在家辦公20天了，很多人都由最初的期待，轉變為後面的各種吐槽：干擾太多，難以專注，效率低下。最近一段時間以來，在各種社交平臺上，除了吐槽之外，關於這方面內容分析和對策的文章也非常多。本文嘗試從另外的視角來看待這個問題，並由此引發對辦公區域佈局的討論。
在單位上班時，一方面由於有領導和同事的氛圍影響，另一方面也在他們的視線監督之下，使得工作較為有效率。而在家辦公，領導在網絡的那一端，無法真正監控到網絡這端的我們，於是我們便自由了，也鬆懈了，注意力很容易就被其他的事物吸引過去了，工作效率自然是難以提高。由此不禁聯想到，在辦公區域佈局中，領導的辦公區域是否獨立，對團隊辦公效率是否也存在同樣的影響？如果答案是肯定的，那又是怎樣的影響呢？下面我們來進行分析和探討。
01 辦公區域佈局的類型
不同的單位，在辦公區域的佈局上呈現出不同的特點，這些特點實質上反映了單位的管理文化。總體而言，單位的辦公區域佈局可以分為三種類型：領導獨立辦公室、大辦公室中領導獨立辦公區、領導員工無差別共用辦公室。
一、領導獨立辦公室
這種情形在很多單位尤其是體制內的單位非常常見。領導獨立一個辦公室，員工在另外一個大辦公室。員工需要給領導彙報工作時，會走到領導辦公室門口，輕輕敲門示意；領導需要與員工溝通工作或下派任務時，會給員工打電話讓他到自己辦公室來一趟。這樣的佈局充分體現了領導的權威性。
二、大辦公室中領導獨立辦公區
領導和員工在同一個大辦公室，但領導的辦公區域保持相對獨立，用屏風等簡易分隔。領導和員工之間，正常情況下，不用出門便可以很方便地溝通交流。如有重要來訪需要單獨會談的時候，又可以拉上屏風形成獨立空間。顯然，這種佈局下，領導既可以與員工打成一片，也擁有獨立的空間，可以用於工作會談。
三、領導和員工無差別共用辦公室
領導與員工完全沒有區分，大家共用一個大辦公室。這種佈局在一些小型企業或者年輕人較多的互聯網等新興行業的公司較為常見。在這種辦公區域佈局下，領導和員工之間，不管是一對一的溝通，還是團隊討論都非常方便。但領導沒有相對獨立的空間，有外部來訪時只能到專門的接待區進行。
02 辦公區域佈局對團隊辦公效率的影響
這一部分要解決的問題是辦公區域佈局會對團隊辦公效率產生哪些方面的影響。在分析之前，我們先引出"鯰魚效應"的理論：
沙丁魚是鯰魚的主要食物。當把鯰魚放到沙丁魚中時，沙丁魚由於緊張就會四處遊動，因此也就能歡蹦亂跳到達漁港。否則長途運輸中就會死掉。
鯰魚效應給我們帶來啟示，當人們置身於適度緊張的環境中時，反而能激發出更大的活力和潛力。下面我們來看"鯰魚效應"在辦公區域佈局對團隊辦公效率的影響中怎樣發生作用。
一、領導獨立辦公室對團隊辦公效率的影響
對領導而言，獨立辦公室是存在很多顯而易見的優勢的。比如當有外部來訪者時，能夠更加方便會談；一些重要工作資料更利於保密；也能更舒適地享受辦公環境，午休時可以得到更好的休息；有利於向外界展示單位的實力等。但從團隊辦公效率來說，領導獨立辦公室是否會使團隊辦公效率最優呢？我們從它的影響因素來進行分析。
1.領導與員工溝通不及時，影響工作效率的提高
一間獨立的辦公室，就拉開了領導與員工之間的距離。它體現了單位管理中森嚴的等級制度。在這種辦公環境下，領導的權威得到體現。但是從另一個角度來說，員工懾於領導權威和心理距離感，本著"無事不登三寶殿"的原則，沒有重要的工作，就不到領導辦公室去敲門彙報。而員工對工作重要性的判斷來源於自我的經驗和感受，可能與領導的認識之間存在差異。這種差異會導致有些重要工作未能在領導和員工之間及時溝通，影響完成的效率。另一方面，由於領導在另外的辦公室，為避免頻繁走動的麻煩，員工可能習慣於積累幾件事情後，一次性去找領導彙報，這有可能造成一些事情被延誤。同時，領導一次性集中溝通處理多件事情，也可能因為疲憊而引起失誤。
2.員工缺乏監督，思想鬆懈影響辦公效率
領導獨立辦公室，員工不在領導的視線範圍內。沒有了那雙"鯰魚"的眼睛在背後盯著，員工處於思想鬆懈狀態，容易受到外界和個人惰性思想的干擾。而現在各種社交媒體、電商、遊戲的存在，又給職場人開小差提供了更多的便利。員工在這種情況下，難以保持工作的緊迫感和關注力，工作效率受到影響。
我們可以想象這樣的場景：領導在牆的那邊，我在牆的這邊。他忙他的事，我摸我的魚。借用一句最近社交平臺上形容在家遠程辦公很火的俏皮話：
人間最高境界的快樂不是上班，也不是休息。而是在需要上班的時候，光明正大地渾水摸魚。
雖然這句話有調侃的因素，但也在一定程度上說明了人的潛意識裡是有惰性的，我們根本沒有自己想象的那麼自律。在很多時候，自律其實是個偽命題。正如演員彭于晏在《魯豫有約》採訪中所說：外界對他最大的誤解就是自律。他不過是因為有過敏性哮喘，才把運動和控制飲食變成了習慣。
因此，領導獨立辦公室的佈局，員工缺乏領導監督的壓力，背後沒有"鯰魚"的眼睛，會導致思想偏向鬆懈，從而降低工作效率。
二、領導員工無差別共用辦公室對團隊辦公效率的影響
在這種辦公區域佈局下，領導和員工共用一個辦公室，完全在同樣的環境下辦公。這樣的辦公環境，對團隊辦公效率的提高，卻是有利也有弊。
1.領導和員工即時溝通，有利於提高辦公效率
從便利性來說，領導和員工共用一個辦公室，無疑是溝通最方便的。領導都不需要起身，就能把工作任務佈置下去；員工把電腦椅轉個方向，就可以向領導彙報溝通工作中存在的問題。這樣的即時溝通，確實有利於及時解決工作中存在的各種問題，在一定程度上提高辦公效率。
2.員工感受到平等尊重，有利於辦公效率的提高
領導和員工完全沒有區別，共用一個大辦公室，沒有特權感，員工感受到單位平等的文化氛圍。有人形容，拆掉領導辦公室的牆，就是拆掉了員工"心裡的牆"。員工，尤其是年輕的員工，工作積極性能被更有效地調動起來，從而提高工作效率。
2012年，惠普CEO梅格·惠特曼便要求公司的高管從自己獨立的辦公室中搬出來，和員工使用同樣的小隔間辦公，以恢復員工對企業的信心。
有人曾對美國1000名共同辦公空間的員工進行了調查，這些員工對組織有很高的認同感，這個認同感能讓工作獲得更好的效果。
3.置於領導視線之下的緊張感，有利於提高辦公效率
領導和員工共用一個辦公室，工作時間內，員工的一舉一動都在領導的視線範圍內。這勢必對員工的行為有一定的約束，使其不敢公然"摸魚"。這便是"鯰魚效應"發揮的作用。
前面三點都是領導員工共用辦公室對團隊辦公效率的積極影響。但它同時也可能帶來較為消極的影響。
4.領導權威降低，影響團隊辦公效率
在這樣一個領導和員工共用且沒有區別的大辦公室裡，完全沒有層級之分，員工和領導坐在同一張桌子上，相互平視的心理，會讓領導的權威性下降。當領導給員工下發任務時，員工心裡想得更多的可能並不是如何去完成這些工作，而是想領導這樣安排是否合理。這種心態顯然是會影響團隊工作效率的。
5.員工可能會過度參與決策，影響工作推進效率
領導員工無階層和溝通便利性帶來的一個後果，可能造成在領導的決策過程中，會受到員工過度參與的干擾影響。由於受到輕鬆工作氛圍的鼓勵，員工主動積極地參與到對工作任務的決策中來，充分發表自己的意見。而員工和領導站的高度和角度不一樣，所掌握的信息量不一樣，看問題的方式也不一樣，很難得出一致的結論。事實上，不管是對單位高層的意圖還是工作任務背景，領導所掌握的信息都會比員工更充分。而一旦員工的建議沒被採納，則會感覺被否定，挫傷其工作積極性。另一方面，受這些不同結論的干擾，也會影響工作推進的效率。
6.領導頻繁的工作商議干擾員工專注工作，影響辦公效率
對內對外、對上對下的工作協商溝通是領導的工作日常。團隊的不同員工，可能會在不同的時候來給領導彙報工作，其他部門的同事也隨時可能過來和領導溝通某項工作。為了方便，一些不是非常重大的工作溝通，可能就在辦公桌旁完成了。而在一個共用的辦公室裡，這些頻繁的商議和溝通，以及走來走去的腳步，會對辦公室其他員工的專注工作造成干擾，影響他們的工作效率。
因此，領導員工無差別共用辦公室的佈局，雖然在一些方面對提高團隊辦公效率產生積極的影響，但同時也在一些方面產生了消極的影響，可謂優劣參半。
三、大辦公室中領導獨立辦公區對團隊辦公效率的影響
領導和員工共用一個辦公室，但領導的辦公區相對獨立。這種辦公區域的佈局，對團隊的工作效率會產生積極的影響。
1. 團隊溝通較為高效，有利於提高辦公效率
由於都在一個辦公室裡，沒有"心裡的那道牆"隔開，員工並不排斥給領導彙報和溝通工作，從距離上來看，不用走出辦公室的門，也較為便利。因此，在這種佈局下，領導和員工的雙向溝通還是較為高效的，對團隊工作效率的提高有著積極作用。
2.員工的適度緊張狀態有利於提高辦公效率
跟上一種佈局相同，在大辦公室中領導獨立辦公區的佈局下，團隊員工的工作情況，都沒有脫離領導的視線範圍，"鯰魚的眼睛"使員工們不敢堂而皇之地渾水摸魚。
除了"鯰魚效應"，還有另外一個理論研究，也可以證實這一點。那便是萊賓斯坦創立的X-效率理論，它認為：
個人努力水平來自於四方面的壓力：上司的壓力、同事的壓力、自我加壓、習慣的壓力。
在領導視線中的員工，無疑會受到來自於領導的壓力，會督促員工提高努力水平，使自己保持適度的緊張狀態，提高工作的效率。
3．民主的工作氛圍利於提高辦公效率
一方面，領導和員工在同一個辦公室，沒有被"心裡的牆"隔開，相互之間有較近的心理距離；另一方面，領導又有相對獨立的空間，不會因為完全無階層導致權威降低。在這樣的狀態下，整個團隊處於一個較為民主的工作氛圍之中。
而在領導行為理論裡，"三分法"理論認為：
自由放任式的領導方式工作效率最低，專權式士氣低落，民主式工作效率最高。
到這裡，我們可以得出結論：大辦公室中領導獨立辦公區的佈局，最有利於提高團隊的工作效率。雖然領導員工無差別共用辦公室的佈局同樣存在著優勢，但前面分析到的這種佈局下存在的缺失性，會抵消掉它很大部分的優勢。因此，綜合比較，大辦公室中領導獨立辦公區的情形，對提高團隊辦公效率來說，是最為有利的。
03 克服辦公區域佈局的影響
在實際工作中，辦公區域的佈局不可能隨意調整和改變，它受到單位文化和統一風格的限制。但是作為管理團隊的領導者，在瞭解了不同佈局對團隊辦公效率的影響之後，是可以根據自己團隊的情況，作出一些應對措施的。
1. 在領導獨立辦公室的環境下，領導要注意適時關注團隊員工的情況。加強與員工之間的溝通和互動。在稍有空閒時，便可以走出自己的獨立辦公室，到員工辦公室與他們交流，打破心裡那堵牆，增強團隊凝聚力。
2. 在領導員工無差別共用辦公室的情形下，領導要注意保持適度的權威。分清楚哪些是該由領導決策的，哪些是該由員工執行的。同時採用低聲交談等方式儘量降低工作商談對其他員工的影響。
3. 建立工作任務定期反饋機制。比如採用"日清周結"工作報表、每週例會等方式，建立起團隊工作任務的定期反饋機制，及時掌握各項工作任務推進情況，提高團隊的工作效率。
04 結束語
本文運用"鯰魚效應"的理論，分析和論證了辦公區域佈局對團隊辦公效率的影響：領導獨立辦公室的佈局，會造成領導和員工溝通不及時、員工缺乏監督思想鬆懈，影響團隊辦公效率的提高；領導員工無差別共用辦公室的佈局，雖然能促進領導和員工之間的溝通，使員工感受到平等尊重，且在領導監督下不敢鬆懈等優點，但同時也存在領導權威降低、員工過度參與決策、領導高頻率的工作商議干擾員工專注工作等影響團隊辦公效率提高的不利因素。只有"大辦公室中領導獨立辦公區"這種佈局環境，最有利於提高團隊的辦公效率。管理者可以根據自己團隊的情況，作出一些應對措施來消除辦公區域佈局所帶來的消極影響。
1.在領導獨立辦公室的環境下，領導要注意適時關注團隊員工的情況。
2.在領導員工共用辦公室的情形下，領導要注意保持適度的權威性，同時儘量降低工作商談對其他員工的影響。
3.建立工作任務定期反饋機制。及時掌握各項工作任務推進情況，提高團隊的工作效率。
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