3月2日晚，京東發佈2019年四季度財報，GMV（總成交額）首超2萬億，營收1,707億元人民幣，單季度收入增速27%；淨利潤達到36.33億元。從2019年全年情況看，京東集團營業收入為5,769億元人民幣，同比增長24.9%，其中淨服務收入為662億元，同比增長44.1%。昨日美股開盤後，京東股價隨道指反彈至43.3美元，漲幅達12.44%，此外2019年全年京東股價漲幅103%。無論從財務還是股價表現上看，京東自2018年底遭遇“意外”後打了一個漂亮的翻身仗。
京東自2018年底遭遇“意外”後打了一個漂亮的翻身仗。圖片來源：視覺中國
2萬億總成交額下京東活躍用戶創新高，財報披露京東的活躍賬戶數由2018年的3.0億增長18.6%至2019年的3.6億，2019年12月手機端的活躍用戶同比增長也高達41%。劉強東在報告中稱，目前京東的用戶高增長主要由京東的創新市場策略，豐富產品選擇以及更好的服務所驅動，且增長主要來自於中國的低線城市。從目前數據看，京東下沉戰略效果理想。
除了產品收入增長可喜外，2019年京東淨服務收入662億元，同比增長44.1%。其中物流及其他服務收入235億人民幣，其在淨服務收入的佔比從2017年的16.8%、2018年的27.0%增長至2019年的35.5%。年報披露截至2019年12月底，京東運營超過700個貨倉，總建築面積達1,690萬平方米。京東集團在2019年Q2財報分析師電話會議上對外透露，經過多年佈局，京東物流目前已接近盈虧平衡。雖然龐大的倉儲成本會限制物流業務毛利，但不可否認的是京東物流增長潛力已經顯現。
隨年報發佈的還有一則人事變動，京東CEO黃宣德（Sidney Huang）在年報中稱，今年客觀的收入以及現金流都創下良好成績，此外隨著基礎設施和技術方面的持續投資開始產生穩固的財務回報，2019年是京東歷史上的里程碑。但黃宣德本人選擇在里程碑時刻退休，公告披露他將在今年9月16日離任，之後由前普華永道審計合夥人、現任京東集團高級副總裁許冉將接棒成為京東集團CFO，向京東董事局主席兼劉強東彙報。
在2019年隨公司用戶大幅增長，以及盈利狀況改善明顯，劉強東個人財富也隨公司發展增長明顯。截至2020年2月28日，劉強東個人財富達84億美元。
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