最深度的“粉絲經濟”就是社群

最深度的“粉絲經濟”就是社群

社群經濟是“粉絲經濟”的高級狀態,從粉絲到會員,到消費者,再到社群成員,一層層地分類。它比會員制更高級,社群成員經過篩選,消費能力比會員強百倍,同時,社群要提供給社員的價值要高於會員,比給普通粉絲的要多得多。

作為“粉絲經濟”的高級形態,社群有自己獨特的一些方式,更像是一個嚴密的組織,在這個組織裡,每一個人都能夠成長,能夠提高自己的能力,找到合作伙伴,擴展自己的人脈。

第一:高收費,有組織,有運營。

我們一直在宣揚互聯網時代的免費經濟,於是,免費的信息充斥了整個網絡,質量越來越低,出現了各大網站,各大自媒體,各路行業大V。他們每天都在不斷的提供信息,提供知識。包括社交平臺在內,一切都成了免費的。

回顧一下社群的歷史,這個名詞在2014年就被“熱炒”,各路英雄好漢以社交平臺為載體,建立各種免費群,免費分享知識,免費交流。僅僅2年之後,我們發現幾乎99%的微信群,QQ群都成了垃圾群,裡面只有一些做推廣的人還在發無聊的廣告,有些人甚至已經不記得自己剪有那麼一個群。

到2016年的時候,免費的群基本都死了,這已經成了一個事實,甚至有些付費的群都死掉了。有這麼2個原因,一個是運營者沒有堅持,無法長期免費地提供優質內容,即使收費,也因為自己的精力或者能力問題,無法維繫;另一個原因就是免費的東西大家都不會珍惜,就像經濟學裡的“公地悲劇”,對於公共的東西,沒有付出成本,就不會珍惜。

這些都是因為沒有真正地理解社群的價值,社群是需要精耕細作的,需要有計劃,有組織地運作。需要規劃社群,做好定位。社群可以提供哪些有價值的東西,如何發展以及如何維護等問題,就需要專職人員去做。

所以說社群一定要收費,一定要能夠盈利,否則做這些還有什麼意義,還不如去做公益。運營維護社群的人需要收入,創立者也需要收入,這樣才能真正地沉下心來去做。說到這裡,就涉及收費多少的問題。

收費多少要以社群能夠提供的價值來估量,同時也要以社群的規模來估量。社群是一個高規格的組織,要讓每一個人獲益,獲得的益處還要遠遠高於所付出的成本,所以人數不宜過多,基本上每位員工平均對應的社員是100人左右,社群總成員不超過500人,否則就無法做好服務。在一年內和500個人維持好關係,並不是一件容易的事情。

至於收費,應該最少每人每年千元以上,那麼提供的價值最少是千元的幾倍,否則參加這個社群就毫無意義。

第二,更多有價值的內容。

一個社群之所以被大家認可,社員願意付費,就是大家相信建立社群的這個人,以及認可在推出社群時所承諾的服務。大家既然願意花費高額成本,肯定是有期望的。這種期望,第一個就是內容,想讓社員持續地付費,就必須不斷地提供超出社員預期的有價值的內容。

這裡所說的內容,不是信息,不是提供給大眾的觀點,文章,而是專屬於社群成員的特權。不對外公開的內容,把社員同普通粉絲區別開來,這些內容包括文章,培訓,論壇,內刊等,也就是封閉式的運作,不求規模,但求優質。

目前被社群運用最多的就是培訓和論壇,每週或者每月都有定期的行業乾貨培訓,有精品論壇,有茶話會。但社群所能提供的內容並不限於這些,另外一塊主要的有價值的內容就是相互推介,相互背書,社群成員之間的交流合作。

每一個社群的主導者,一定是在某一方面有過人之處,在行業內有一定的影響力。這個時候別人來參加你的社群,是需要與你共享資源的。比如你的學識,判斷力,你的人脈圈子等。社員有營銷方面的問題,有對市場把控不準的問題,他們就回來諮詢你,來拜訪你,你需要有所回應,給予專業的指導。

第三,社群玩的是人脈拓展,共享價值。

參加社群所能得到的,除了有價值的人脈之外,就是共享價值。你提供的是一個平臺,群裡每一位成員除了來共享你的資源之外,相互之間也能夠產生價值。你是作為一個紐帶的存在的,要為社群成員提供相互之間可以對接的話題。

這就需要在規劃社群運作方面有所思考,社群不是普通的會員制,不是僅僅提供易經承諾的內容就可以了。這是個社會組織,一個群體,人脈產生的價值才是最終的目的。

能夠為了同樣的目的來到一個社群,同時也願意付出一定成本的一群人,有著共同的話題,共同的關注目標,相互之間很容易就能碰出火花。尤其在2017年,我們看到的社群基本都是定位於細分垂直行業而建立起來的。

同行之間將人脈搭建的更廣,有利於自身事業的發展,對於很多老闆而言,也能夠找到更多的客戶,或者合作伙伴,這種價值比起單純的內容要高得多,這也是很多人願意花大價錢去參加高級社群的原因。

對於維護社群而言,每個人的時間和精力都是有限的,不可能顧及幾百上千的人,對於社群領導人也是一樣的。這也是上文講到的,社群不宜規模過大,人數需要控制的原因所在。社群領導人不僅僅是提供一個平臺,作為大家交流的紐帶,更多的是提供一種信用的保障,對每位社員進行過徵信,然後才把這群人聚集在了一起。


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