日前，肥城市委集中整治不擔當不作為問題專項行動領導小組辦公室通報了8月13日不擔當不作為問題集中整治察訪情況。據瞭解，本次察訪採取不發通知、不打招呼、直奔現場等方式，深入全市便民服務大廳和窗口進行察訪。
通報指出，有的業務大廳窗口有工作人員，但櫃檯放置暫停服務桌牌，只對熟人辦理業務；窗口人員離崗未放置暫停服務桌牌，存在串崗現象；個別窗口空崗。也有的便民服務大廳內堆放很多腰鼓；虛設規劃服務窗口，沒有安排工作人員辦理業務；有窗口一人長期請假，無補位人員。此外，還有工作人員在大廳內給電動車充電；社保查詢機基本不用；工作人員空崗；多個窗口無便民椅。有大廳顯示屏、叫號機、自助申報系統未開啟。有派出所戶籍大廳工作時間只有1人辦公，1名工作人員空崗半小時以上。有的車管部門監督臺有工作人員未標識警號、姓名等信息。有的鄉鎮人社所工作人員上午8點開例會，至10點未見人，業戶等候一個小時未辦成業務。有派出所值班室人員在辦公場所吸菸，同時大聲喧譁等。
通報指出：上述問題，說明一些部門單位對開展不擔當不作為問題集中整治專項行動、落實“放管服”改革要求重視程度仍不夠高，窗口服務工作仍然存在漏洞和“短板”，要切實注意整改和提高。同時，要舉一反三，深入查糾存在的其他類似問題。
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