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管理者的最高职业技能是高情商。

情商是一个自我激励、自我融合、自我完善的职场行为。埋头苦干,这是任何一个工作人员都备的素质,但是,有的人可以在埋头苦干的同时,做好职场人际交流,这就是情商。

很好的交流沟通和随机应变的处理问题的能力,这不是天生的,必须去学习,去探动证明自己的推断,用事实验证自己的成长。

情商好,做事不是有眼有板,方方正正,而是自圆其说,圆圆通通。一件事情的完成,是轻而易举,所有相关人员都很融洽,不会出现互相之间争的面红耳赤,最后问题还是问题。

掌握一些简单实用的情商技巧能让管理者应对眢种纷繁复杂的管理工作。现在,给大家分享下有关提高管理者情商的实用技巧。

德鲁克讲过，管理者必须卓有成效，管理者是否卓有成效的根本原因不在于学历、不在于年龄、也不在于参加了多少大牌的领导力课程，更重要的是在于管理思考问题的方式。

1、对待下属的态度

高情商在管理者中主要表现为情绪稳定，对待下属的态度在一定程度上也反应了管理者的心智成熟度，高情商的管理者都有很高的能量状态：你与他们交谈或共事的时候，感觉会非常舒服，也会令人敬佩。他们要么是力量型的，能给你清晰的方向及信心，要么是温和型的言谈温尔文雅，给到你的印象是阳光、自信。与这样的管理者共事，既能得到不错的发展又会有一份好的心情。

2、思考及工作的方式

思维方式：高级管理者能够理解业务模块之间的内在逻辑，将团队内部的人、事、物进行综合利用，尽可能做到，人尽其才，物尽其用，能够将每个要素安排到一个合适的位置，在他的思维里没有废料及边角料的概念。

表达方式：高级管理者非常注重表达的简练性与易懂性，他们能够灵活的使用结构性思维思考问题，用形象化的方式表达，既通俗易懂又恰到好处的将话说到点子上。

工作追求：大多数高级经理具有追求卓越的心智，马马虎虎、差不多的思想很少见，他们能够通过快速迭代的方式，给到用户最佳的体验! 甚至超越顾客需求的服务。

3、对工作失误的反应

管理者的核心任务之一就是纠正员工在实际工作中的工作偏差，而很多管理者面对下属的心智是不够成熟的。高级管理者面对问题的时候，首先反思自己的管理职责，然后与员工共同承担责任，并推动员工解决问题！

4、工作规划的差异

工作规划的水平决定了团队的效率，如果管理者不能做有效的规划，那么团队成员则无法规划工作，导致整个团队疲于应付。

高级经理典型的工作方法就是对部门工作进行项目化及模块化管理，并能够基于部门或公司的绩效要求清晰地规划部门工作路径，能够知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情，并且能够不断地优化这条路径，让部门运作有条不紊！