各縣（市）區聯席會議辦公室、市信訪工作聯席會議各成員單位：
為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控措施，最大限度減少人員流動聚集，保護人民群眾生命安全，根據中央、省、市防控工作決策部署和有關防控安排，即日起，洛陽市市、縣、鄉三級群眾來訪接待場所（含市直、縣直部門）暫時關閉，停止接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。
各級信訪部門要做好公告宣傳，積極倡導群眾通過網上投訴、電話、短信和寫信等方式反映訴求。停止接待期間，信訪幹部要堅守崗位、履職盡責，在積極做好疫情防控工作的同時，認真負責地辦理好群眾網上投訴、電話投訴、短信投訴和來信反映事項，依法及時就地解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權益。
群眾信訪中反映的有關防控工作的重要情況及意見建議及時報送當地黨委政府和洛陽市信訪工作聯席會議辦公室。
洛陽市信訪工作聯席會議辦公室
2020年1月30日
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