走進阿提哈德創新中心
在諸多外航的名字中，阿提哈德航空（Etihad Airways）一定不是大家熟悉的那一個。此次我們跟隨寶沃汽車遠赴沙特吉達參加2020達喀爾的發車儀式，整個活動的行程也得到了阿提哈德航空的大力支持。更重要的是，我們有幸走進了極少對外開放阿提哈德創新中心，能夠感受到三萬英尺高空的尊貴體驗。
空中的唯一
常坐飛機的人都知道“兩艙”概念，即頭等艙+商務艙，然而在阿提哈德航空的艙位序列裡，還有一個高於傳統“兩艙”的設定——空中官邸艙（The Residence）。
這是阿提哈德的一款革命性產品，它將三萬英尺高空上的尊貴服務提升到了全新的高度。這也是第一個以艙位而非座位販售的產品。
空中官邸艙創造了商業航空的唯一：唯一一個全私密豪華三室起居空間，包含了起居室、浴室和臥室。空中官邸艙位於阿提哈德航空空客A380機型上層客艙的前部，整套居室佔地11.6㎡，要知道，在日本許多酒店的面積也只有13㎡。空中官邸艙的臥室裡擺放的是一張雙人床，並獲得了雙人臥室認證。
除了獨立私密空間外，空中官邸艙的尊貴還體現在各種服務之上，包括擁有10年以上五星級酒店經歷的空中大廚、在倫敦薩伏伊酒店接受過培訓的私人空中管家等。
目前，空中官邸艙僅在阿提哈德巴黎、紐約、悉尼、首爾等幾地往返阿布扎比的航程中提供，以紐約為例，單程的艙位費大約需要2.7萬美元，約合18.7萬元人民幣。最多可以兩人乘坐，單人費用約9.4萬人民幣。而同樣航程頭等艙價位約為6.5萬元人民幣。
體貼，尊貴服務的另一面
空中官邸艙刷新了空中奢華服務的觀念，但那畢竟只是屬於極少數人的極致體驗。
然而阿提哈德航空的尊貴服務除了奢華，還有針對大眾乘客的體貼一面。
阿提哈德航空的經濟艙被稱為“靈動經濟艙”，座椅專門設計有獨特的固定翼頭枕，能夠給予頭部充分的支撐，非常適於長途旅行的休息，如果有需要還可以掰起頭枕的另一側，形成一個U型的穩固頭部空間。同時，頭枕配有本土駱駝皮軟套，觸感更加舒適。
也許是出於中東人對酷熱骨子裡的不喜，阿提哈德航空的機艙空調給的很足，對於國人來說會覺得有些涼意，不過每個座位都會配給一張“真·羊毛毯子”，這可不是國內航空公司那種“漁網毛毯”所能比的，不僅觸手柔軟，而且保暖效果極佳，更重要的是羊毛毯十分的“粘身”，不會輕易地滑落，即使晚間休息也不會遭遇“被子”沒了的尷尬。
阿提哈德航空為了更好地照顧航班上的小朋友，還推出了空中保姆服務。這些服務人員都在世界著名的英國諾蘭德學院接受過培訓，她們更加了解兒童的心理，以及空中氣壓變化對兒童生理的影響，能夠通過有效的手段緩解不適，這是許多父母，甚至是一般空乘人員都缺乏經驗的。
空中保姆還有一套自己的“兒童活動包”，最新推出的活動包名為“探索者”。裡面有四種可愛的卡通動物形象，包括代表非洲的獅子、中東的駱駝、中國的熊貓以及英國的蜜蜂。
空中保姆除了使用活動包與孩子互動外，還會隨機利用機上服務用品，如可以製作成帽子的紙杯等，並會採用日本摺紙藝術將紙張摺疊成工藝品。除了製作工藝品外，空中保姆還可以教孩子們一些簡單的魔術，這有助於孩子們集中注意力。
再過幾天，我也會帶著孩子乘坐阿提哈德的EY888飛往名古屋，到時候可要和空中保姆好好請教一下。
除了最奢華和最大眾的服務外，阿提哈德的兩艙服務也值得再說上兩句，最吸引人的就是“開間”和“連接”。商務艙的中間左右艙位，頭等艙的前後連接艙位，可以通過放下隔斷艙板實現艙位之間的聯通，方便同行家人或朋友之間的交流。
阿提哈德的兩艙及空中官邸艙的座椅均採用了法拉利內飾提供商Poltrona Frau所產皮革包裹。而在“洗漱用品”的選擇上，則採用了意大利傳奇品牌帕爾瑪之水（ACQUA DI PARMA）下，最經典的Colonia系列產品，甚至包含香水在內。
為了緩解長途旅行的壓抑，阿提哈德的機上還專門開闢出了一片休閒空間，這片被稱作空中會客廳（The Lobby）的空間，位於頭等艙和商務艙之間，廳裡擁有一個休閒吧區域。一群因同乘洲際航班而相聚的旅人，可以在這裡小酌、閒談，甚至一起看看球賽，生活的路徑不會因三萬英尺的高度而發生改變。
在體驗過阿提哈德航空之後，我發現這個總部位於阿布扎比的阿聯酋航空公司，並不只提供中東的奢華，更是充滿著熱情與體貼，讓你及時身處異國他鄉的外航航班上，也能找到家的溫暖。
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