在3月6日的新聞發佈會上，中國聯通廣州分公司黨委委員、副總經理周劍明表示，疫情期間，聯通10010客服7*24小時在線守護，營業廳全程在線，現有超過180家營業廳為市民提供真摯服務；通過設立綠色通道、推動線上服務、下發應急短信等方式全力保障客戶服務和業務辦理需求，總計向市民發送疫情提醒等公益短信超3.2億條，面向超800萬用戶提供緊急復機、欠費不停機等特殊通信服務。
並且，減免前線醫務人員通信費用，為廣東援助湖北醫療隊及全省定點醫療機構一線醫務人員共2500餘個聯通號碼進行話費減免。還為一線援助湖北醫療隊子女提供特惠100G“線上課堂”流量包。接下來，廣州聯通將配合抗疫形勢，為廣大市民提供更多有特色、便利的通信產品和服務。
未來廣州聯通將一如既往積極推進大數據中心運營服務，以高可靠服務為數字政務、遠程辦公、在線教育等雲化服務的快速發展提供強大的基石。
計劃在2020年上半年完成全年5G建設任務
周劍明表示，廣州聯通利用“四大利器”即：5G、AI、大數據、雲計算技術積極支撐政府、醫療、教育、工業等各領域通信及信息化需求，在多個領域成效顯著。
防疫時期，廣州聯通出動5000餘人次，為全市超過1000個重點場景提供多重網絡保障。其中僅用48小時完成了廣州市第八醫院現場勘查、設計和5G網絡部署開通。
5G建設方面，廣州聯通以5G網絡領先和應用領先的“雙領先”為引領，發揮共建共享優勢，加速5G建設，計劃在2020年上半年完成全年5G建設任務，累計開通5G基站規模超過8000個，基本實現廣州全網連續覆蓋，並且在高端寫字樓、商業旺地、交通樞紐等場景實現深度覆蓋，大力發揮5G在數字化、智能化產業鏈的“數字底座”優勢，助力產業經濟發展。
積極推進大數據中心方面。廣州聯通目前有12個數據中心，機架數超過1.5萬架。依託豐富數據中心機櫃資源、高質量的大帶寬資源，廣州聯通數據中心不僅承載了騰訊、阿里、百度、華為等大型互聯網客戶業務，還承載了數字廣東、省通信管理局、廣州市電子政務雲等重要政務客戶業務，聯通名美數據中心是數字廣東的主數據中心節點。
目前廣州聯通自建白雲北數據中心、中新知識城數據中心施工建設工作正在穩步推進，首批機櫃規模超3000架，將在下半年交付使用。
來源 | 羊城晚報·羊城派
審籤 | 張德鋼
實習生 | 張麗芸
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