為持續激發傳統市場消費潛力活力，進一步提升經營者誠信經營水平，根據《中國消費者協會倡導線下實體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》和國家發展改革委等10部委印發《進一步優化供給推動消費平衡增長 促進形成強大國內市場的實施方案（2019年）》
福州市消委會積極推進線下購物無理由退貨工作，按照《福州市線下零售企業開展“無理由退貨”承諾工作指引（試行）》的相關規定，經研究授予福建東百集團股份有限公司等74家單位首批“福州市線下無理由退貨承諾示範單位”。
希望被授牌的示範單位珍惜榮譽，再接再厲，充分發揮典型引領作用，促進線上線下融合，積極打造線下銷售新模式，共同營造良好消費環境，不斷提高福州消費者的獲得感、幸福感、安全感。
福州市消委會希望更多誠信商家積極參與，共同推進線下無理由退貨工作，願意參加的商家可依據《福州市線下零售企業開展“無理由退貨”承諾工作指引（試行）》進行規範並與轄區消委會取得聯繫。
據瞭解，《指引》共20條，明確了線下零售企業無理由退貨承諾秉持“企業自願、行業自律、承諾即受約束”的原則。自願參與此項活動的零售企業，可免費使用“福州市無理由退貨承諾單位”標誌標識。
《指引》對無理由退貨操作模式做明確規定：要求經營者根據自身實際經營條件及經營商品屬性，確定無理由退貨的商品品種、範圍、時限，退貨時限一般不少於7日。消費者提出無理由退貨的有效期限，自經營者出具消費憑證次日起計算。鼓勵經營者作出更有利於提升消費體驗的無理由退貨承諾。經營者應將承諾具體內容、“無理由退貨承諾單位”統一標識以及適用無理由退貨的商品品種、範圍、流程和相關說明，在營業場所醒目位置明示，為消費者提供指引。不適用無理由退貨商品應特別顯著說明，避免誤導消費者。經營者應當指定專人負責消費投訴，建立無理由退貨臺賬，鼓勵經營者設立無理由退貨保證金。
《指引》明確規定商品退貨應不影響二次銷售。消費者退回的商品應當完好，不損不汙，不影響二次銷售，同時應當連同商品配件、贈品、保修卡、說明書、發票、包裝等一同退回。經營者應當按消費者原支付方式返還商品價款。經營者若發現消費者購買商品非出於自身生活需要，或有違誠實信用原則，或存在惡意情形的，經營者有權拒絕退貨。
福州市首批線下無理由退貨承諾示範單位名單
序號
單位名稱
1
福建東百集團股份有限公司（東百中心）
2
福建東百元洪購物廣場有限公司（東百優品城）
3
福州市天虹百貨有限公司王莊商場
4
福州市天虹百貨有限公司萬象商場
5
福建新華都綜合百貨有限公司福州寶龍城市廣場分店
6
福建星普電器有限公司福州臺江茶亭店（京東五星）
7
上海紅星美凱龍品牌管理有限公司福州金山分公司
8
上海紅星美凱龍品牌管理有限公司福清分公司
9
福州喜盈門實業有限公司
10
錦江麥德龍現購自運有限公司福州倉山商場
11
福建大眾發展有限公司
12
福州市長樂區航城大眾海爾專賣店
13
福州市晉安區和誠家用電器商行
14
福州喬洋貿易有限公司
15
福州玉沙貿易有限公司
16
沃爾瑪（福建）商業零售有限公司長樂廣場路分店
17
沃爾瑪（福建）商業零售有限公司福州秀峰路分店
18
沃爾瑪（福建）商業零售有限公司福州連江分店
19
深圳沃爾瑪百貨零售有限公司福州長城分店
20
福州誠達黎明百貨有限公司富貴分公司
21
福州沃爾瑪百貨有限公司
22
福州好又多百貨有限公司則徐路分公司
23
福清好又多百貨商業廣場有限公司
24
福州誠達黎明百貨有限公司東街分公司
25
沃爾瑪（福建）商業零售有限公司福州浦上大道分店
26
深圳沃爾瑪百貨零售有限公司福州大利嘉分店
27
深圳沃爾瑪百貨零售有限公司福州山姆會員商店
28
永輝超市股份有限公司福建福州西洪超市
29
永輝超市股份有限公司福建福州銅盤超市
30
永輝超市股份有限公司福建福州屏西超市
31
永輝超市股份有限公司福建福州西門超市
32
永輝超市股份有限公司福建福州津泰超市
33
永輝超市股份有限公司福建福州屏山超市
34
永輝超市股份有限公司福建福州井樓門超市
35
永輝超市股份有限公司福建福州融僑新天地超市
36
永輝超市股份有限公司福建福州鼓樓分公司
37
永輝超市股份有限公司福建福州國棉超市
38
永輝超市股份有限公司福建福州大儒世家超市
39
福建永輝超市有限公司福州永輝東百中心店
40
永輝超市股份有限公司福建福州晉安分公司
41
永輝超市股份有限公司福建福州茶會超市
42
永輝超市股份有限公司福建福州象園超市
43
永輝超市股份有限公司福建福州五四北路超市
44
永輝超市股份有限公司福建福州前嶼超市
45
永輝超市股份有限公司福建福州福飛路超市
46
永輝超市股份有限公司福建福州鼓山超市
47
永輝超市股份有限公司福建福州西園超市
48
永輝超市股份有限公司福建福州居住主題公園超市
49
永輝超市股份有限公司福建福州鶴林新城超市
50
永輝超市股份有限公司福建福州福新八方超市
51
福建永輝超市有限公司福州晉安區東二環泰禾店
52
福建永輝超市有限公司福州晉安區世歐王莊店
53
永輝超市股份有限公司福建福州群眾超市
54
永輝超市股份有限公司福建福州碧水芳洲超市
55
永輝超市股份有限公司福建福州臺江分公司
56
永輝超市股份有限公司福建福州紅星苑超市
57
福建永輝超市有限公司福州臺江區萬科廣場店
58
福建永輝超市有限公司福州臺江萬達店
59
福建永輝超市有限公司福州市臺江區萬象城店
60
福建永輝超市有限公司福州市臺江區聯信中心分店
61
永輝超市股份有限公司福建福州上渡超市
62
永輝超市股份有限公司福建福州倉山分公司
63
永輝超市股份有限公司福建福州城門超市
64
永輝超市股份有限公司福建福州浦新超市
65
永輝超市股份有限公司福建福州江南水都超市
66
永輝超市股份有限公司福建福州公園道超市
67
永輝超市股份有限公司福建福州福灣超市
68
永輝超市股份有限公司福建福州首山超市
69
福建永輝超市有限公司福州倉山愛琴海購物中心店
70
福建永輝超市有限公司福州倉山閩江世紀金源店
71
福建永輝超市有限公司福州奧體中心廣場店
72
福建永輝超市有限公司福州倉山濱江金榕店
73
福建永輝超市有限公司福州倉山金輝淮安半島店
74
福建永輝超市有限公司福州葛嶼新苑店
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