交通银行温州分行党委书记、行长 陈鹤林
新冠肺炎疫情发生后，交通银行温州分行立足温州，积极响应市委市政府和监管部门的指示精神，全力提供优质、高效、便捷的金融服务，推出了金融服务保障疫情防控“十二条”举措，倾情助力疫情防控、助推复产复工。在疫情防控战、发展主动仗两个“考场”上，践行了国有大行担当。
我们提出了“确保员工生命安全和身体健康，践行交行社会责任和使命担当”这个口号。总的来说，我们贯彻执行了“保、加、延、减、快、细”这六字方针，针对不同的客户，提供不同的金融服务。
保字决:全力保障全市疫情防控必需、保障城市运行和企业生产、群众生活必需等“四类企业”金融需求，全力保障金融支持实体经济发展的延续性。加字决:加强疫情防控相关企业专项规模支持、满足相关普惠企业融资需求，通过增加贷款额度、信贷重组等方式为企纾困。延字决:对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，通过延长还款期限、减免逾期利息、变更还款计划、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营。减字决:对疫情防控相关和直接经济损失较大的企业采取减免贷款利息等措施，多渠道降低企业融资成本，2020年普惠型小微企业综合融资成本进一步降低。快字决：开辟信贷申请“绿色通道”，缩短信贷审批流程，快速办理贷款发放，最快当天即可放款。细字决：对每一项工作做到细致，每一个流程都简化，将交行的温度体现在每一个细微之处。
办法总比困难多，信心比黄金更宝贵。作为一家国有大型银行，交通银行温州分行始终与全市人民在一起，守望相助、克难攻坚、齐心协力打赢疫情防控战、发展主动仗。
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