“雙定”“搶人”日誌 兩餐並一餐 兩區合一心

今天,趁沒有發車的空隙,我們跑了兩個縣的人社部門,就勞務輸出進行洽談。

這些天,手頭掌握的老員工人數已大大減少,我們開始為招新人作準備。

上午去的是畢節市下面的大方縣,路程不短,加上還開錯了路,到中午12點才到達大方縣人社局。局長一直等著我們,勞務輸出是他們當前的一大重要任務,對於我們的到來,局裡非常重視。洽談非常愉快,雙方還簽訂了勞務輸出的長期合作協議。

局長非常熱情地請我們吃了一頓工作餐,像蓋澆飯一樣,有些辣,但味道不錯。這可以說是我們到畢節後吃得最好的一餐中餐了。

前些日子的中午時分,往往是我們發車前最緊張的時候,哪顧得上吃飯。

我們是2月24日夜晚趕到的畢節。2月27日開始發出第一車,總共23個人。至3月1日,天天都有發車。其中2月28日那天,接連發出3車,送回務工人員92人。昨天又發出2車。

當地車站發車手續極為細緻,每一班車發車要涉及公安、交警、衛健委、交管、車站等部門,還要求每一個乘客都必須填寫健康承諾書並蓋手印。因此,每次我們在車站的時間最起碼要3個小時以上。2月28日那天,足足花了7小時。

那天早上我們9點到達車站做準備,拿著一厚厚一疊資料找車站和運管方面辦理最後幾道手續。一趟解決不了問題,得來回跑上四五趟,幸好車站和運管兩個單位緊挨著,但樓上樓下幾趟下來腿也酸了。直到下午4點,所有的發車手續才辦完。

中午飯自然是沒時間吃了。回到酒店,中餐、晚餐兩餐並一餐。有時為省時間,乾脆就泡些方便麵、啃些麵包當晚餐了。

之後,我們一方面積極與當地運輸管理部門溝通協調,儘量簡化手續,一方面派人緊盯流程,抓緊時間,並且儘可能把工作做到前面。例如,提前寫好所有人的健康承諾書,務工人員到了後只需要簽字和按手印即可,減少了大量的等待時間。但考慮到畢節到鄞州路途遙遠,大巴約需要30個小時,鄰近幾縣的務工人員到畢節上車也不方便,我們發車只能安排在中午及之後,留出準備時間,中飯就都“省”了。

從大方縣人社局出來,我們就直接奔赴另一頭的赫章縣人社部門。等談完回到酒店,已是6點多了。

畢節市域面積大,勞動力主要分散的8個區縣基本都是山城,地廣人稀,交通不便。而且員工所屬企業分散,很少有同一家企業超過3名以上員工的。人員零散,組織起來很困難。

從鄞州出發時,我們收到由企業上報、各鎮街彙總的返崗人員數據,但其基礎數據量很少,時效性不高,等收集上來,有些人員已經在路途上了。後來通過前後方聯動,收到信息量大增。為提高工作效率,我們決定“積零為整,化繁為簡”:要把零星的信息準確彙總到一起;確認工作必須減時間、簡流程。而且必須儘快準確核實申請信息。

鑑於人工接聽電話來確認的方式處理速度慢、成本大、錯漏率高,我們轉換思路,採取了一定的技術手段。為減少電話接聽工作量,我們把返崗人員登記平臺的鏈接編輯進短信中:在接聽陌生電話時,簡單確認對方是返崗人員後,直接把含有鏈接的短信回覆到對方手機,引導符合條件的人員利用網絡平臺進行申請。這既減輕了電話溝通的時間和精力成本,又確保了信息的準確性。

為儘快聯繫到申請人,我們小分隊還使用了人才中心的短信群發系統,對一天內申請過的所有手機都發一條短信息,把次日打算安排的車次時間地點注意事項等都告知對方,並要求對方用手機短信回覆來確認是否乘坐。

同時,依託人才中心管理的寧波工業人才網,上傳申請人員微信群二維碼,短信內即含有此二維碼的鏈接,一條短信就可以達到確認乘車信息並邀請入群的作用。幾天操作下來,這樣的工作流程可減少至少50%以上的電話確認工作量。

我們小分隊一共是3個人,但今天一起去兩縣的有4個人,其中1個是東錢湖旅遊度假區的招工工作人員。他比我們晚一天到達畢節,來之前就與我們聯繫,到達畢節後,我們就成了一個團隊,“兩區合一心”,互幫互助,並肩作戰。我們發的幾車裡,就有到東錢湖的務工人員。到昨天為止,我們一共發出了10輛車,共計242人返回寧波。

之前,我們還走訪了七星關區、織金縣等幾個勞務輸出大區(縣)的人社局,簽訂了勞務合作協議,為建立長期聯繫打下了基礎。同行的人力資源公司隊員也藉助這個機會,與當地的主要人力資源公司進行了對接,為下階段招新人和老帶新工作提供了有效支撐。

匆匆吃好晚飯,我們繼續明天發送人員的核對工作。夜已黑,我們戰鬥不止。

“雙定”“搶人”日誌 兩餐並一餐 兩區合一心


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