紅網時刻3月15日訊（通訊員 餘豔萍）“3.15”消費者權益保護教育宣傳週期間，太平洋產險湖南分公司根據中國銀保監會文件精神，結合當前新冠肺炎疫情形勢，通過線上服務、官微宣導及關愛扶貧駐村幹部等一系列活動，彰顯“責任、智慧、溫暖”的太保特色服務。
推出投保、門店、理賠、客服、公益、互動等雲系列線上服務，快速滿足客戶的快捷需求，特別是在理賠方面，為每一位私家車客戶提供一定金額的車險理賠互信額度，單車損失在互信額度內自主完成理賠，全程免審核、零等待、賠款即時到賬。同時，開通微醫、疫情地圖、公益救援、救助站、學而思教育等5大在線防疫救助服務，其中，在線微醫提供義診、公益救援免費清除故障、學而思免費教育為1-6年級學生提供網課。
官微邀請消費者參與線上保險消費知識有獎問答，宣導、發佈“以案說險”保險消費風險提示，增進消費者金融知識和維權知識，提高消費者風險防範意識和自我保護能力。開設維權通道，14家地市機構總經理線上值班，開展“零接觸、零距離”聆聽客戶聲音活動，消費者在線積極留言、踴躍互動。
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