長安CS75質量問題頻出:頂棚脫落、生鏽開裂

e“中控臺橫樑生鏽,天窗脫落,車門和內把手開裂,大燈發出異響。購車一個月後,各種問題不斷出現,“長安cs75車主王鑫告訴時代財經記者,除此之外,王鑫還存在噪音過大、發動機漏油、中控儀表黑屏等問題。

自2018年6月購車以來,王鑫累計跑了約1.2萬公里。”開他們的店維修不少於4000公里。現在我懷疑我的車是泡沫車,到處都是鏽斑和剝落。”

近日,長安cs75的四位車主向時代財經反映了類似的車輛問題。”從去年11月開始就有人投訴。3月12日,深圳cs75車主劉宇告訴記者。

長安cs75是自主品牌的熱銷車型。據乘客協會數據顯示,今年1月份,長安cs75累計銷售24863輛,同比增長54.9%。2019年長安cs75總銷量突破18萬輛,銷售業績突出。

長安CS75質量問題頻出:頂棚脫落、生鏽開裂

Cs75車身部位開裂圖片來源:業主提供

然而,這種受歡迎的模式因其質量而受到批評。

時代財經通過查詢汽車質量網投訴頁面瞭解到,今年至3月12日,長安cs75共有21個投訴名單。其中,從發動機、變速器、制動系統到車身附件和電器等零部件都有相關投訴。向時代財經報案的車主說,他希望這輛車能完全修好,否則他會把車退了換掉。

王欣告訴記者,2018年6月,她在鄭州購買了一臺2018年cs75手動檔長安cs75,當時的落地價是12.6萬元。

由於工作地點的原因,王鑫的車輛維修工作主要在江西吉安辦理。兩地的經銷商都是長安汽車的4S店。

“我不是每天開車去修車,但我喜歡。現在我希望他們能幫我修理,故障不能再出現了。”王鑫說,這是車輛的質量問題。

採訪中,王鑫向記者表示,他購買的cs75存在很多問題,包括多次中控儀表黑屏處理不好,前大燈異響,車門開裂,中控臺橫樑生鏽,而第二次處理不好的問題(後排座椅生鏽,天窗脫落),“噪音太大,像拖拉機的聲音,主駕駛者外把手未經同意晃動,內把手裂開,通過尾燈間隙,方向偏差(他們說正常),”,發動機機油洩漏。”

與王鑫有同樣經歷的劉宇,也向時代財經反映了上述問題。劉宇說,他於2018年10月在東莞購買了2018款cs75,落地價13.5萬元,主要用於深圳國順汽車貿易有限公司的維修。

長安CS75質量問題頻出:頂棚脫落、生鏽開裂

劉宇告訴記者,從去年11月開始,他就向多個平臺投訴:“4S店一直在堅持,不確定能不能完全修好。”。

同時,劉宇還向記者列舉了自己新車的各種質量問題。包括:中控臺內橫樑生鏽,內頂棚脫落,駕駛時不時有異響,變速箱低速換擋抖動,四門漆面開裂,行李箱門(多處)漆面脫落,噪音大,尤其是發動機噪音,前兩個大燈異響,主駕駛喇叭異響。

事實上,上述兩位車主反映的長安cs75質量問題並非個案。在最近的採訪中,另外兩位車主也有類似的反饋。記者發現,車身和零部件生鏽開裂,車頂脫落,噪音很大。這些問題出現在四位車主的投訴中。

面對車主的具體投訴,記者聯繫了負責維修的長安汽車4S店。工作人員並未否認該車存在質量問題,並表示這只是他們聯繫的車主中的一個例子。

“我們答應修一些車的問題,但他說不會再發生了,這是不現實的。”3月12日,負責聯繫王鑫的4S店工作人員告訴時代財經,如果車上有電路問題,修理後可能會再次壞掉。”他不能讓我們保證修理後不會出現同樣的問題。”

王昕告訴記者,有幾個零件被修理壞了,中控臺泡了兩次,每次修理都要拆開。現在門把手又起水泡了,“總是修不好。恐怕我開了一整天車。如果天花板掉下來,恐怕還會發生另一場事故。我修過一次。”

王鑫告訴記者,他的訴求是確保出現的問題得到解決,不能再出現。

3月12日,與劉宇一起負責維修的4S店工作人員告訴記者,公司並沒有耽誤維修,只是因為疫病及相關零部件還沒到,所以維修還沒有開始。工作人員沒有否認業主反饋的質量問題。

不過,該工作人員也表示,他們在檢查過程中沒有發現一些故障,如車主反映的變速箱撞車問題。車主劉宇告訴記者,變速箱突然受挫只是偶爾發生的。

長安CS75質量問題頻出:頂棚脫落、生鏽開裂

記者就長安cs75車型的質量問題致電長安汽車公關部,但相關工作人員並未正面回應此事。

目前,上述車主也表達了同樣的訴求,希望車輛能徹底修好,否則將被退換。

當日,記者就上述業主維權問題採訪了廣東大同律師事務所律師黃世清。黃世清告訴記者,如果被認定為原廠質量問題,且問題嚴重,經過多次維修,無法解決,說明賣方交付的新車不符合通常的質量標準,屬於嚴重違約,車主可以要求退貨換輛車。

黃世清說,根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十九條規定,家用汽車產品保修期內,因產品質量問題造成修理時間(含待修零部件等待時間)超過5天的,消費者可以要求對方提供備用汽車或者提供合理的交通費用補償。

據最新消息,包括王鑫在內的兩位車主在接受記者採訪和溝通後,同意換車。同時,車主需要支付合理的折舊費


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