疫情當下，“全員營銷“又被推上了風口浪尖！
2月27日，蘇寧部分員工在社交平臺上爆料，蘇寧逼迫全產業員工參與社群推廣和銷售，也就是所謂的“全員營銷”，一時間引起了熱議。
不過，蘇寧發佈的公告說明，此次考核涉及對象僅包括所有的管理幹部，不含終端技術人員。
蘇寧員工爆料截圖
但根據蘇寧內部員工爆料，考核對象則是所有員工。
考核時間為2020年2月27——29日，考核標準為人均2單，且訂單總金額達到1000元以上，否則自行掏錢補齊1000元銷售額。
針對此事，蘇寧官方回應稱，在當下疫情危機的大背景下，員工應與企業共進退，但根據目前蘇寧的這波“騷”操作，員工似乎並不買賬。這背後究竟隱藏了什麼？或許看完這篇文章，你心裡就有了答案。
01、全員社群營銷，2020企業生存新常態
對於蘇寧員工的爭議，及蘇寧全員營銷的做法是否妥當，後半部分會詳談。
現在，我們單就蘇寧這次全員營銷的結果，對於傳統中小企業能獲得哪些啟發，說一些自己的看法。
蘇寧的這次“全員營銷”活動，數據方面的反饋是非常顯眼的。
根據蘇寧最近啟動的“24期免息”活動中，蘇寧表示，當天訂單量同比增長達7倍，光社群營銷貢獻了30%的銷售額。
事實上，除了蘇寧之外，像恆大、各大教育機構、361°及安踏等運功品牌也實行了全員社群營銷。
恆大前段時間的75折賣房事件，短短几天便營收超過580億。
前段時間，安踏集團CEO丁世忠在內部信中透露：“面對疫情影響，安踏與其他品牌一樣，也通過全員參與零售，通過直播，社群電商的方式來度過寒冬”。
疫情之下，必有淘汰。企業要想扛過危機，員工想要發展。企業全員參與社群營銷，可能會成為2020年的企業新常態，對於廣大傳統中小企業，更是如此。
因此，無論是老闆，還是員工，都要擺正心態，將“全員營銷”重視起來。
02、社群營銷，傳統中小企業的“救命良藥”
稻盛和夫曾經說過：經濟蕭條時期，全體員工都應成為推銷員。雖然現在還算不上蕭條，但是疫情對經濟發展的打擊卻是實實在在的，大家理應深入其中，同甘共苦。
所以，無論是零售行業的全員帶貨營銷，還是教育諮詢行業的直播上課，甚至連全國中小學生及教師都開始了直播教學，那零售行業不全員帶貨幹啥？漫無目的，渾渾噩噩，混吃等死嗎！
話糙理不糙，現在各企業受疫情影響，都會出現各種臨時措施，甚至降薪、裁員。
而像蘇寧這樣以銷售為基礎、線下著重佈局、有著20多萬員工的企業，所受到的影響可想而知。
對員工來說，保住飯碗不光是不被裁掉，更重要的是在危難之間，大家只有共同保住公司，未來才有談其他的條件。不然皮之不存，毛將焉附。如果公司倒閉了，大家就真玩完了。
那麼對於傳統企業來說，破局的辦法究竟是什麼呢？或許就在於激發每個員工潛力，做自己該做的事，無論是蘇寧全員帶貨營銷，還是以微觀為代表的教育諮詢行業的直播上課，全員服務營銷。
因為我們只能賺到跟時代相關的錢，而微信社群營銷跟抖音短視頻就屬於這個時代的佼佼者。
微信，抖音短視頻直播帶貨的風潮，想必大家都看到了，這些新媒體平臺每天的日活量有幾億，甚至十幾億，但是對於我們很多傳統企業來說，只能乾著急，因為抓不到用戶。
因此，對於我們企業來說，不管活了多久，如果今天在移動互聯網上沒有一席之地，那麼就非常危險，
我們接下來只有變革，才有可能重生。
說到底，這也是中國很多企業，特別是傳統中小企業的誤區，認為銷售是個人都能幹，可事實上，銷售的專業性一點不比財務，人力資源、產品等職能崗位低。
就像你非要一個程序猿在朋友圈賣產品，又不給他培訓營銷文案，營銷話術等一系列營銷方面的相關知識，他又怎能賣得出去產品呢？
所以，全員營銷分為“營”和“銷”，但對於一般企業來說，對於非銷售崗位員工的預期，更多在於“營”而非“銷”。
所謂的“營”，就是讓更多人知道，這相對更容易實現；如果企業想達到的效果是“銷”，把產品銷售出去，那就意味著要讓員工背銷售的KPI，那對他的本職工作會不會產生影響呢？切勿揀了芝麻丟了西瓜。
同時，還要考慮整個組織文化，員工是否受過專業的營銷培訓學習等諸多條件。
所以，全員營銷的目的，更多是讓員工身邊的人使用公司的產品和服務，聽到更真實的反饋。
在全員營銷過程中，如果要對員工下指標，更適合下行為指標，而不是結果指標。比如發多少朋友圈、集多少贊，拜訪多少客戶等，而不是拿到多少銷量，更不是以完成任務為硬性要求，完不成就用工資抵扣等簡單粗暴的方法。
如果一定要下結果指標，最好不要下到個人，而是下到一個團隊，或者讓中後臺員工和銷售聯合去做結果。
強烈不建議採用蘇寧這種極端的方式，對單獨的個人進行懲罰，這樣只會物極必反，不光員工在過程中有很多軟抵抗，企業很難有收益，而且會對組織產生更大的破壞力，重要職能崗位的人員大量流失。
上面說了那麼多，那社群全員營銷到底怎麼玩？接下來會為大家詳細解讀，保證全乾貨，直接就能落地！
03、全員社群營銷到底怎麼玩？
對於傳統中小企業來說，想要打造社群新商業的玩法，我們就必須重新瞭解，在移動互聯網時代下的新生意構成。
請大家記住一個公式：社群新商業模式=爆品（流量刀片）+社群（無限裂變）+跨界（利潤10倍）。
企業想要通過社群營銷來掙錢，首先得改變自己的觀念。
以前老闆的視角是公司視角，其核心是產品，而社群視角的核心是粉絲。
社群商業靠粉絲連接，社群商業中最具代表性的公司，就是小米。
小米不像傳統商業那樣賺取差價，而是靠粉絲（用戶）做連接。賣產品的目的不是為了賺錢，而是為了連接用戶。
小米是怎麼做的？
小米第一步先做好社群，經營好粉絲；第二步，通過做手機來裂變社群，裂變粉絲，並且據此沉澱了兩億的“米粉”。因此，產品只是道具，用戶才是根本。
就像小米的根本是用手機連接起來了兩億的用戶，之後再通過粉絲實現產品的跨界，比如小米現在除了賣手機，還賣智能電器等等。因此小米在上下游，基於粉絲的需求，做出來具有小米價值觀的產品，打造了上百家小米生態。
雷軍說過：同樣的充電寶在市場上至少賣300到400元，但小米的充電寶只賣69元，因此一推向市場就賣出1000萬臺，一夜之間就成了銷量世界第一的產品。
這背後的原因，除了它的產品便宜之外，更重要的是因為它有兩個億的龐大粉絲社區。
因此大部分企業跟小米之間的差距就在於，企業老在研究我們是做什麼產品的，而小米是先經營好粉絲，再通過爆品把用戶全部連接起來，再實現產品的跨界。
這就是社群營銷的方法論，為了方便大家更落地的操作社群營銷，我們總結出了社群營銷模式的三個步驟：
1、基於存量用戶，經營粉絲
社群化模式的第一步就是基於存量用戶，經營粉絲。比如微觀學社的今日頭條用戶多數是公司的老客戶，這就是微觀的存量用戶，微觀就可以通過服務好這些老客戶，把存量用戶變成公司的粉絲。
2、打造爆品，連接海量用戶
當你有了存量用戶，你就可以開始打造爆品了。所謂的爆品，就是一款產品可以打爆市場，並且物美價廉。在互聯網出現以前，大家都覺得便宜沒好貨，但是互聯網出現以後，便宜可能就有好貨，甚至不要錢。
如何打造爆品？記住一點就好，就是把公司最好的東西拿出來，賣最實惠的價格，同時實現在線化交易。
一般公司都會把自己最好的東西來賣最貴的價格，但是這樣很難連接到海量的用戶。
瑞幸是怎麼做的？
星巴克一杯咖啡38元，而瑞幸只要十幾元就能買一杯。不但第一杯不要錢，而且只要下載一個app，關注公眾號，就可以免費下單送達並且領取各種折扣劵。
以前星巴克都是在線下門店賣，而瑞幸就在線上賣，將其產品變成在線化交易，而瑞幸的幾億用戶就是這樣獲取的，所以這就是爆品思維。
3、產品跨界，謀取高利潤
很多人看完前兩步就會好奇都免費了，那我們怎麼賺錢呢？賺錢的方式就在這第三步，你的主營業務用來連接用戶，做到保本即可，甚至有的公司連本都保不了，但是它把用戶做起來，就可以通過產品跨界，賺取到高額的利潤。
例如騰訊的手遊業務，一年就可以掙幾千億，因為它有十多億的微信用戶。
如何跨界呢？
在我們選擇跨界的合作對象時，一定要注意以下三點：
1、要跨界關聯性產品；
2、要跨界高毛利的產品；
3、跳出公司做用戶，跳出產品做社群。
因此，所有的企業，在遇到困局和僵局的時候，老闆一定要幫企業破局，這個破局方式就是社群營銷。
但是，社區營銷是移動互聯網時代全新的營銷模式，它不是一招半式，而是從戰略到業務、組織、流程、機制、執行，這6個維度環環相扣，步步為營。
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