疫情期間，市信訪辦的28位黨員幹部分兩批增援芷江西社區，以飽滿的精神狀態投身社區防控一線。其中，在三興大樓居民區的夏欣欣同志與居委會工作人員並肩抗“疫”，體驗了站著開會的新鮮，看到了社區工作者的熱情、幹練和“智”理，感同深受了社區工作的種種不容易。工作間隙，她以獨特的視野和文筆觀察提煉自己參與居民區工作的體悟，讓芷江人感覺十分溫暖！
這些天，我有幸來到靜安區芷江西路街道，與三興大樓居民區黨總支書記周榮帶領的居委會幹部們並肩抗“疫”。這是一段令人難忘的時光，也是一段教人感動的日子。
辦公地點“前推”
■三興大樓居民區戰“疫”工作人員合影
據芷江西路街道黨工委書記柯琪介紹，從大年初二開始，三興大樓居委會工作人員就全部進入戰時狀態。為了阻斷疫情傳播，在周榮書記帶領下，居委會把辦公點直接“前推”到保安室。除留下一名“首問接待員”外，其餘7位同志全部衝到最前沿。春節期間，他們夜以繼日，24小時內完成1536戶居民和52家商鋪疫情排摸；對轄區276戶尚未返滬居民家庭進行全程跟蹤，隨時掌握情況；在小區門口，他們利用熟悉人頭的優勢，給進小區人員測量體溫、登記信息、督促填寫健康承諾……“要有分身術就好了”，周榮書記說：“只有情況弄清爽，才能睡得踏實。”
習慣站著開會
■工作人員圍站在一起開短會
我與市信訪辦兩位同志到社區的第一天，周榮書記只用5分鐘，簡要介紹了轄區基本情況，就直接安排我們上崗。當時，心裡多少還有些“想法”，但經過幾天“實戰”體驗才知道，當時能坐下來開個會已經很奢侈了。因為居委會每天都會面臨諸多突發狀況，隨時都需要居委會工作人員現場處理，稍有不慎，就會引發預想不到的問題。如，有居民晚上反映，發現某離滬人家的燈突然亮了，要立即作出反應。如，發現個別“二房東”搞群租，可能有疫情風險，要去處理。如，租客中有人隔離期將滿，但又有一位新返滬且需要隔離同租客要入住，要拿出可行辦法。諸如此類問題，不勝枚舉。因為要與時間賽跑，所以大家都習慣了圍站一起的短會方式。
服務周到貼心
■小區門口的臨時存放快遞點
疫情防控期，快遞特別多。為了解決快遞“交接”難題，居委會把辦公場所的桌子搬到小區門口，按樓編號，用以臨時存放快遞。一個小舉措，快遞小哥不用等了，居民取件不用擠了，小區門口不再亂了。在發放預約口罩的過程中，居委會工作人員會對未按時領取的居民逐戶提醒，有的會直接送口罩上門。在小區內，一些很少出門的居民會省下一些口罩，他們會及時送給轄區急需口罩的商鋪。
一天，在街面巡視的工作人員，看到一個沒有戴口罩的小朋友在騎車玩耍，她不假思索地上前勸說，盡到一份責任。正如周榮書記所說：大家好，上海就好。上海好，大家就好。 沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。正是挺身而出的黨員和廣大人民群眾一起，鑄起了抗擊疫情的銅牆鐵壁。
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