03.07 和客戶不能見面,銀行人如何提高業績?

金融小白貓


您好,我是時傾,銀行工作人員,像您說的問題在我們工作中經常會碰到,下面我來為您解答。

首先您想提高自身業績就要頻繁的聯繫您的客戶,有的客戶遠在外地,或者拿別行的產品跟我行作比較權衡利弊。這就要您用心,記住客戶的存單或理財產品是幾號到期,前一天電話聯繫客戶,說明客戶購買的產品即將到期。在這裡需要注意的是

不要對產品有過多的敘述,只需告知客戶即將到期,詢問客戶有何打算,如果客戶準確的說出我行產品哪個不錯,您再繼續就這項產品稍微介紹一下,而後跟客戶約定一個見面的時間(面對面談比在電話裡更有說服力,客戶更加不好拒絕)

還有千萬不要在電話裡跟客戶有爭執,很多客戶詢問別行的某某產品比我行的高,銀行客戶經理為了留住客戶想盡一切辦法質疑別行產品,甚至詆譭懷疑客戶,這是大忌。客戶如果這樣詢問,您可以巧妙的略過,只需跟客戶約時間面談即可。客戶如果答應面談,那80%會繼續選擇您推薦的產品。要給客戶足夠的信任理解!

想要提升業績只能留住您的客戶,用心讓客戶信任你,讓客戶心裡感到暖。

我是時傾,如果我說的對您有幫助,請為我點個贊,謝謝,很高興為您解答。


是時傾沒錯


以短信或者電話方式聯繫客戶,加深客戶對你的影響。


伊可布藝


電話聯繫,老客戶介紹,新媒體網絡推廣


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