本報首席記者 王 蕾
山西國新城市燃氣有限公司是山西省國新能源發展集團有限公司旗下七大燃氣企業之一，專業從事城市燃氣板塊業務。
目前，抗擊新冠肺炎疫情已到最為關鍵的階段。國新城燃公司迅速響應、統籌部署，防控疫情和安全保供“兩手抓”，切實履行企業責任，發揮行業技術優勢，確保安全用氣、平穩運行、優質服務、有序發展，為打贏疫情防控阻擊戰提供安全可靠的能源保障，全力服務我省國民經濟的發展大局。
全力以赴抗擊疫情
應對疫情，保防控就要強措施。
“疫情發生後，我們按照全省啟動突發公共衛生事件一級響應的要求，第一時間成立疫情防控工作領導小組，根據疫情發展和公司實際，連續下發了防控實施方案、安全應急預案和運行指導意見。”國新城燃公司負責人告訴記者。
有條不紊應對疫情變化，保障各條戰線安全平穩運行。由於該公司領導班子靠前指揮、衝在一線，全公司多渠道籌措防疫物資，根據生產經營情況統籌八家下屬公司的物資調配和登記發放，讓奮戰在保供第一線、直接接觸廣大客戶的員工第一時間得到科學防護。
疫情期間，國新城燃公司堅持人員最少化原則，搭建了互聯網協同辦公平臺，建立起全員電子化疫情檔案，實現健康雲打卡。創新開展的彈性工作新模式能夠利用線上線下視頻會議的形式召開各類工作會議進行部署，“離崗不離職”的全體員工始終處在工作狀態，讓精準復工得以實現。
保障用氣義不容辭
應對疫情，保供應就是保民生。
承擔著我省10個市縣、27萬居民用戶天然氣供應的國新城燃公司，擁有門站13座，加氣站7座，是名副其實的用氣保障“骨幹”。疫情發生以來，800餘名員工奮戰在防疫保供的第一線。
交口溫泉鄉門站副站長喬琦、臨鋼分輸站副站長劉澤鵬、黃白塔門站副站長高強……數不過來站場值班員工的名字，但他們聞令而動、向險而行，長期堅守達百日以上的行為卻牢牢印在人們腦海裡。
而在接到晉中市醫療垃圾處理廠因疫情急需緊急擴容的項目建設要求後，該公司立即專題研究，加緊對接開工事宜，集中力量按時按要求完成項目建設，助力地方政府做好疫情防控。“在優先保障居民生活用氣的同時，重點全力保障轄區內醫療衛生系統的燃氣供應，是我們的不二責任。”上述負責人表示。
時刻守護用氣安全
應對疫情，保安全就是保勝利。
為了確保疫情封閉區域管線的巡檢，國新城燃公司及時建立與屬地政府溝通協調、協同配合的工作機制，確保疫情期間一日一次的入戶安檢和管網巡檢無盲區。
“我們嚴格執行復工復產各項安全管理規定，對準備開工企業用戶的燃氣設備進行全面安檢，在保證設備完好的前提下才予以供氣。”上述負責人告訴記者，他們利用網絡信息化手段督導安全工作，及時掌握疫情期間燃氣設備運行、入戶安檢、維搶修、管道巡檢等方面的詳細情況，有效落實安全管理制度，高效協同保安全。
在看不見的“後方”，城燃公司客服人員24小時全時段人工服務，並利用微信、網絡等信息化手段，及時宣傳燃氣自檢自查知識和疫情期間各項便民措施，積極引導客戶採用線上繳費等方式減少聚集。數據顯示，疫情發生以來國新城燃共計收費11792筆，其中，線上10083筆；處理用戶報修1784起，報修處理率100%。
關鍵時期，國新城燃持續強化國企責任擔當，以抗擊疫情和安全保供為核心，堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，做好城市燃氣安全供應保障，為我省疫情防控和民生保障作出積極貢獻。
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