行为仍将在实体店进行，而实体店还没有真正从数字革命中获益。
Farfetch解决的正是这一缺口，Farfetch希望做的是时尚奢侈行业的变革者，为消费者重新定义奢侈品购买方式。
借助技术和模式创新，为品牌赋能
对 Farfetch这家公司来说，最大的投资是技术。Farfetch拥有无可匹敌的技术与物流网络，替人做电商的Black & White 业务、提高门店和电商体验的Store of Future(未来商店)等持续创新的业务单元，并为时尚奢侈品领域开发关键技术、商务解决方案及服务，将线上和线下零售衔接在一起。
Farfetch旗下的Store of The Future(未来商店)的技术系统建立在以顾客为中心的原则、定制化解决方案和移动科技的基础之上。与其他零售科技公司不同的是，Farfetch的SoF为开放式平台，允许其他初创公司在通用API和数据框架中建立运营。这对品牌、零售商及顾客而言，其业务价值的核心在于，通过“单一数据视图”就能将店内体验与顾客的线上活动联系起来。
Farfetch的数字创新和技术优势，自然吸引到那些愿意打造独家增强零售体验，让顾客在精品店内享受到更精准高效服务的奢侈品品牌商。
全球多家买手店和品牌商的入驻，高效完善供应链
Farfetch的合作伙伴包括世界上880多家领导潮流的奢侈品买手店和品牌，从东京到多伦多，从米兰到迈阿密。进驻Farfetch的商家来自英国、意大利、法国、瑞士、美国和加拿大等。
Farfetch网站和应用程序以10种语言为客户服务，在全球11个城市设有办事处。Farfetch从40个国家的700多个合作伙伴到全球190个国家的快递公司，在10个城市的同一天交货，这将大大提高运营供应链效率。
这种独树一帜的运营模式也保证了商品的包罗万象。无论是国际奢侈品牌，还是新锐设计师，所有独具风格的新颖品牌正品都齐聚在此，成为时尚爱好者寻找理想单品的理想平台。
与重要品牌商强强联手，打造双赢模式
Farfetch被国人再次熟知，是去年京东向 Farfetch投资近4亿美元，并成为其最大的股东之一，刘强东也加入了Farfetch董事会。
京东拿下了Farfetch这样的头部资源，迅速打响京东时尚在中产和富裕消费者中的知名度，还直接探到上游品牌供应链。
Farfetch也共享了京东在中国的营销网络、物流服务以及本土化运营技术，让其业务的国际化发展上了一个新台阶。
今年早些时候，香奈儿投资了Farfetch，并表示将在其部分门店运营Farfetch的增强零售方案。
Farfetch的增强零售方案是根据从精品店及其他各种渠道收集到的数据，深入分析消费者偏好，来提升未来实体店内的服务体验。
该合作为奢侈品零售领域的首创之举。
香奈儿在精品零售与客户服务方面的卓越经验基础上，借助Farfetch的数字创新与技术优势实现进一步的优化整合。
协助并确保香奈儿继续保持其在卓越零售方面的前沿地位的同时，Farfetch凭借香奈儿的品牌价值，此举则将进一步提升其平台价值。
Farfetch目前估值50亿美元，尽管2016年的收入仅为1.98亿美元，但最近的数据显示，该公司当年的销售额只是目前销售额的10%。
CB Insights的分析师托马斯·辛诺(Thomas Sineau)评价Farfetch说，Farfetch对客户体验服务的关注是一个相当聪明的策略。它将自己与其他市场区分开来，机智地将自己定位为奢侈品公司的推动者而不是竞争者。
来源：businessoffashion.com
编译：谭欣
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