04.20 如何赋予员工决策的权利?

我们曾与许多创建伟大企业的经理合作。技术上他们很强大。他们做出正确的决定。他们产生很好的产品。但是,当我们采访他们的员工时,我们发现员工并不开心,即使他们为一个有良好声誉的成功企业工作。这是因为他们没有被授予决策的自由权。需要注意的是,我们采访的员工是那些正在做好让领导者成功的伟大工作的人。

如何赋予员工决策的权利?

我们相信,如果这些领导者能够让他们的团队成员参与决策过程,他们可能会更加成功。我们也相信,如果团队成员没有资格对他们每天所做的工作做出决定,他们可能应该为竞争对手而不是领导者组织工作。

尽管我们支持员工参与决策过程,但我们承认,允许员工作出决策涉及四个非常实际的风险。

首先,你(领导者)失去控制权。当你做出决定时,你可以更好地控制过程和结果。没有要问的问题,因为当你做出决定时不需要获得额外的信息。把这个决定转到员工身上让许多领导人感到不舒服,因为他们事先不知道结果。

其次,放弃控制并让员工做出决定需要更多时间。你可以在上班途中10秒内作出决定。让员工参与可能会在决策过程中增加几分钟,几小时,几天甚至几周的时间。

如何赋予员工决策的权利?

第三,他们可能会做出错误的决定,产生不好的结果。在做出糟糕结果会产生不好的结果时,有没有什么可能是好的? 就在这里。这是老汤姆沃森,他的一个直接报告做出了一项耗费IBM 60万美元的决定。稍后,沃森先生在叙述这一事件时宣称:“最近有人问我是否要解雇一名犯了造成公司损失60万美元的员工。“不,”我回答说,“我花了60万美元训练他。我为什么要在让其他人聘请已经有犯错经验的他?“

第四,员工可能会做出有效的决定,但这不是领导者想到的最佳决策。一些领导者试图忍受一个他们认为如果他们的决定得以实施会得到改善的结果或决定,他们会感到沮丧。

尽管面临这四个挑战,我们认为让员工参与决策过程的好处远远超过了挑战。

以下是我们建议将您的团队成员纳入您所做决定的六个原因。

如何赋予员工决策的权利?

1.员工觉得有价值。当你向员工询问他们的意见或告诉他们继续并做出他们觉得最好的决定时,你间接地告诉人们你觉得他们的意见很重要。

2.员工感到信任。 当员工提出建议并且您说“为此付出”时,您会间接告诉员工您相信他们的判断。尽管存在风险,但员工直接了解哪些决策不起作用,哪些决策效果最佳。

3.员工学习和成长。当你问成功的人如何成功时,很多人会告诉你他们在他们的生活中有很多的经历。当你问他们如何获得这种经验时,他们会告诉你,他们做出了很多决定。有些是好的,有些决定不好。您做出的决策越多,您就越有机会了解哪些方法有效,哪些方法无效。

4.员工觉得有责任去思考。当员工感到被重视和信任时,他们有责任想出如何改进工作或解决组织中问题的想法和建议。

5.创新和持续改进将增加。当员工觉得有责任想方法来改善他们的工作或组织时,创新不再只是个人的思考,而是大家一起参与。

6.员工将获得更多权力并参与采取行动 。当员工因为被赋予了思考和改进组织的责任而感到受到信任和重视时,大多数人都会感到精力充沛并有权采取行动。

每一天你都面临着无数需要做出的决定。我们挑战你去思考你绝对需要独立做出哪些决定,哪些决定会让员工参与更好。尝试让员工对影响他们工作的决策拥有更多的所有权。使他们有所作为。我们打赌你最终会得到自信,热情的员工,他们会说:“我爱我的工作。”


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