隨著中國經濟的發展及90後步入職場,現金激勵的方法對員工已經沒有那麼大的吸引力。同時,現在的工作任務和原來不一樣了,更復雜,需要員工更多創造力,“胡蘿蔔+大棒”的激勵方式只能激勵機械行為,而無法真正激勵員工創造高績效!
「非現金激勵」研究的是如何鏈接員工的內在需求,源源不斷地激發員工的工作熱情,發掘出員工自身蘊藏著的巨大潛能,創造出一流的業績。
讓員工不斷地自我激勵,持續做出“不平凡的事兒”,這正是經理人的真正使命!
沒錢的日子能過嗎?為了找到答案,哈佛大學訪問了100個職業經理人,找出讓他們產生幸福感的四個源頭:成就、關係、創新、未來,並最終得出「非現金激勵」的成功-幸福模型和10招秘籍。
有成就 01 清晰職責
衡量什麼就會得到什麼,這是管理的銘言。當員工在工作中充分地瞭解他的業績是怎樣被衡量的,由誰來考核,並且與他的經理達成共識,他的業績達成比例會大幅度提升。
與之相反,如果事先沒有告訴員工怎樣衡量他的業績,但是到年底時,員工得到的可能不是激勵,而是打擊。有些目標需要有階段性的衡量標準,這樣能夠讓員工看到自己的進步。
【小方法】
員工職責不清晰不明確的問題的解決方式:
1.根據員工的工作性質、特點、職責分別設置崗位責任制度(崗位描述),也就區分出每位員工的工作範圍、權限和應該承擔的責任,並以此為依據進行績效考核。
2.根據各個崗位的性質不同,以及對其崗位的工作需求,制定其崗位所需工作內容和工作標準,讓工作人員工作有據可依、有據可查,避免無所適從或互相扯皮現象的出現。
美國企業家查雪爾說:“授權,是一個事業的成功之途。它使每個人感到受重視、被信任,進而使他們有責任心、有參與感。這樣整個團體同心合作,人人都能發揮所長,組織也才有新鮮的活力,事業方能蒸蒸日上。”
有成就 03 追求卓越
把想做的事情做得越來越好並且相信每個員工,他們都想追求卓越,只要我們給他們提供良好的環境。
人在受到信任的時候,一般都會產生快樂和滿足感,進而誘發出全力以赴的心情。可以肯定地說,公司管理者信而不疑,那麼員工不僅會被管理者信任自己的態度深深打動,而且會被管理者的能力和成就深深吸引。
說到底,一個真正信任員工的經理人,一定也會受到大多數員工誠心誠意的信任。公司管理者只有充分信任員工,放手讓其工作,才能使員工產生強烈的責任感和自信心,從而煥發出積極性、主動性和創造性,實現卓越績效。
有人愛 04 充分尊重
請您自我反思以下問題:
•你是否忽視了某些人和他們的個性?
• 你是否認為某些員工對機會不感興趣?
• 你是否逃避你不喜歡,或不瞭解的員工?
• 你是否給予最象你的員工特殊對待?
• 你覺得員工認為你的行為公正嗎?
有人愛 05 及時反饋
有建設性的反饋是提升員工績效的最有效方法;從願意說真話的人那兒得到真誠的,及時的,一針見血的反饋,是一份難得的禮物,所以能夠兼顧表揚和指正的平衡的及時的反饋則是最佳的。
有人愛 06 關愛家庭
創造對員工家庭友好的工作氛圍,思考一些有創意的方法來幫助員工平衡工作與家庭的關係, 提升員工的歸屬感。
【小測驗】
作為經理人,你記得與你共事三年的同事的配偶或孩子的名字嗎?你怎樣在辦公室創建牢固的團隊意識,讓所有的員工都對它都有歸屬感?
有意思 07 激發熱情
充滿熱情的工作會為你帶來許多好處的,增加你思考和想像的強烈程度;使你獲得令人愉悅和具有說服力的說話語氣;使你的工作不再那麼辛苦;使你擁有更吸引人的個性;使你獲得自信;強化你的身心健康;建立你的個人進取心;更容易克服身心疲勞;使他人感染你的熱忱。
熱情對你潛意識的激勵程度和積極心態的激勵程度是一樣的。當你的意識中充滿熱情時,你的潛意識也同時烙著一個印象,亦即你的強烈慾望和你為達到該慾望所擬定的計劃是堅定不移的。當你對熱情的意識變得模糊時,你的潛意識中仍然留存著對成功的豐富想像,並會再次點燃殘存在意識中的熱忱火花。
【小妙招】
讓員工的工作更豐富多彩:
- 徵詢並獎勵創造性的想法,提供員工創造的自由、空間和資源,並用新的工作給予他們挑戰;
- 建立廣泛參與性,讓員工感到被賦予更多權力和決策權。
有意思 08 突破創新
“創新是做大公司的唯一之路。”沒有創新,公司管理者肯定會毫無作戰能力,也根本不可能有繼續做大的可能。創新即突破常規,創造機遇,找到新方法。
創新本身不是奇蹟,人人都具備它、擁有它,但它產生的需要環境培養,作為公司經理人應善於把有礙於創造力的“絆腳石”克服掉。
請思考:你能打破常規嗎?你能接受打破常規嗎?當員工帶著新的想法,理念及規則改變的建議與你探討時,希望你是開明的,他們希望得到你對這些好主意和建設性方案的認可。
須牢記一條真理:我們每個人都可以培養創造力,同時在應用中增強這種可愛的能力。
有未來 09 共創機會
【小案例】
通用電氣(GE)由舉世聞名的發明家愛迪生於1890年創立,是一家全球領先的科技、服務和金融公司,致力於解決世界上最棘手的問題,在能源、健康、交通及基礎設施等領域持續創新,推動領導力培養、人類進步,開展廣泛合作。目前GE已擁有30多萬員工,客戶遍及全球100多個國家。2012年,GE在《財富》雜誌評選的世界500強企業中排名第22位。
GE認為:“公司是否成功取決於員工是否成功”,把員工的個人利益與公司的長期發展緊密結合起來。為此,GE為員工提供了豐富的員工關懷計劃,包括健康安全計劃、意見徵集機制、多元文化社區、工作生活平衡、職業發展培訓等,以期不斷提高員工與公司的粘合度,共同創造“我們的公司”而不是“個人的公司”。
有未來 10 職業發展
客觀分析企業狀況與員工職業發展路徑,在不同的階段選擇不同的處理方式,會留住好員工,並且為企業人才培養打下堅實基礎。
職業發展包括:
【在原職位發展】
“工作中增加些什麼能對你的長期職業發展有幫助?令你更有成就感?”
【橫向調動(同級調動)】
“如果你平行調動去新的職位,它能提供什麼長期的職業發展機會?”
【調整(包括以退為進)】
“你是否願意在一個新領域重新開始,接受同等或更低的薪水?”
【垂直髮展(向上發展)】
‘提升’在許多公司都供不應求,尤其在如今的扁平化組織裡。
【調離(離開公司)】
“從長遠說,選擇其它公司是否更能滿足你的需求(技能,興趣或價值觀)?”
切記:職業發展並不只是人力資源部的事情,每一傢俱有高度責任感的企業都有義務為其員工指明職業發展方向,設計職業發展通道,使員工看見個人發展的希望,實現人才的長期穩定性。
激勵有很多種,由關注激勵本身出發,更深切地瞭解員工的需求和期望,以恰當的方式避開單一的給予方式,以激勵的方式幫助員工實現成就,就是「成功+幸福的職業經理人」的樣子。
還想提醒下,真切地重視員工比天花亂墜地設計激勵更有效,你越是瞭解你的員工,越是知道如何激勵他們、成就他們,這才是激勵的重點。
當然,這個過程裡,你自然而然會變成激勵型領導者。
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