調查一下,老闆會插手你們的工作嗎?可以在評論區留言。
指導也沒錯,但就怕瞎指導。
我總跟你們說放平心態,不要著急。
但好像其實很多老闆都非常焦慮,他們希望業務員又要開發信回覆率高,又要開發速度快,還要訂單利潤高。
可以理解,但焦慮的心情只會更影響到業務員的工作,請聽一位朋友的困擾:
01
學員提問
親愛的料Sam,我的老闆每天瘋狂追問我新客戶的進展,認為進度很慢,而我壓力也挺大的。
①從結果來看,快3個月的時間,已經有一個優質客戶進來,還有個客戶估計也有戲。其實我覺得效果已經很不錯,這兩個都是自己聯繫找到的。
②之前發郵件給廣交會的客戶,大概發了30多個,回覆的寥寥無幾。老闆就很敏感,覺得是我寫的不好。
其實我覺得客戶不回覆也是正常的,這樣的情況下,要擴大自己的客戶漏斗。譬如你發100封郵件,可能有5-10封回覆,3個詳細談,1-2個打樣板。
這樣才是正確的思路以及轉化率,but 老闆總是想做一擊即中的優質客戶。
③我們公司價格高。老闆小客戶不做,太大利潤低也不做。
我已經蒐集、積累以及深挖研究了一些優質品牌目標客戶,一直沒發郵件。因為只要發了郵件,客戶不回覆,老闆就很會來事。
只是在領英或 FACEBOOK 上保持關注,打招呼這樣。
現在比較系統的工作是:每天領英也在加優質買家,關注動態,找潛在客戶關鍵人聯繫方式,分析市場和產品。
覺得最近老闆已經不耐煩了,一直說我的轉化率比較低。
怎樣做,才能說服老闆?他只想要結果。但很多工作內容,是不可估量工作量的。
哪怕我沒有發郵件,也是在做開發客戶的事情。例如研究郵箱,找關鍵人,加聯繫人,找產品,看新款,做分析等等。
02
我的建議
嗨,讀完你的留言,我的第一個感受是:在這樣的環境下辦公,你真的很不容易。
不僅在開發客戶上要鑽研思考,同時還要應付你的老闆。
其實我感覺你自己最原始的思路沒什麼問題,包括你對銷售漏斗的的理解。
所以可能更核心的問題,應該是解決你老闆的焦慮。
你老闆做過外貿麼?以及你老闆對於你 kpi 的考核是什麼?
從你的留言來看,你的老闆好像又在意你的開發信回覆率,又在意利潤,還在意開發的速度。
這在外貿裡基本上就是“不可能三角”,所以逼得你都只能在領英上跟品牌商互動了。
因為不太瞭解你的公司,所以我只好說說我目前的建議:
你可以讓老闆提一個對你的要求,比如是總營業額,或者利潤率。
在一個時間範圍內,其他的事情他都不要太過於插手。
當然這是你在說服不了他的情況下,只好直接讓他看結果了,但是不能讓他插手太多,不然你的流程就全亂了。
你可以試試看,再隨時反饋給我結果。
至於你的開發流程,我覺得你原本的想法應該沒什麼問題。
郵件如果沒回復的話,也可以找一個時間段直接追一個電話過去。
我以前都是這麼幹的,加油。
03
希望老闆明白的道理
有時候,有的老闆的想法就是會讓人很無語。
其實,
一個公司能調動起資源並全力支持業務的開拓,這個是最要的競爭力,會幫助業務員拿單更順利。就比如說,和客戶在付款方式上僵持不下時,公司給你更好的付款方式。
而當客戶的要求和公司死規定衝突的時候,公司能做出多大配合看老闆。
很多老闆不願支持業務員的工作也就罷了,還喜歡各種指點各種插手,甚至有些自己都不懂外貿。
要求這要求那,把業務員都給逼急了。
提問的學員說得很對,外貿開發是遵循一個銷售漏斗的,你不可能把所有找到的客戶都轉化。
還是要不斷開發新客戶,讓更多的用戶進入到我們的漏斗當中。
同時要調整好心態,這個我們強調過很多遍了。
真心希望外貿老闆們也都懂這些道理。
今天的分享有帶給你什麼啟發嗎?歡迎留言交流分享經驗。
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