受疫情影响，四川各校延期开学，3月9日才正式进行了全省一起的“云开学”。
点开手机、打开电视来“上课”，也被迫成为了千千万万老师、学生的日常。
突发的疫情，改变了教育的节奏和形态，家校合作面临各种“难”。同时，对于那些经济条件不佳的，或者是身处湖北疫情重灾区的，亦或者是无法时刻陪伴监督孩子“宅家”学习的家庭来说，“云开学”或许并不是便利，反而是挑战。
那么“云开学”如何破解家校合作难题，助推“停课不停学”顺利进行，做到“一个都不能少”呢？
关键词：空中家访
由“任务”变日常 传递疫情时一份“特别的关爱”
“我作为湖北的一份子，除了担心湖北的状况外，还有了另一种担忧，经历了这件事后，大家对于湖北有什么看法吗？……我身边的同学、老师已经给了我答案，他们在远方对我的关心、问候，对我学习上的帮助，都告诉我：不会！因为我们生在中国……”这是现在正身处湖北的，一位四川高三学生写给班主任的一份信的内容。
“高三的孩子本来面对高考的压力，情绪就容易焦虑紧张，突如其来的疫情更是让孩子们的心灵‘措手不及’，难免会更加忧虑。”成都市金牛区第十八中学校高三八班刘霞老师就是这位学生的班主任，她说这封信是这位学生在一次“云月考”中，因没有打印设备，用电脑看题答题导致考试时间不够，突然情绪崩溃后，自己让她“发泄”而写的。
如今学生心态也逐渐恢复了，在刘霞看来，这一情况要得益于家长及时与老师的交流反馈与“求助”。“自从延期开学以来，成绩本较稳定的她，被各科老师反映说成绩波动很大，这引起了我格外重视。”刘霞说，如今的孩子很要强，有时不会表露太多情绪，现在又“宅家”学习，对于高三班主任来说，第一时间掌握学生的状态很困难。
特殊时期，家校关系的正常推进是让孩子宅家也能“停课不停学”的关键。
刘霞告诉记者，为保障3月9日“云开学”进行，金牛区此前就曾发布《关于在疫情防控期间开展线上家访工作的通知》，要求3月5日至正式开学前，各学校要对全体学生分组分批开展“云家访”，还详细规定了家访对象、形式、内容及要求。“像滞留在疫情较重区，留守儿童、残疾学生、家庭困难学生、学习困难学生、疫情防控一线义务人员子女等群体都是我们重点关注之一。”
但事实上，对金牛区的老师而言，“云家访”却早已不是“任务”而是日常。刘霞向记者展示了最近两日的微信内容，除了教学教研讨论之外，很多都是家长学生的“求助”，其中问题最多的就是“亲子关系中困惑”。
“几乎每天都要有一到两个小时与家长们交流，尽力帮助他们处理各类疑问。”其实怕网络问题，刘霞每次备“网课”都会备“双份”，一份直播课，一份录播课，光备课就已很忙碌了。但是她仍不厌其烦地，耐心帮家长们释疑答惑，“在这个特殊时期需要良好的家校关系，毕竟都是为了学生好。”
关键词：见字如面
“四封信”谈“人生课” 特殊时期家校携手“战疫”
怎样安抚学生家长？如何指导学校老师？怎么筹备复学工作？
面对这次突如其来地疫情，这每一个问题都变得非常“棘手”。而金牛区写了“四封信”来回答这些问题，讲了一堂疫情下的“人生课”。
这课怎么讲的呢？让我们先来看看信里写的什么吧：
“教师和医生，两种职业，同一个名字——‘先生’，救人和树人，两种方式，都是捍卫生命的力量。”
“今天的你，为什么开始想念校园，因为先进的信息技术，也无法取代面对面交流所蕴含的教育力量，一个关切的眼神、一个加油的手势，即便什么也不做，在孩子们身旁看一看、笑一笑，带给他们的都是满满的爱和安全感。”
“从疫情‘抛物线’陡然向上，到越来越多的“零”开始出现，这其中，是每个人的责任和担当。”
“符号、图像和信息可以通过‘0’和‘1’编码，但感情、信仰和抱负永远无法在内存中储存。人只有置身于真实存在的事物之中，才能看见彼此，触摸到温暖。”
“面对危机，没有人生来勇敢。”
“我们有信心战胜疫情，但疫情过后的人生却还是伴随着挫折和困难。只有不断的经历和战斗，才会让人生具备更强的耐挫性。”
……
“对于这份“见字如面”的牵挂，成都市石笋街小学校尚上谦妈妈很感慨，这疫情确实让人心慌，但这些“信”让人暖心、安心：“它让每位家长明白线上教学是非常时期能够采取的最有利措施，学校、老师也在竭尽所能通过各种方式和平台开展教育教学。而且学校还搭建了家校沟通平台，通过问卷调查等方式开展线上家访，详细了解每一位孩子的家长陪伴学习时间、兴趣方向、内容拓展期待等。”
不过她也坦言，直到“云开学”后，在老师线上的引导陪伴下，孩子在家里按照课表有条不紊“上课”，我才渐渐打消了对网络教学模式的顾虑和担忧。“相信在学校家长的共同努力下，孩子们一定能将疫情中的所见、所感、所想变成难能可贵的‘生命教育’课。陌上花渐开，希望次第来，期待在不久的将来，校园相见。”
实际上，疫情发生后，金牛区就一直围绕着“三不原则”在推进着线上教学等各项工作。
寒假期间，就依托“亲清”家校关系工作基础，发挥班主任“联络员”“宣传员”作用，结合疫情摸排，及时与家长沟通，全面了解学生在家学习、生活和健康状况，适时安排疫情防护知识、心理健康辅导等学习内容，指导学生合理安排作息时间，加强居家体育锻炼。
延迟开学期间，以“德体美劳教育”为主、“智育”为辅，科学有序组织了线上教育活动，并制定《金牛区中小学2020年春季开学延后期间学生在家自主学习指南》，指导学生居家学习和学校管理，引导家长积极配合做好学生居家学习生活的管理和辅导。而3月9日起，也照全省“同一年级同一课表、同一学科同一老师”的原则，组织全区中小学线上教学。
从春节到现在，无论是机关的工作人员，还是老师们，每个人都在“看不见的地方”忙碌着。“如何让学生家长们知道我们一直在行动，让他们放心的同时表达关心呢？我们想到了能直抒情感的写信交流。”相关负责人介绍到。
的确，从《至全体师生及家长朋友的一封信》到《约定——至全体师生及家长朋友的第四封信》，此次疫情期间，金牛区教育局选择了不一样的姿态出现在师生和家长的面前，摒弃了生硬的“通知”“要求”，而用通俗易懂的文字，富有真情实感地信件在疫情各个阶段回应社会关注，让人看到了有温度的“官宣”，也让家校关系更近了。
关键词：硬件保障
专门送去电脑 就是想给孩子在家搭一间“教室”
之前“云开课”第一天，铁中府河学校的吴老师发现班上一位名叫李全龙的学生没有来上网课，晚上各科老师也反映这位学生没交作业。于是当晚，吴老师便打电话给李全龙爸爸询问具体情况。原来李全龙家里是双胞胎，两个孩子同上七年级都需上网课。妈妈外出上班必须用手机，孩子们只能用爸爸的手机上网课。于是，家里人决定两个孩子各上一节课，所以李全龙没办法每节课都来上。
“我马上和各科任老师交流了他的实际情况。”吴老师说，我马上汇报了这个情况，和学校协调解决办法，最后决定在学校拿一部电脑，在6日那天送到了李全龙家里。“那天两个娃娃都跑出来迎接，那时了解到，孩子的父亲近期回德阳老家务工，母亲白天上班，只留下两个孩子用母亲的手机在家上课。”
“我们通过线上家访等方式，及时了解家庭经济困难学生、流动人员随迁子女等特殊群体学生的学习情况，确保线上学习‘不漏一人’。”据金牛区教育局普教科科长张先瑾介绍，除了硬件等方面，全区还对民办学校进行指导。
当前，全区有12所民办学校，按照一校一策的方案，金牛区教育局专门制定了对民办学校的线上教育教学的相关方案。每所学校，由局领导蹲点，包片教育机关干部进行每天跟踪，教培中心教研员下沉到学校进行教学引导，对口公办学校进行一对一的关心关注。从社会、教学内容把关、学校管理以及家校沟通等方面全方位关注，让同学们享受同等的教育教学质量。
成都日报·锦观新闻 记者 赵子君 供图 受访者 编辑 田莉 校对 杨华春
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