3月15日消息，中消協和人民網今日以線上方式聯合開展2020年“315”國際消費者權益日主題活動併發布2020年中消協調查報告。
調查顯示，約六成受訪者對當前消費環境表示放心，56.5%的受訪者表示對當前的消費行為比較放心或非常放心。58.1%的受訪者對當前商品服務不滿意的首要原因是品質不如意，選擇比例遠高於其它選項。
受訪者對服裝鞋帽的不滿意率達到62.1%，居各類商品之首。保健品佔18.2%，醫療及醫療用品類商品佔13.3%。醫療服務佔6.3%。服務打折和商家跑路是預付卡消費的最大隱患，預付卡已經成為人們生活重要的消費載體，在為消費者帶來便利的同時也帶來了困擾。8.9%的受訪者層與經營者有辦理預付卡不能正常提供服務的糾紛。
據悉，本次調查共獲取6502個有效樣本。
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