阿里巴巴电商运营:如何巧用粉丝通做好营销战略


阿里巴巴电商运营:如何巧用粉丝通做好营销战略


3月大促备战期,大家要提前做好充足准备,懂得利用各种商家产品→数据管家看指标、客户通构造运营场景、询盘识别转化等,同时利用粉丝通留住潜在客户,圈住老粉丝,找准突破口,做好营销涨粉!

那么我们如何巧用粉丝通做好营销战略?

Let's Make an Effective Goal Plan.

Step 1 复盘Review


  • 从全面入手,细节入手,看内容,看数据,看每一次营销活动,每一次广告投放。
  • 总结出趋势,优秀产品和优秀营销活动,以及表现最差或者投入性价比最低的产品和营销活动。
  • 推荐使用:粉丝数据(粉丝通),可以轻松复盘以往的营销表现,节省时间,提高效率,精准营销!


Step 2 用户分层Audience


  • 复盘结果+经验判断+数据管家,公司内部相关经验人员根据公司定位确定目标客户,结合数据管家了解分析各项数据情况,做出对应的客户分层。
  • 建立固定客群或动态客群(客户通-客群管理),并对客群进行“分析洞察”,深度分析不同群体的不同特征。
  • 推荐使用:粉丝数据(粉丝通),数据管家,客群管理(客户通)


Step 3 信息收集和资源积累Search


  • 站内信息收集 - 数据管家+国际站商家指南
  • 站外信息收集 - Google关键字搜索+Google分析工具(Google Trends、Google Analytics等)
  • 社交媒体 - 通过各大社交媒体平台了解海外用户,用户信息往往大量而且真实(注:真实不代表大多数,也不一定代表官方,要记住社交媒体的多面性)。
  • 推荐使用:SNS一键分享(粉丝通),Google,LinkedIn


Step 4 细节计划的制定Plan


  • 制定营销计划以及发布日历
  • 发布的频率不要太低,如果不能复工,感觉工作进展慢,更要增加发布频率,让买家实时了解店铺动态。
  • 内容上:视频〉图片〉文字
  • 推荐使用:粉丝通内容发布,APP端手机视频拍摄器


阿里巴巴电商运营:如何巧用粉丝通做好营销战略

巧用粉丝通做好营销战略,利用粉丝数据做好复盘,勾勒粉丝画像对用户分层,收集整理相关信息素材到粉丝通一键SNS分享;同时制定营销计划发布内容动态,推荐优质内容,如新品new、热卖产品hot等产品信息或生产流程、企业资质等公司工厂实力信息,从而激发客户兴趣,增加信任度,刺激其购买欲望;结合最近上线的粉丝通新产品新活动,玩转粉丝运营,精准触达买家,促进商机高效转化。



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