保险销售怎样打动客户?

爱笑的眼睛70236107


首先,保险是一个特殊的无形产品,以合同的形式和客户约定具体的保障内容即保险责任。

其次,不知这里所说的打动:是指自己的行为及专业促使客户签约买单?还是让客户感受到保险的功能和意义,以及对自己及家人的重要性,认为保险必买不可?

现实生活中,想要改变一个人的想法、态度甚至是去说服,其实是不太容易的!特别是说服的这个过程,可能时间会很长甚至艰辛。因为每个人或多或少都不想轻易听从他人的思想,除非Ta有需求,听从专家或是熟识、信任的人的建议和要求。

记得8年前,网上一陌生客户最终决定签约保险时,问了这么一句话:**,你知道我接触了这么多保险业务员,有做的时间比你长,甚至还有职级比你高的经理,为什么最终我会选择在你这里签单?

我想了下回答:因为我真诚、实在!

客户笑了笑说:不!不是的!

我很纳闷反问:难道我不真诚吗?

客户的回答,至今记忆犹新:首先,因为你比他们都专业-他们都讲自己公司的产品多好。你帮我分析了实际情况,和其他公司的产品优缺点。其次,才是你的真诚。这两点打动了我……

如今,虽然我早已离开当初就职的保险公司。到时这位客户一直和我保持着联系。当初所在保险公司签约的那些客户,至今依然是我的客户,中间加保、转介绍一直追随着我到3年前我转型到今天的公司。

从当初的懵懂被忽悠进保险公司的白板,开启了卖保险的行业,到今天11年的保险经历,没有熟人的业务职称,90%以上客户来源于陌生,越来越感受的保险工作的魅力和喜爱。

保险需要的不是打动客户,面对今天这样一个互联网行业让保险信息对称,透明化。保险已经不是过去介绍客户推销产品,寒暄赞美、送礼品等买一份保险那么简单。客户已经发展到今天自主的选择保险。作为保险从业人员,需要不断学习专业知识,涉及保险以外相关的医学、法务、税务等知识,帮助客户分析家庭及财务规划,站在客观、公正、诚信的立场,用专业知识为之设置适合的保障方案,才是打动客户的根本。


完美主义的一路是蓝


很荣幸回答你的问题,保险销售怎样打动客户?

保险销售到现在为止还是有很多人对此不屑一顾,因为都认为自己不是万中无一的那个最倒霉的人,无需保险,殊不知真正需要保险而又没有的时候,世界上是没有后悔药卖的。

那么就得让客户意识到他本身可以决定怎么样去生活,但是决定不了意外什么时候发生,可以例举几个身边或者网上真实发生的几个事件,也可以例举身边同事或者公司理赔过的事件,举的例子必须都是真实的,目的第一是取得客户的信任,第二是让客户心里有忧患意识,就算没有预知风险的能力,也得有防范风险发生的措施。第三把客户当成朋友,时常关心客户,当下不需要保险,后续风险发生时也会第一时间想到你。

以上是我的个人见解,祝你成功,加油!

我是若瑜,谈职场,悟人生。点赞加关注哦!


若瑜


第一,提供专业的咨询服务。前几天,有位朋友问我一些保险产品方面的问题,问完后和我吐槽,这些问题他也问过他的保险代理人(销售业绩很好,经常COT,偶尔TOT),但大部分都回答不上来。朋友说以前他自己对保险一无所知,就听这位代理人的建议投保了两个产品,现在小孩刚刚出生,又有新的保险需求,自己上网了解学习了一点保险知识,居然发现这名代理人还不如他懂得多,而且还想方设法忽悠他。通过这个真实的案例,我们发现了什么?客户在进步啊,已经开始独立思考和判断了,如果保险中介人员不持续提升自己的专业水平,却想着用话术当“咒语”,那么就不可能为客户提供专业的咨询服务,终将被客户抛弃。

第二,满足客户的真实需求。不同的保险产品所满足的客户需求是不一样的,对于客户而言,在不同的时期,所面临的风险也是不同,需要的保障也会发生变化。然而,很多保险代理人,不管遇到什么客户,都是推一样的产品,完全不顾客户的真实需求,虽然有保险公司培训和业务导向的因素,但更重要的是这些代理人并没有形成先分析客户需求,再提供解决方案的习惯,或完全不具备此种能力。市场上也有一些名不副实的产品不仅误导了客户,也误导了业务人员,例如我们经常能看到挂着年金名号的储蓄保险,不仅客户错以为买到了真正的养老金,很多业务人员居然也以为年金就是这样,根本不知长寿风险为何物,真的很可怜。

第三,配置性价比高的产品。充分分析客户情形,制作好满足客户真实需求的保障方案后,就到了配置具体保险产品的环节。我们确信,不管再有钱的人,对于功能质量(保险责任)完全一样的东西,都希望选择价格最优的那个。所以,不管是保险代理人还是保险经纪人,都应该在自身可获得的产品范围内,为客户挑选性价比较高的产品。然而,不少保险经纪人,依托自身合作保险公司多、可选产品范围广的优势,专挑佣金最高的那款推荐给客户,我们知道,佣金最高的往往也是价格最高的。这种人,不代表保险公司,也不代表客户,完全站在自身利益考虑问题,实属行业的悲哀。


王晓波频道


坦率的说,保险以打动的形式成交的不多。毕竟现在这个社会人们对保险都是。避而远之的态度。但怎样销售一份保险呢?我觉得首先你是挖掘客户的需求,是不是客户真的有意识?如果客户对保险一点意识都没有,我相信不管你是上蹿下跳求爷爷告奶奶,客户依依然会丝毫不受任何感动。保险是一种冲动性消费,也许保险也许客户就在那一刻,灵魂受到了感动或者什么事情让它触类触景生情,只有那一刻你抓住了客户才会感动。因为保险对于大多数人来说不是生活的必需品。然后往往客户需觉得我需要保险的时候,他身边一定会有很多很多的保险代理人。所以我们生活需要经营保险业务也需要经营,我们的生活里不能只有保险,我们一定要有风花雪月。毕竟中国是一个人情社会,只有与客户处理好关系,平时经常互动交流,在未来当客户需要保险的时候,他才能想起你。就像后面很多人说的,保险必须要诚信营销,这是一个保险营销员的基本操守。这跟打不打动客户没有任何关系。因为你连基本都做不到你怎么可能打动客户呢以上意见仅供参考


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保险销售怎样打动客户呢,以下几点可供你参考;

1.自己身边的亲朋好友,大家都比较熟悉,知根知底的,为他们推销保险成功几率要大很多。从保险销售市场来说,身边的亲戚朋友被称为缘故市场,因为熟悉,相对来说很容易开发。

2.如果作为新开发的陌生客户,第一点你要和他交朋友,真心实意的去交朋友。充分了解他的家庭情况,包括客户全家人的生日,客户以往的病史和生活习惯,业余爱好等等。利用保险公司平台派送的小礼品登门拜访逐渐和客户建立关系。第二点一定要取得客户的信任,没有信任的建立,产品再好客户都不会相信的,因为保险不和其他的商品一样,看得见摸得着的。它是无形的产品,客户得不到物质般的使用和体验,所以没有朋友般的信任度,很难打动客户。

3.长期跟踪客户,做他的健康顾问,做他的保险精算师,让他通过学习知道规避风险的意识和重要性。帮他规划适合自己的保险产品,不厌其倦,持之以恒的耐心与服务方能打动客户。

4.特别是客户出险的时候,主动去医院探访,把住院所需物品一并带去,(暖壶,毛巾,牙刷,肥皂等),出院时帮着客户办理整理报销所需票据。你的服务最终会打动客户,客户会把他们想买保险的朋友你推荐给你。

要让客户感受到你的不离不弃,客户对你便会不离不弃,每一个信任的背后都有一个潜力股的客户。不要矫情,为客户去全力付出吧!


一整本书


第一 真诚

第二 微笑

第三 态度

第四 着装

第五 专业

第六 缘分

作为保险销售,一颗真诚的心,非常重要,客户比你更聪明,不要觉得客户什么都不懂。微笑是一张名片,走到那里都是好用的,态度不好,谁都不喜欢,无论客户说什么都要有好态度是不可少。专业的人必须给人一种踏实的感觉,从头到脚都要打扮的清楚明了,后面客户才有信心听你讲,当然也有的客户不喜欢有的业务员,缘分注定客户能不能成交我们的保单,最重要的是要让客户感觉到你的用心做保险,真实的替客户着想


黄梅娇


营销员的情绪是直接影响客户并带动客户决定的重要因素之一,只有营销员热情,才能打动客户,那么具体如何做呢?

保险是一种无形的消费品,尽管它能给客户带来很多好处与保障,但由于它不像其他具体的有形产品那样可以眼见为实,因此,具有较高的推销难度。良好的心态是决定一个行销员成功与否的关键因素,也是接触保户、顺利完成行销的前提条件。

今天为大家介绍销售实用技巧以热情打动客户。

对于保险销售员来说,没有热情,或者只有暂时的一点点热情是不可能成功的,换言之,销售员必须在自己的职业生涯中始终保持热情。要知道,最优秀的销售员不是技能特别出众的销售“天才”,而是能将如火的热情保持始终的人。怎样主动培养自己的热情?怎样以热忱深深打动你的客户?

第一,将自己内心的感觉表现出来,让我们把侧重点放在促使人们谈论他们最感兴趣的事情上,如果我们做到这一点,说话人就会像呼吸一样不自觉地表现出来生机。

第二,激情是有感染力的,当你对自己销售的保险充满激情的时候,就会感染自己的客户。试想一下,客户为什么要购买连销售人员都没有一点兴趣的商品呢?

第三,深入了解与你工作和客户有关的每个问题,你了解得越多越容易激发工作的兴趣。

第四,从行动上表现出热情,如非常自信的而不是畏畏缩缩地与客户握手,充满情感地与客户交流等。长此以往,客户也乐于见到你。

第五,尽量与大家分享好消看懂,同时把不愉快的事情抛于脑后,这样可以始终保持一种阳光心态。

第六,每天都要对自己说:“我要变的热情!”并让这个自我激发性的习惯深入到内心去,形成一种积极的心理暗示。

第七,用希望来激励自己,产生一种动机,再由这种动机推动自己去行动。

其实保险销售和其他销售一样,最重要的技巧就是用心,用心做事,心怀感恩。把客户放在自己的利益之上,这样拥有的客户就会越来越多,保险也会越来越轻松。


努力奋斗的小周


因为保险产品是个无形的产品,既看不着又摸不到也不能试!卖的主要就是观念!一流的销售员卖自己,二流的销售员卖服务,三流的销售员才卖产品,要想把产品销出去,首先把自己销出去,也就是常说的先做人,后做事!只有信任你这个人了,再加上自己专业,能够站在对方角度考虑,为对方家庭提供量身定做的保障计划,晓之以情,动之以理,列举保险的意义和功用。加上周边的故事和案例说明,才能循序渐进的促成。



追梦人平安


买保险不是消费,而是把钱从你的左口袋挪到右口袋。买保险也不是为了赚钱,但它是减少意外和疾病损失,转嫁风险的最好方式。保险是很好的,它不但有保值、增值的功能,而且更重要的是保障功能。

人身意外保险可以保障人们在日常工作、生活以及学习等过程中遇到的意外风险,在一定程度上能减轻因为意外伤害导致的经济损失,只要真心服务好每位客户,自己有好多转介绍,客户就远远不断的客源!


芊芊玉手6666


大家好,我是你们的好朋友创业小哥!保险销售怎样打动客户,首先我觉得,要是认识的亲戚朋友,那肯定要靠你的为人口碑、专业度,关键是陌生客户,其实保险销售做的好的都是从陌生客户做起来的,你给客户的第一印象非常非常的重要,你的形象、谈知、专业度,都非常重要,这都是为以后成交客户做的铺垫,那打动客户的因素有很多,简单总结几个:1:记住客户生日,过生日当天给客户买个蛋糕🎂,包括家里孩子、父母生日如果能够了解到,都记在本子上,让客户感动,签单就比较容易,人都是有感情的 2:逢年过节公司的小礼品时刻想着客户,包括给客户发个问候短信,3:公司的活动邀约客户参加,包括最新的新产品,提前告诉客户,4:在客户面前要充满正能量,让客户觉得在你这边成交比较放心[赞][赞][赞]

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