李斌咋整出來的蔚來汽車“圈粉”營銷

李斌。

除了未來汽車的老闆、易車網創始人,還曾經是摩拜單車的後臺。

但是大家可能,他還是新意互動的出資人。

這家廣告和公關公司,手裡握著起亞、陸風等大批汽車客戶的廣告和推廣生意。圍繞車商朋友做生意,一直就是他生活的全部小圈圈。

這一點從做摩拜和蔚來汽車看,表現得淋漓盡致。


李斌咋整出來的蔚來汽車“圈粉”營銷


關於摩拜,他出了點子,拿了初始資金,交給了別人去做,從朋友圈融資、到引入經理人經營,都是朋友套朋友的幹下去。而在項目非常最高,有得罪全線朋友的危險下,他依然在精準的時間,賣出讓給了朋友圈裡的接盤俠,圓滿了美團上市前,要做大出行概念的夢,也讓其他朋友安全套現。

所以有時候,生意的本質就是朋友圈子的經營。

蔚來汽車項目中,表現的圈子文化尤為嚴重。

做蔚來李斌叫上了自己小圈子,蔚來汽車有56個投資人,都是李斌拉過來的,每個人多少都買了一點。李想、李彥宏、雷軍、劉強東、馬化騰、張磊、楊元慶等都成了蔚來汽車的股東。

不但善於忽悠投資人,對於用戶的忽悠能力,顯然要更強。現在蔚來汽車已經建立起自己的“死忠粉”,比羅永浩做錘子手機時的“錘粉”更加硬核。


李斌咋整出來的蔚來汽車“圈粉”營銷


說到ES8。

每個人的意見都立即分裂了。有些人非常喜歡,有些人非常反感。原本快樂的微信群,如今變得激烈而與眾不同。

這也是蔚來在市場上的真實形象。

如果我們分別從粉絲和非粉絲那裡瞭解蔚來,我們可能會聽到兩種意見:

緊挨著特斯拉明日之星,甩國產品牌幾條街;

另一類是已經匆忙投放市場的半成品,公司瀕臨倒閉,隨時可能陷入無法為車主提供維修和服務的境地。


死忠粉

一些死忠粉,為了幫助蔚來正名,甚至自願變成自願者到門店幫助賣車,還有人投入巨大的資源免費幫助蔚來打廣告。甚至有人斷言,蔚來車主和蔚來的關係已經不再是簡單的用戶和品牌的關係,而是升級成了粉絲和偶像的關係。

蔚來從建立之初,把用戶情感經營,看的比產品還重要,李斌明白,產品是需要時間和巨大的財力去慢慢打磨的,而用戶情感則可以通過激情短時間內調動起來。有點像婚姻。

青年男女一見鍾情,往往乾柴烈火,短時間就能愛得深。

李斌笑了,他的新意互動每天都在研究汽車用戶,怎麼通過傳播,活動,視覺衝擊“討好”用戶。

李斌咋整出來的蔚來汽車“圈粉”營銷


於是,蔚來汽車決定在用戶心目中,種“心魔”。

首先是給用戶足夠的成功感。奧美在美國營銷經典中,有一句話,卡車司機的老婆不能嫁給CEO,還不能讓自己的老公聞起來像CEO嗎,不就是一瓶男士香水嗎?

李斌清晰地定義了蔚來第一批的用戶畫像。

35歲左右,以80、90後為主力,家庭條件不錯,BAT、TMD、大國企的員工居多,愛好嘗試新鮮事物,這些特點讓車主們很容易互相談得來。

用這樣的用戶,燃起用戶心目中,蔚來的高品質形象,那怕是江淮造出來的,至少讓你感覺很奔馳。

建立魔一般的粉絲後援團。

李斌咋整出來的蔚來汽車“圈粉”營銷


每個汽車品牌都有自己的汽車俱樂部,但蔚來的汽車俱樂部不同。除了es8,黃曉明的家族還有其他品牌的汽車。他的感覺是,蔚來汽車俱樂部在活動性、凝聚力和行動力方面都非常出色。

2019年12月底,蔚來在深圳舉行第三屆NIO Day活動。在資金鍊的重壓下,過去是蔚來主辦的NIO Day。這一次,很多業主自發參加了這個組織。100名機場志願者的名額也吸引了成千上萬車主的競爭。NIO Day當天的車主志願者比員工多。現場飲用水也由蔚來用戶贊助。

其實,石家莊蔚來車主也希望在NIO Day上,曝光自己的水。這就是雙贏。

潮牌

李斌利用公關和廣告經營優勢,把蔚來渲染成潮牌。

很多人沒有買supreme,卻在自己身上貼上了supreme。這就是一種心魔文化。

蔚來也做到了supreme。不完全統計,已經有多位車主們在各地免費幫助蔚來打廣告,位置包括在繁華商圈的戶外大屏、高速路廣告牌。有的車主還會在自家店門口的招牌上、自家酒店的電梯裡給蔚來打廣告。


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“蔚來文化”傳播

一些車主利用休息時間到蔚來網下店NiO house或NiO space做義工賣車;在湖南臨湘,一位蔚來車主親自舉辦了幾十場試駕活動,邀請了近400人試駕蔚來車;青島一家餐館的老董事徐明軍推薦14人買蔚來車。

在中國,有1300多名志願者用戶利用業餘時間在蔚來的商店裡免費出售汽車。車主為何如此活躍?對物質激勵的簡單解釋似乎失敗了。

在粉絲經營上,蔚來汽車很像小米、海底撈,越來越會經營粉絲經濟。一些博主對蔚來不友善的言論經常會被轉發到車友會群中,引起蔚來車主的“圍攻”,不少車主會在網絡上進行爭辯,有些行為甚至比較激烈。


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