新型冠狀病毒感染導致的肺炎疫情來勢洶洶，又變幻莫測，牽動所有人的心。病毒不僅影響我們的身體，也讓我們的情緒面臨巨大挑戰。目前，
防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情成為全民共同目標，抗擊“心理”疫情同樣不容忽視。
新冠肺炎疫情防控一個多月了，居家人員已經從疫情早期的焦慮不安、恐慌害怕的注意力，轉移到人際關係的改變上，尤其是家庭關係的改變，暫時中斷了與社會的聯繫，不自由感、夫妻和親子衝突、家庭成員之間爭吵、行動受限等問題凸顯。人類是命運的共同體，“家庭”作為國家的小系統也在進行一場身心防護戰疫，怎樣在這個時期凝聚家庭的力量？
在中國互聯網新聞中心 、中國健康管理協會、中國災害防禦協會的指導下，網家家APP推出大型疫情防控心理知識系列主題直播暨專家在線答疑指導活動“愛心戰疫”，全力狙擊“新冠肺炎”！百名心理專家免費在線指導答疑，從心理學的視角為大家，科普新冠肺炎的心理學防疫知識，更有愛心特群24小時鼎力加持，靶向瞄準、精準阻擊新冠肺炎！本期邀請到中國心理衛生協會諮詢與治療專業委員會委員、中國心理學會臨床專業註冊督導師柴美靜教授用系統家庭治療方法引導大家學習如何獲得人際關係的相互支持，如何與家人朋友手牽手，幫助大家共同驅散陰霾，一起迎接美好陽光的到來。
乾貨整理如下
促進人際關係的心理支持
柴教授有話說
新冠肺炎疫情防控一個多月來，居家人員已經從疫情早期的焦慮不安、恐慌害怕的注意力上，轉移到人際關係的改變上，尤其是家庭關係的改變，人們暫時中斷了與社會的聯繫，表現出不自由感、夫妻衝突和親子衝突、家庭成員之間爭吵、行動受限等問題凸顯。今天我和大家一起分享，怎樣在特殊時期凝聚家庭力量，妥善處理好人際關係。
我們每個人都是獨立的個體，隨著人的出生，進入到家庭逐步長大，然後進入學校，開始擴大交際圈，塑造價值觀，從大學走向社會，從經濟、政策、傳媒等領域使得交際圈進一步擴大化、複雜化，從而生活在意識形態下的大系統中。
大形態系統下的人際關係更為複雜，尤其是在疫情的特殊時期，在居家辦公學習、社區防控疫情的管理規範，限制了人們的交際活動範圍，朋友、工作圈的線上互動侷限了人際交往的模式，因此更需要我們調節好自我心態，並且採取有效的措施，來維護好自我的人際關係。
幸福人生的共同特點：擁有良好的人際關係
良好人際關係形成的因素：
1、母嬰關係：孩子與母親之間建立安全感，具有持續性和穩定性，是心理健康的基礎，童年重要關係的缺失會對人的一生造成影響。當前，疫情之下，心理比較脆弱的人最容易引起焦慮、恐慌等不安情緒的，從而產生一系列心理症狀。
2、先天氣質：先天氣質決定了未來的人格塑造，每個人的性格特質、家庭環境，導致家庭中出現不同的關係形態。父母與孩子的氣質匹配度決定了他們之間的關係形態。
我們瞭解常見的三種氣質類型：
好養型：情緒平穩，積極情緒高，敏感度不高，容易適應環境，作息時間規律，承受挫折能力較高。父母會產生更多滿足感，從而共同構成積極愉悅的關係形態。
難養型：脆弱度高，敏感度較高，容易因為小事引起情感反應，很難適應新環境。在和父母的互動中，會產生挫敗感，讓父母感到疲憊。
慢熱型：對刺激敏感，不願意親近人，和周圍人保持距離。如果家人非常熱情的靠近這樣的孩子，建立親密關係，反而對他會造成心理影響。
3、關係模式
同樣的情感，不同氣質、性格的人會有不一樣的感受，也會產生不一樣的情感體驗。不同內在情感的真實體驗，也就是所謂的內在關係模式的呈現，是由親子之間的關係模式內化為自己的關係模式。
人際關係中，和不同的人相處有著不同的情感體驗，這也意味著，人與人之間的關係形態，並不是一個人所能決定的，不僅要從自我的情感體驗出發，還需要考慮到他人的情感體驗，怎樣才能讓自己的人際關係中得到愉悅的體驗。
當然，每個人也是獨立的生命體，擁有自主選擇讓自己感到愉悅的情感體驗的權利。但在自主選擇的同時，每個人必須意識到所有人類都是命運共同體，尤其是在家庭之中，更是一榮俱榮，一損俱損，所以需要每個成員的團結協作，維護好家庭關係，使每個人都能得到成長進步。
4、應對策略
增加親子溝通：親子間的相處，需要改變嘮叨、督促、抱怨、爭吵、打罵等方式，學會共情、理解、傾聽、接納、幫助，尤其是在和孩子的相處，更需要關注孩子的情緒感受。如果是小孩子增加陪伴遊戲的時間，這樣有助於發展孩子的好奇心、想象力、創造力。
改善夫妻關係：多花點時間對彼此進行關注，增加互動、遊戲、閱讀，尋找共同的目標；敞開心扉增加交流，共同制定家庭生活結構的安排，彼此相互利用各自優勢，完善處理好家庭事務。
尋求外部支持：維護和親朋好友的關係，增加溝通，彼此依靠，疏導情緒，儘可能化解內在焦慮。
照顧好自己：讓生活結構化、多樣化、規律化，儘可能讓生活內容豐富多彩，關注自我生理、心理健康，這樣也可以減少他人對自己的顧慮和擔憂。
人類是命運的共同體，“家庭”作為國家的小系統也在進行一場身心防護戰疫，怎樣在這個時期凝聚家庭的力量，學習人際關係的相互支持，與家人朋友手牽手，共同驅散陰霾，美好陽光終將到來！
直播結束後，
柴教授在網家家“愛心特群”
中耐心回答群友的困惑與疑慮，
為大家排憂解難，
對群友呼聲較高的問題進行答疑。
如果大家在疫情期間
有任何心理方面的諮詢和問題
可以隨時給我們留言哦~~
網友提問
1、請問老師什麼是雙相情感障礙，和青春期孩子的叛逆怎麼區別？出現這種情況應該如何治療改善？
專家解答
首先來講，雙向障礙和青春期孩子叛逆，它不在同一個範疇，不屬於一類問題，所以沒有可比性。首先介紹一下雙向障礙，它屬於心境障礙的一個類型，它指的是既有躁狂的發作，又有抑鬱發作，它屬於疾病，這個發病的原因有多種因素，有生物學因素，心理因素以及社會環境的等等諸多因素，比如說現在這種應激狀況下，全國都在抗疫這個疫情的這個過程中，容易激活雙向障礙的復發，這個病，它是和遺傳、環境，或者是一些應激事件等，這是一個交互作用的一個過程，這個臨床表現，有的是抑鬱的發作，有躁狂的發作，也有這個既有抑鬱，也有躁狂。如果說是一個雙向情感障礙的話，這個建議去精神專科醫院去做診斷，這個就是需要藥物治療和心理治療。
青春期孩子的叛逆問題，首先要了解現在孩子青春期比較早一點了，女孩子大概就是十歲左右就開始來例假了，男孩子大概就是在初三的下學期，高一的上學期，這個階段表現的更為明顯的叛逆，這個青春期的叛逆，他代表著什麼呢？它是代表著這個孩子長大了，他要發展他的自主意識，就是孩子第二次發展自主意識的階段，也就是說象徵著孩子長大了，首先作為父母應該高興。
那麼青春期叛逆，就是家長會感覺他原來很聽話，現在不聽話了，所以在這個階段，容易出現很多的矛盾和衝突，那麼為什麼是這樣呢？他內在也有很多的矛盾和衝突，既想依賴於家長，又想發展自我意識，這是心理方面的，另外身體方面的突然的變化，比如說喉結、聲音、性的發育、生殖器的發育等等這些也會有些衝突。還有青春期的孩子開始喜歡異性，這是他們進入青春期的一些表現特點。
大家都看過那個《青春期撞上更年期》那部電視劇，那個孩子都已經結婚了，還一直跟媽媽槓著，就是跟家裡邊一直都有很大的衝突，那這個階段如果說沒有處理好這個衝突，然後就很容易把父母和孩子的關係搞得很糟糕，父母再說的話就很難聽的進去。這個階段父母應該怎麼樣去做一個調整呢？第一.孩子長大了，那麼父母的教育方式也應該開始發生改變了，就是從他小的時候開始聽你說，那麼現在變成你聽他說，這是一個搞好關係的最大的一個基礎。然後媽媽爸爸都需要學習新的知識了，就是都聽你的話那個小學階段的那個教育方式已經不適合這個青春期的這個階段的教育了，因為他的心理特點也發生了很大的變化，所以我們父母的也需要學習新知識，與時俱進。第二.搞好關係的同時，讓孩子參與到這個家庭的這些大事裡面來，就是如何去尊重他，就是因為他要發展他的自主意識，那麼我們就促進他的自我意識的發展，就是我們家裡面有大事情了，大家一起坐下來，然後聽聽他的建議，無論說建議無論合適不合適，我們都可以拿出幾個方案來，大家來討論，這樣的話他也感受到父母對他的尊重，這也是建立一個良好關係的一個基礎。第三.為什麼一直在提這個建立良好關係呢？就是對父母教育孩子來講，就是關係大於教育，只有良好的關係，然後你說的話他才會聽，你無論怎麼樣說然後他都不會去做。第四.孩子是一個獨立的生命體，我們千萬不要把他當成一部機器，想換什麼零件換什麼零件，就像我們買一部車，然後這個零件換成德國產的，那個零件換成美國產的，哪個地方生產的這個配件好，我們就把它通通換掉，那我們的孩子不是可以隨便換的，他的每一個特點都是獨特的，所以我們要用一個發展的眼光來看待我們的孩子，他獨特的特點也許就是他最大的優勢，所以我們要鼓勵他去發展他這個多元化的方面。第五.我們在對待孩子的態度上，更重要的是傾聽他的情感、情緒，感受這個部分，然後就是我們不要一聽他講學校發生不愉快的事情，一看他不高興，我們就和他去講道理，你這個地方應該怎麼樣，比如說和老師發生不愉快，我們就首先講要尊重老師，因為我們的傳統就是尊師重教，所以這樣的話，他一下子覺得你站在老師的那一面，首先我們不去講道理，我們更多的去感受他的感受，就是他到底受了什麼樣的委屈，他的憤怒是什麼？他為什麼這麼生氣，所以我們就是更多的和他的情感在一起，貼著他的情感來和他去討論，這樣子的話，他願意跟你打開心扉的。最後最重要的一點就是說我們要在這個孩子青春期的時候，要關注他的興趣以及他最好的朋友，以及朋友的相關的家庭背景，為什麼這樣說呢，因為這個青春期的孩子，他正在發展自主意識，但是他自主意識還沒有完全發展好，所以他還分不清楚到底要和哪些同伴在一起，尤其是這個青春期的孩子，同伴對他的評價是很重要的，他有時候也會有意識的去討好一些比較調皮搗蛋的孩子，所以我們要更多地去關注他的朋友。所以家長一定要幫助他去辨別，近朱者赤近墨者黑是很重要的。我們還是要發現孩子的優勢，積極地去鼓勵幫助他超越父母，建立自信對青春期的孩子很重要。
網友提問
2、老師，主觀上沒有意願和人建立親密關係是否是一種病？如果是病，可以從哪些方面喚醒和改善？
專家解答
這個問題也很好，其實我們每個人都是渴望建立關係的，主觀上如果沒有意願要建立這個關係呢，實際上也是保護自己的一種方式，這不是一種病，這是一種常態，在我們的生活當中有很多這樣的情況。或許因為在關係當中有不安全感，有被傷害，那麼就變得跟這個周圍的人際關係可能會疏遠一些，然後這個目標是為了保護自己，這都是人的潛意識，我們人都會想辦法保護我們自己，這不是一種病。
我們如何改善這樣的一種狀態，那首先就是我們要有一個積極的態度，有一個黃金法則，叫我們如何對待別人，別人就會如何對待我們，我們在關係中能夠去肯定對方，不僅僅是行為，更多的是肯定對方的情緒、感受以及他對我們的重要性，比如說，“你對我來說是很重要的”“我感覺你在這個關係當中付出了很多”我們也會被回應肯定的。第二就是在關係當中要坦誠，就是這個坦誠實際上需要足夠的勇氣，這個不是一開始就能做到的，那麼我們先從好朋友開始，有好朋友有知己，我們要和他能夠袒露心聲，就是把我們的負面情緒，不要覺得就是挺羞恥的一件事情，挺不好的一件事情不敢告訴別人，其實很多事情就是你遇到的別人也都能遇到，我們都是常人，所以坦誠的和朋友去交流，去溝通，然後這樣慢慢就關係會走近一些。第三就是一定要更多的時光和個朋友、家人在一起，可以在一起玩，吃，放鬆，大家一起聚一聚，就比如現在雖然大家不能見面，但是相互之間也有牽掛，可以電話聯繫一下，相互問候一下，建立這樣的一個連接，我們每個人都是渴望關係的，那麼我們就來慢慢在這個過程中，積極地走出去和別人去交往，更重要的一點就是我們一定要有積極的態度，要相信周圍大多是好人。一旦我們在關係裡邊，有了成功的經驗之後，慢慢就願意和更多的人去建立關係了，這樣子就對你的這個問題就會有一些改善的。
網友提問
3、請問老師，大學生一天花很多時間上網追星會不會影響性格？過度追星會帶來哪些不良影響，作為家長、大學生分別應該如何應對？
專家解答
大學生追星的這個過程就是對性格的一個影響，或者說在之前性格就是有點回避和人的交流，然後就願意在這個網絡上，然後去追一些他心目中的這個目標。作為家長也不要盲目的去制止，還是要因勢利導。
首先，要看他追這個明星的優點，或者刻苦學習，勤奮上進，他的優秀品質是什麼？他是如何成功的，這個明星的成功經驗是什麼？可不可以成為這個大學生的一個偶像，能不能引導他正確的人生觀和價值觀，對他有沒有幫助。第二，作為家長來講，要和他去建立一個良好的關係，就是如果說能跟這個孩子建立良好的關係，可能你說的話他還能聽得進去，所以就是一定要真誠的對待他這個追明星的這個事情。不要一提到學生追明星就覺得是個壞事情，大多數明星還是在傳播一些社會正能量的，還是起到了一個榜樣的力量，所以不要盲目的去打擊他。
作為大學生，首先，你要控制網絡上的時間，清楚你追求的是什麼？是他的明星效應還是他的英雄主義，還是他的人生觀和價值觀，還是他努力奮鬥的這個過程，是哪些優秀品質讓你崇拜的，如果說真的是帶給你一些正能量，那也要有一個時間的一個控制，比如說一天看上一個小時的這個明星的一些信息。第二，要發展多元的課外活動，使自己的生活能夠豐富多彩，不能說光追星了，然後還要就是發展其他的業餘的活動，比如體育運動，繪畫，音樂等。第三，看一下是不是在這個網絡上時間太久，如果真的在網絡上時間太久了，確實有迴避人際交往的這樣一個特點，那麼就是要特意地去培養自己興趣和人打交道。
網友提問
4、柴教授好，我現在跟朋友一起租房住，考慮到現在是疫情特殊時期，我父母讓我出去單獨居住，我能接受父母的擔心，但是我又不想搬離，並且現在並不好找房子，我該怎麼去跟他們溝通，並且怎麼緩解他們焦慮的心情？
專家解答
看了這個問題我是挺感動的，覺得提問題的這個學生對父母是一片孝心的，想找到一個合適的方法，既不搬離這個房子，也跟父母有一個有效的溝通，能夠緩解他們的焦慮。首先，你先確認合租的這個室友的情況：1.身體狀況，確認一下室友是不是有發熱、有鼻塞這一系列的疫情相關的這些症狀，如果有的話就不推薦你再返回到居住的那個地方。2.看室友的接觸史，他是不是接觸過疑似病人或者是不是處於一個觀察期、隔離期？如果有的話也不推薦你返回到這個居住的地方，這是第一個，就是要確認一下合租室友的這樣的一個情況。
第二防護措施，如果這些都排除掉，沒有什麼身體問題，然後就要有一個防護措施，大家現在都要帶口罩，尤其是要提前和室友去溝通，在廚房，陽臺，客廳等公共區域雙方都要帶口罩，降低感染的風險，也減少跟這個室友接觸，比如說，都回到那個房子，一起回去了，保持至少一米的距離，如果沒有什麼大的事情就用網絡來溝通，如果外出要做好清潔，回來穿的鞋子什麼的都放在門外邊。包括身上的衣服，清洗，消毒，勤洗勤換，以及手機，鑰匙等等這些小物件要拿酒精去擦，房間注意通風。然後把你所準備的這些給父母直接去溝通，就告訴他們，確定室友是健康的，還有回去以後有安全防護措施，那麼這樣父母聽你是很有方法的，是有依據的，那麼父母就放心了，擔心就會降低了。
如果父母還是有焦慮的這個狀態，可以在網上搜一些正念冥想---優質睡眠，每天晚上在父母睡覺的時候，給他放開那個音樂，讓他跟著那個優質睡眠的引導語，跟著去放鬆。另外，如果現在你們都在家裡，就和他們一起做放鬆訓練，比如，八部操，蝴蝶拍等，焦慮就會慢慢就緩解了。
網友提問
5、老師好，最近因為疫情在家工作，我們夫妻倆在家有時候會吵架，孩子每天晚上上床後很難入睡，不停地輾轉反側、翻動折騰，纏著父母反覆講故事，入睡後長時間處於淺睡狀態，經常不明原因地突然驚醒，我倆現在已經不爭吵沒有矛盾了，但小孩這種情況我們應該怎麼辦？
專家解答
這個問題和我的我講課的內容更貼切一些，非常好。夫妻之間現在不吵架了，但是之前吵架，但孩子每天晚上上床後很難入睡。首先，我先來幫助你理解一下孩子為什麼很難入睡，而且纏著父母講故事，入睡後還是淺睡眠狀態，突然就驚醒了，那麼這樣一個狀態呢，就說明了這個孩子還是有很多的擔心的，對父母的吵架也許有恐懼、害怕，擔心父母會離開他。
如果夫妻之間的矛盾還沒得到緩解，很難幫助到孩子。實際上家長的矛盾，這次是出現這樣一個問題，下次出現那樣一個問題，雖然前一段時間吵架的那個問題解決了，那有可能下一階段，這個問題有可能再發生，就是夫妻之間的溝通模式，總是吵架的模式，需要把這個無效的溝通模式轉換成一個有效的溝通模式，就是每次拿出幾個方案來大家商量。如果經過商量、討論，達成一致，或者說沒有達成一致，也要求大同存小異，男人的思維模式和女人的思維模式是不同的，性別的不同，氣質特點的不同，做事的風格也是不同的，所以都要尊重對方和我們有不同的地方，求大同存小異，這是夫妻之間一定要改善關係。
只有夫妻之間的關係得到了改善，孩子才能健康的成長，這個就是如果說夫妻在家裡能夠給孩子提供一個安全的，情緒情感是穩定的環境，孩子在這個家裡感覺是非常安全的，踏實的，將來孩子應對挫折的能力才會強。比如，遇到這種疫情，他不會慌張，不會害怕，不會有那麼多的焦慮和恐懼在，她知道發生了什麼，應該怎麼應對。家長是首先從我們自身上做一個覺察和反思，做一個改變。
另外，從孩子這個方面怎麼幫助呢？現在我建議你們在家裡，用繪畫的方式來幫助你的孩子，這個繪畫呢分為三幅畫：第一幅畫是讓孩子畫一幅非常糟糕的家庭狀態是什麼樣子的？讓孩子想象你們的家庭變得非常非常的糟糕，然後讓他畫出來。第二幅畫是你們家非常非常好的狀態，是什麼樣子？第三幅畫是從非常糟糕的狀態達到非常好的狀態，那是發生怎樣的變化？如果孩子太小，他六歲以下，他還沒有太多想象出來的辦法，第三幅畫就不要讓他畫了，就讓他講我們如何從這個最糟糕的狀態變成最好的狀態呢，你跟媽媽講一個故事，用一個故事的方式，讓他把內在的這個情緒感受講述出來，這樣他就會知道，這個家庭怎麼做會變好。這是一個積極的暗示，這樣可以幫他穩定他內在的恐懼和焦慮的作用。
還有一種辦法，如果這個孩子願意講願意說，無論是小孩子還是大孩子，他願意跟你講，你就讓他通過一種故事的方式，講他自己晚上沒有睡覺，看到了什麼，聽到了什麼，感受到了什麼。或者講他看到爸爸媽媽吵架的時候，害怕嗎？想到什麼了啊？這樣子和孩子去討論，讓他通過語言來表達那些恐懼，害怕，焦慮，從無意識到意識的一個過程，對孩子會有很大的幫助，就會慢慢的好起來了。
下期預告！
3月4日，我們將會邀請到中國科學院心理研究所研究員、中國心理學會理事長、中國老年學和老年醫學學會副會長韓布新博士，他將心理健康、促進長壽等方面，為老年人帶去諸多具有實際價值的實操方法。敬請關注！
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