作風建設永遠在路上，糾正“四風”不止步。近年來，各級政府加大投入，建成全市四級便民服務中心，目的是整合職能，方便群眾辦事。5月18日，記者隨市紀委監委對全市便民服務窗口進行了暗訪。
在新區咸豐路街道辦事處財政綜合服務中心，暗訪組看到，綜合辦公室工作時間無人在崗，服務大廳應5人在崗，實際2人在崗；下高埝社區便民大廳應5人在崗，但實際僅有1人在崗辦理業務，現場有3位群眾等待辦事；正陽路街道辦事處便民服務中心多個崗位人員不在崗；坡頭街道辦事處便民服務中心室內便民指引牌無顯示，形同虛設，環境衛生差，花盆中有大量菸頭。
在耀州區政府便民服務管理中心，暗訪組通過查看電子監控視頻發現：廟灣鎮便民服務中心4個崗位僅有1人在崗；董家河鎮便民服務中心4個崗位僅有1人在崗；瑤曲鎮便民服務大廳工作人員上班期間長時間看手機，其餘鎮辦便民服務中心人員在崗情況和工作紀律較好。
在印臺區政府便民服務管理中心，暗訪組通過查看電子監控視頻發現：王石凹街道辦事處便民服務大廳個別工作人員上班期間用手機看視頻；紅土鎮便民服務大廳工作人員長時間閒聊、看手機、坐姿不雅；阿莊鎮便民服務大廳網絡不通，其餘鎮辦便民服務中心人員在崗情況和工作紀律較好。
在銅川市便民服務中心，暗訪組發現，部分工作人員上班期間不在狀態，做與工作無關的事，有看手機和拆解快遞現象。
針對存在問題，耀州區便民服務中心負責人及印臺區紅土鎮黨委負責人表示，將立即整改，嚴肅處理。
市紀委監委要求，優化提升營商環境，建設服務型政府，各級便民服務窗口要強化紀律建設、規範人員、轉變工作作風、提升服務水平。
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