废话不说,直接开始
案例背景
这是一家位于浙江省玉环县的养生馆,老板姓郑。当时有三个股东一起创办了这家养生馆,然而三位股东都有各自的产业,几乎没有人打理养生馆,所以并不赚钱,生意不好,有两位股东就撤出了,这家店差点夭折。
后来,这位姓郭的养生馆老板跟我们学习字母卡病毒裂变模式,回去立刻执行一个月,收款138万。他是如何操作的呢?下面我们来一起拆解这个案例的操作流程,
同时我将会分享给你详细的步骤,这些也是你可能不理解的地方
第一步,资源盘点
经过分析,这家店有两项资源处于闲置状态,他们拥有一台高端5D乳疗检测仪,是高端收费项目,检测的人并不多。他们还拥有一间汗蒸房,平时客源非常少,
几乎是处于闲置态,既然资源处于闲置状态,那么我们就在这两个资源的基础之上加以利用,结合字母卡裂变策略,策划了一场经典的百万收款活动。
拆解:你要对自己的产品和服务心里清楚,搞清楚产品成本,做好引流和方案的设计。
很多朋友直接私信我,说,老师您给做个方案吧,我是某某行业的,说实话,我很头大。因为我不了解你,所以这种方案谁也不能给你做,即使做,拿回去一用就死。所以,我只能发给他一些案例供参考,如果你需要,也可以私信我。
第二步,策划主题
在38妇女节的时候,策划了一场关爱女性“粉红丝带”主题活动,借此机会实施字母卡的裂变病毒。
拆解:任何时候,你都要明确自己活动的主题,有了主题,你就有了做活动的理由,比如,店庆15周年,全场满100减50;庆国庆,迎中秋,你吃饭,我送酒;老板的前女友结婚,满200送大礼等。有理由,别人才会相信你,才能不认为这是坑,以后,我们深入分享这方面。
第三步,诱饵激活
活动实用价值多少元的高端5D乳疗检测仪为诱饵,以赠送的方式回馈老顾客,邀请他们到店复查以前的调理情况,借复查的机会发现身体的新问题。
拆解:之前电几篇文章,我都说到的是诱饵电话题,感兴趣的朋友,可以翻阅。以后还会逐步详细分享关于如何设计诱饵,话术等方案。这里暂时不展开说。
第四步,推出母卡
本次活动策划了一个促销主张,原价5888元的养生治疗套餐,现在直减2000元,只要3888元即可获得,同时还可以享受3888元现金全返的福利待遇。
拆解:这是基础,只有用户办理这个套餐,才会产生后续动作。也就是说只有交这个钱,才能获得后续电权益,尤其是全返电策略,很吸引人,尤其女性。
第五步,释放子卡
给每位用户通知用户发放6张价值1600元的汗蒸年卡,其中一张卡可以自己用,另外5张卡可以送给身边的女性朋友。
同时你的朋友拿着这张价值1600元的汗蒸年卡后,不仅可以免费来汗蒸,还可以额外带两个朋友一起来享受免费汗蒸,
不仅如此,店内原价68元的汗蒸养颜排毒茶,现在只要38元就可以享受。
更重要的是只要他到店就可以享受一次高端5D乳疗检测仪服务,并且享受原价5888元养生治疗套餐,现在只要3888元就可以。
拆解:汗蒸年卡,就是开始我们提到闲置汗蒸房,成本很低,对么?但是价值感很高。这里用到了双层裂变,母卡推荐5张子卡,每个子卡又可以再带2人。女性一般做事,喜欢结对,这种方式还是他们拉近亲密关系的一种方法。
第六步,裂变好处
只要你发出去的卡,影响来的客户,只要有5个人充值了3888元,那么自己花费的3888元就可以全额现金返还给他,或者全额返还到充值卡里,下次消费使用。
拆解:裂变好处,一般有返还消费金额,返还充值金额,赠送产品或者服务或者超级折扣。
不管怎样,你读到这里,肯定还有有疑惑,因为不是任何方案,做出来就一定能成功的,以下几个问题,尝试为你解答
1,你一定要有测试思维,有人成为试错,我觉的两个概念不一样。你深的思考一下。任何活动,要做小规模测试,不要一开始就放大,你可以从3个,5个客户开始测试,测试之后,你就知道了方案电可行性,比如你设计电利益驱动,有没有心动的感觉,还要测试,送出去的子卡,会不会持卡过来等等。千万不要第一步就放大,如果方案有偏差,损失就大了,所以必须小规模测试。
2,免费或者低价体验之后,一定要有成交和跟进主张。很多人担心客户过来占便宜的,免费体验之后就走了,没法留住。所以在这里你要有成交的流程,而成交流程电布局,从客户接触,建立信任感,话术,客户见证,等众多方面去考虑,后期再分享。只有把他发展为客户,才能锁定长期后端消费。
3,字母卡,一定要设计好工具,比如网页,小程序,或则卡片,不能让客户口头转述,降低客户操作的难度,转化效率才高。
4,要想办法让客户相信你,如果客户的朋友来了,你没有记录到客户的推荐关系里,或者工作疏忽,没做到位,影响很大,你懂的。所以,加强员工管理,培训和使用最新的工具,非常有必要。比如现在电任务宝,官推等工具,都可以实现。
通过以上6个步骤的操作,这家濒临倒闭的养生馆在7天时间内收到37万现金,在接下来的一个月时间里疯狂收款138万,这就是字母卡病毒裂变的客流引爆威力,相信通过刚才的案例,你已经明白怎么卡整个流程的操作。做一张母卡,配几张子卡,然后把子卡赠送给消费者,激活之后,母卡得到一个超值的价值。
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