律新社

目前新型冠狀病毒的勢頭還在逐漸發展，全國各地的確診病例在不斷增加；國家衛生組織已經強調儘量不要外出，能夠拖延返程或者儘量避免出差，但為了生計，如果真要出差，一定要做好出行的措施。

小李從2月10日已經開始上班，上班第二天公司已經準備安排他省內出差。其實他挺介意的，當下並不是一個出差的好時機，小李在市區內上班已經膽驚心顫，現在還要他出差去地級市，他真的十萬個不願意去。

他隨手打開了手機軟件，查了一下當地疫情情況，看起來還挺嚴重的。他直接找到領導，詢問能否改期出差，領導告訴他：其實那個地方疫情並不是很嚴重，而且這個是公司上面的安排，他做不了主，不過他可以協調讓司機開車直接送到目的地。

小李沒辦法，如果真的不去，他擔心給公司辭退了，畢竟剛來公司試用期都還沒過，只能硬著頭皮出發。

疫情期間，員工以擔心傳染病為由，不願意出差如何處理？

1、老客戶的關係維護

如果要去維護老客戶的客情關係，可以嘗試先用電話或者視頻軟件，加強與客戶的溝通密度，利用先進的通訊工具，時刻了解客戶的需求。目前就算你願意到客戶的區域，客戶也不一定肯待見你，那還不如利用通訊軟件加深溝通和需求，提前安排好工作計劃，一旦疫情到達拐點，那就可以立馬行動起來。

2、公司要準備相應的物資

員工出差客戶區域之前，公司必須配備相應的口罩、消毒水等物料，出發前瞭解當地疫情情況，做好交通路線安排，儘量避開當地的重災區線路。公司儘量安排司機或者安排車輛前往，減少疾病的傳染途徑。

3、做好員工心理安撫

現階段出差的員工心理負擔會較重，所以領導應該多跟員工談心，多給員工鼓勵和支持，讓員工明白不是孤獨作戰。出差期間，領導要經常跟員工微信或者電話問候，讓員工心理負擔減少。

4、特殊時期補貼

現階段疫情還是比較嚴重，所以提高出差補助是必須的，客觀來說，員工現在去出差等於上戰場打仗，公司作為補給力量，一定要員工心甘情願付出，公司能夠做的除了心理的疏導，那就是金錢的獎勵和補助，而且補助至少比平時高出2-3倍，不然員工會覺得公司沒有誠意。

令狐開講了

這裡涉及到幾個問題。

一、公司要求員工出差，出差地疫情是否穩定。

其實這要分情況來看。

我有個朋友，去年一直在外地出差。年前業務沒辦完就回來了。如今意外得知他出差的場地有人確診了冠狀病毒。公司立刻停止了業務。

有的業務非常緊急，如果必須要求員工出差，也要事先了解出差地的疫情是否穩定。畢竟出差就有被傳染的風險。

高風險出差地，業務再重要，也不能去，可以商議延後；如果疫情較穩定，那公司可以為出差員工準備好防護，再讓員工去出差。

二、員工出差的補貼和報銷要靈活

想讓員工無後顧之憂的出差，首先公司要為員工做好防護。

1、比如一些防護用品，醫用口罩要備足，如果有防護要嚴密的口罩自然更好。還有殺菌噴霧等等。

2、在出行方面，根據路途遠近，允許員工自己自駕、打車等，這些費用由公司統一報銷。如果必須要乘坐交通工具，要給員工普及好防疫知識，讓員工遠離他人。

三、員工出差的獎勵制度

這種特殊時期，就要特殊對待。

因為出差有風險，因此員工不願意出差也實屬正常。

但是公司要和員工說明一件事：公司的運轉，關係到每個員工的發展。

如果必要，公司可以適當用獎金鼓勵員工出差；如果是疫情比較穩定的出差地，某些員工依然不願意出差，那就可以派其他員工出行。

以上。

這場疫情，給公司和個人帶來的打擊都是巨大的。企業和員工，是唇亡齒寒般的關係。保護好自己的同時，如果也能為公司憂心，多寫分擔，公司領導也會記在心裡。

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小瀅每天和你聊點有趣的、有料的職場事。

腐草為瀅瀅

你說的這問題很正常，員工做的也是正確的 ，他不是找理由，如果沒有特殊的情況，當領導的應該考慮員工的安全， 你能給他安全嗎？現在安全措施，雖然管理很好，火車上肯定消毒，現在各地方都重視，當領導的還應該多多的為職工著想，能不出門最好不出門，我聽我兒子微信跟別人聊天，有的單位開工了，職工就擔心，因為他們吃飯都在集體大食堂吃，職工吃飯的人特別多，有一個小女孩就跟我兒子聊天，我聽見的，她很反感，在食堂吃飯，又在微信說領導不拿他們當人 ，都聚在一起，就要找領導理論理論 甚至還說要告領導 ，領導也應該為職工著想，所以說，沒有特殊的情況，少安排職工出差疫情很快就會過去的 就能正常的生活了。

淑敏1955

最近我們公司也出現過這樣的事情，就是有一位技術經理，他考慮到這次的瘟疫影響範圍比較廣，很多的分公司的技術部都受到了影響，業務處於癱瘓狀態，希望有一部分員工能夠出差去維護下客戶，解決一下技術問題，畢竟很多分公司都在一些偏遠的地方，但員工們都非常擔心瘟疫感染，非常牴觸出差，那麼這個問題怎麼辦呢？後來有一位資深的領導，就給他提出了一些很好的建議。

第一，遇到這樣的員工，要用適當的手段和策略

因為現在除了湖北之外，其他地方基本一控制住，所以說要在大坪大規模的傳染，這可能也不太現實，大部分是自己的恐慌情緒所造成的一些牴觸，所以說遇到這樣的瞎說不能用藥過嗎，因為他是光腳的，不怕穿鞋的，所以說如果採取強硬的策略，恐怕只會自己屈辱，能用感化則不戰而屈人之兵，如果是不能感化，那麼也要和這類員工推心置腹的聊天。

而且還要學會適當的畫餅充飢，很多員工他情緒在恐慌，他也不能擺脫升職加薪的誘惑，這時候你可以給員工畫大餅進行目標激勵，其實畫大餅就是描繪藍圖，而且你可以把這個畫大餅描繪在員工自己身上，比如說給他包裝，或者是其他的培養和升職加薪的手段，這方面馬雲就是一個高手，20年前阿里巴巴還很弱小時馬雲就通過他的談吐和激情，讓蔡崇信放棄高薪工作加入團隊，當時非典病毒的時候，他全員被隔離，馬雲也是通過他畫大餅的方式，讓員工打雞血一樣的為他拼命，後來成就了阿里巴巴和淘寶。

第二，全面做好員工的心理輔導工作

除了湖北和武漢這樣的一箇中心地區以外，全國其他各地基本上已經控制住了，但是大部分的，職場人或者是老百姓，還處於情緒恐慌的狀態，這需要一個平復過渡期，就像是股市行情一樣，如果是遇到一兩天的暴跌或者是黑天鵝事件那麼很多投資者的心裡是崩潰的，這主要是由於情緒的影響，所以導致他們互相拋售，互相踩踏才會導致這樣的一個現象。

因此對於企業來說，現在最重要的就是做心理輔導工作，這件事可以交給一些企業文化宣傳人員，或者是一些比較慈祥的老領導來做這樣的事情，因為他們更適合做一些員工情緒和心理疏導方面的工作，運用共情去挖掘員工真正內心的問題，幫他們走出困境。

第三，安排員工出差也要做好防護措施

雖然一群已經基本控制住，但是很多人在心理層面還是比較恐慌，而且在外地的話也不排除有可能被感染的風險，所以說在物質層面上要給出差的員工一予以最好的保護，比如說要公司要儲備一些防護工具，比如說專用口罩，還有一次性手套，甚至是進入一些非常地區，也要配備一些防護服，有條件的企業最好是預先給員工預訂一些安全的酒店，或者是提供一些自己的住宿，這樣也可以在最大程度上確保安全。

最後就是這次出差可以給比平時高一點的薪資，甚至是其他的補貼，這樣也能激勵激發員工的一些積極性，甚至是不排除讓員工自己形成一種內部出差競爭的機制，讓他們自己把競爭搞起來。

歡迎關注，彪悍貓先生，多年上市公司經驗，媒體人，設計師，每天分享職場乾貨，讓你一路逆襲

彪悍貓先生

我只是個員工，但是我看了很多人的回答，真是氣不打一處來。

我想問問這些人：公司是福利院嗎？？？公司給你的命令你不執行，你逃避那你打算交給誰？？？公司有要求你上前線，去武漢或者孝感這種全封閉的城市嗎？？？

如果不願意出差，該怎麼處理就怎麼處理。

讓你出差是信任你，讓你去解決問題的，做任何事情都是有困難的，現在除了湖北幾個地方以外，其他城市都已經在恢復生產，鼓勵開工了，做好應有的防護措施是可以避免困難，做好事情的，至於逃避出差嗎？

啟航的2020

這次疫情的原因，不僅讓公司頭痛如何說服員工復工以及出差，也讓員工頭痛如何說服公司可以推遲上班或是不出差，對於你這個問題，我給你幾個建議。

先來軟的，從情感上面或經濟上面說服員工

就拿富士康來說吧，最近網傳富士康設置了高額獎勵，獎勵那些返廠復工的工人，甚至連最近入職的新人都設置了獎勵，就因為此方案應該會很多人選擇了返廠復工，就拿我所熟知的圈子就有好幾個人去了富士康上班，所以你可以設置獎金，比如這次出差公司給予大額補貼，如果是銷售類的可以提成翻倍，畢竟現在是特殊時期，畢竟人家是冒著健康受傷害的風險去的，總得給點好處吧，我認為現在不是以賺錢以主，而是應該以維持客戶為主。

雖說錢不是萬能的，健康才是最重要的，但經濟是生存之本，我相信這樣一來就會有人選擇去的。

如果用軟方法，行不通！那麼只有來硬的了！

你們公司既然能上班了，那麼自然已拿到了相關單位復工文件了，既然如此就是正常上班了，正常上班期間公司有權安排員工做責則內的事，那麼你安排員工去出差，只要出差是屬於他職責，他拒絕的話。完全可以使用公司的權益，對他依規章制度進行處理，我是認為上班拿老闆工資，就要做好自己份內的事，如果自己不想做就辭職，而不是不服從安排。

我舉個就在前兩天發生在我身邊的例子

前天，我們公司需要派一名督導去鄭州出差，公司首先跟輪派人員談話，說這次去鄭州公司每天額外獎500元一天外加帶薪假3天。可這名督導不同意去，經理好說待說還是不同意，最後經理來一句，不去也得去，這是你的工作。如果不想幹了，可以選擇辭職，這是你的職責，就好比醫護人士，他們的職責是救人。她們也知道去武漢危險，但依然選擇去了，因為她們心裡有份職業責任心，就這樣督導只好選擇了去。

最後，我給你關於出差這事幾個建議。

現在疫情期間如不是迫不得已的事，還是不要出差，畢竟這疫情還沒有控制，就算你員工同意出差，但客戶是否想見呢？就拿我來說我連見快遞員的心情都沒有，每次都要快遞員直接放門口等快遞員走了才開門拿，這個時候見客戶很有可能會被反感。

如必須得出差的情況下，可以先幫員工瞭解一下目的地的情況，然後告知員工，特別是看是否需要隔離14天，途中需要用到交通工具的話，公司能提供車的話最好還是提供車，畢竟自己開車相對要安全點，以及提供口罩等防護品。

我是小丸子，以上純屬我個人觀點，謝謝你的閱讀，希望能幫到你，喜歡我的朋友點個贊吧，關注我 每天分享職場趣事以及有什麼職場困惑可以來諮詢我。

小丸子悟職場

網上最近有個新聞：一位老闆因為疫情，不能出門見客戶，於是讓留守當地的一個程序員去接待客戶。沒想到把自己一直沒談成的一項合作給談成了！

這個新聞如果是真，那就說明，其實在和客戶溝通中，沒有替換不了的人。

現在正值疫情期間，你讓一個員工去出差，確實有點勉為其難，員工不願意也是正常的。

我建議你這麼考慮：

1. 換位思考

如果你是員工，你的老闆讓你在這個時間去出差，你願意嗎？

估計你也會猶豫，是吧？

即便你願意，來自你媳婦、父母的壓力，也會讓你三思。

生命面前無小事，你自己都懂得的道理，難道別人就不懂嗎？

己所不欲，勿施於人。換位思考一下，替員工著想，也是一個老闆該做的事。

2. 換當地或附近的員工

如果這個出差必須要進行，是否考慮替換人選呢？可以讓出差地當地的員工去處理這個事情，或者，讓出差地附近的員工去處理，總比指派一名員工去到那裡強。

這也符合人們常說的：遠水救不了近火。

再說，疫情當前，很多地方都進行了封路、封城，比如我一個朋友，從南寧返回深圳上班，到了深圳被勸返了。

現在疫情還沒有完全解除，從疫情發生地去到別的地方，萬一他出差進不了客戶所在的城市，或者去了回不來，這個損失又該誰來承擔？

3. 給高額補貼和必須的防護

如果這趟出差必須要去，而且也沒得人換，那就考慮給高額補貼吧。

華為工程師去動盪國家出差，都會有非常高的補貼。你公司也可以效仿，不過就不知道該員工是否會動心了。

而且，即使要去，也一定要協助該員工做好各種防護，他在你面前是個下屬，但在家裡是別人的兒子、丈夫和小孩的爸爸。

4. 和客戶說明理由，請求延期

疫情當前，很多公司都採取了網上辦公模式。然後很多人漸漸發現，網上辦公也符合28原則，即網上能解決80%的問題，剩下20%解決不了的，其實並沒有那麼著急。

這說明，需要人親臨現場處理問題的情況，非常少。

在這種情況下，可以和客戶溝通，讓他們接受遠程協助，看看是否能解決一部分問題，不能解決的，只能等疫情結束後再做打算了。

總之，在疫情面前，工作上不管什麼事，都必須以員工的生命安全為第一首要考慮因素，畢竟員工在不願意的情況下，逼著他去出差有可能會適得其反。

以上就是我的分析和建議，希望對你有幫助。

職場猿話

最近，我以前的一位HR老同事來找我諮詢。她們是做審計諮詢行業的，所以復工後，員工就需要安排出差。

可是部分公司內的員工就因為擔心疫情有感染，非常牴觸出差，她問我該怎麼辦？

下面，就這個話題，我個人說自己的幾點看法，僅供參考。

一、如果業務並非緊急的，建議暫緩出差安排

從員工的角度來理解，我覺得有這種抗拒的想法也是很正常的。

畢竟員工也不傻，復工以後肯定會盯著疫情的發展變化，舉個例子，老闆要安排員工去疫情較為嚴重的地區附近出差，員工肯定會憂慮啊！

這是人之常情，並非人家刻意矯情。

就像我那位同事來問我這情況一樣，我也先問了這個問題：”出差的安排有可能緩一緩嗎？客戶那邊是否正常復工、交通管制措施如何、工作的急迫程度如何等，這些因素都綜合考慮，能延期的最好延期。“

而且，還有一條不要忘了，疫情期間員工復工上班，企業也有責任保護好員工的健康安全，要是強制讓員工出差最後出了問題，我想企業管理者的壓力也會很大。

二、如果疫情影響不嚴重的，需要做好員工的心理輔導

假設疫情的影響並非很嚴重（如出差目的地控制狀況良好，企業基本復工等），那麼員工很牴觸，多半也是出於心理層面的顧慮。

這次疫情，國內和國外都有，在我看來，國外有一個領域是值得我們學習和思考的。

也就是心理諮詢的輔導這塊，介入的非常早。無論是疫情，還是天災，這種非常時候，對人的心理幫扶有時候比物質幫扶還要重要。

所以遇到員工不願意出差的情況，我建議企業管理者要和員工充分溝通，從心理層對其進行妥善的疏導。

這種事，我做HR那麼多年就經常會做，員工工作壓力特別大的時候，或者單位出現重大危機人心惶惶的時候，HR員工關係的角色就很重要，我們可以疏導員工的情緒，運用共情去挖掘員工真正內心的問題，幫助他們走出困境。

再說回疫情，其實這次很多企業在員工的心理幫扶這塊上是有所疏忽了，趁著在家辦公期間，多給員工做一些線上的心理建設講座，正確認識疫情和企業將來的發展是有必要的。

只有員工都懷有健康的心態去工作，企業整體才會更健康。

三、安排員工出差，需要做好防疫措施

除了心理層面的幫助以外，企業因為業務所需，確實得安排員工出差，也得在物質層面給他們做好防疫措施保障。

首先，必要的防疫保護工具，比如專用口罩、一次性手套等，都可以配備給員工，而不是讓員工自行去購買。

要知道如今市場上很多口罩都沒法購買或者購買渠道未必可信，假如企業可以幫員工解決這方面的困擾，我相信會好很多。

其次，疫情下的出差，畢竟也是一種勇氣，有條件的企業，最好能給予這類員工特殊的出差補貼。

注意，我說的是特殊補貼，並非常規的出差補貼。

這種物質上的激勵，也算是對員工的一種補償方式了。

最後，如果領導自身可以允許，帶頭和員工一起出差是最好的。一方面，有領導親自出去，員工也沒有太多借口；另一方面，領導的管理能力更強，可以給員工更多的信心。

寫在最後

以上，就是我關於這個話題的一些思考，希望對大家有幫助。

丁路遙知事

建議你開除不服從管理的人員，相信你親自出馬去合作方，事情會很圓滿解決[大笑]

svip2020

這裡存在兩個問題，第一個問題是員工能否以疫情為由拒絕出差，第二個問題是如果員工拒絕出差，公司能否採取措施給予處分或辭退。

一、員工能否拒絕出差，需要具體情況具體分析

目前疫情嚴重，出差會有感染肺炎的危險，從情理上看，員工拒絕出差很合理。而從政府政策和公司規定角度看，如果出差的地方疫情穩定，當地政府放寬甚至解除了相關的疫情防控措施的話，員工應當遵守企業的正常工作安排。

所以，在這樣的特殊情況下，能少安排員工出差就應該少安排，不緊急的工作也應該放一放。如果一定要安排員工去出差，那也應該避免安排員工到高風險區出差。

二、積極溝通，為員工做好防護的準備

疫情期間公司出現安全問題，對企業和員工來說都不是一件好事。所以，如果安排員工出差，一定要為員工做好充足的防護準備，並做好心理安撫、疏導相關的工作。比如：

1、為員工準備足夠的防護工具，可以是能將顆粒物過濾的醫用防護口罩，如果有條件的話也可以準備最嚴密的醫用防護口罩。

2、出差地距離不遠的話，鼓勵員工自駕，由公司報銷車費和過路費。出差地如果很遠的話，鼓勵員工到了出差地後打車，打車費由公司報銷。

3、提醒員工乘坐飛機或火車時，如果周邊有可能疑似發燒或者疑似病人，應保持一定距離。

4、可以給員工提供一個防疫手冊，告知員工相關的防疫知識。

三、採取措施懲誡員工

如果出差是必須且緊急，不能延遲或線上遠程處理，同時，出差地又是低風險區，公司會給予足夠的防疫準備，員工還是不同意出差的話，那公司可以採取相應的措施。

首先，公司可以告訴員工，“不是工作需要你，而是你需要工作”。如果這個員工不想出差，公司可以試著派另外一個員工出差。

其次，公司可以根據公司規章制度給予不願意去的員工勞動紀律處分。

最後，我想說：疫情之下，公司面臨巨大的經營困境，誰能和公司風雨同舟，公司老闆都會心裡有數，也會感恩在心。如果你作為員工，一方面寧願被辭退也不願意出差，另一方面又想著疫情結束後自己要爭取升職加薪，怎麼可能會實現？

關鍵字: 傳染病 職場 上班